今年，廣州石油分公司把IC卡業務作為做大零售規模，穩定終端客戶的重要手段之一，通過完善硬件配備，提升營銷服務，創新營銷思路，加大考核力度等措施，充分挖掘加油卡市場潛力，取得了明顯效果。3月份，IC卡發卡量同比增長59.8%，持卡消費比例達到33.2%，同比上升了14個百分點。

　　工欲善其事，必先利其器。針對部分客戶反映充值難的問題，廣州石油從解決硬件瓶頸入手，完善充值網點建設。今年頭三個月，先后新增了13個加油卡銷售點，使充IC卡銷售網點達到145個，占全部聯機油站53.7%。與此同時，該公司還為28個加油卡銷售點配備了充值掃描槍，為擴大IC卡銷售奠定了網絡基礎。

　　除了硬件上落足功夫，該公司還從人員服務上動起腦筋，對充值員用工編制進行細致調研，增加大站要站充值員人手。為方便客戶開卡充值，還對充值崗位設立AB角，延長開卡、充值服務時間。另外，該公司還專門成立IC卡營銷中心，定期組織到社區現場設點開卡、充值，主動上門為大客戶提供服務。據統計，今年來，IC卡營銷服務中心開發430個客戶，充值金額達到5092萬元。

　　在開展IC卡業務過程中，該公司借助加油站的網絡平臺，利用合作單位資源，開展以IC卡為主題的聯動促銷活動，把營銷做活。今年，該公司與招商銀行聯手開展“信用卡充加油卡享3%優惠”活動，實現銀行、油站、客戶三方共贏。另外，還以中國人壽、車路事等企業建立合作關系，開展聯動促銷活動，并通過合作企業關系，將IC卡打入合作企業內部員工市場。

　　為進一步做大IC卡業務，該公司還調整了IC卡考核指標，加大IC卡聯量計提考核，規定銷售點月度發卡量最低不少于60張，聯機加油站IC卡持卡消費比例最低標準為30%。針對部分IC卡銷售落后油站，該公司主動幫助油站分析原因，每周定期召開現場座談會，收集一線經營單位意見，突破營銷瓶頸，督促落后單位跟緊銷售進度，通過層層壓力傳遞，使IC卡營銷措施落實到位。

　　打好IC卡營銷牌，讓廣州石油IC卡業務邁上了高速路，中國石化IC卡也得到越來越多客戶的青睞。據統計，今年前三個月，該公司零售總量同比增長了11.22%，其中新增IC卡客戶12758個，持卡消費量同比增長14.2%，經營質量得到了進一步提升。