捅破移動支付產業迷局窗戶紙
作者:RFID世界網 收編
來源:中國計算機報
日期:2011-04-25 17:43:03
摘要:4月14日,從2011中國移動支付產業論壇上傳來了最新的消息:國家金卡辦主任、中國信息產業商會會長張琪透露,2010年年底,相關部委召集銀聯和三大電信運營商,基本明確了近場支付采用銀聯主導的13.56MHz標準,而中國移動主導的2.4GHz方案僅用于封閉應用環境,不允許進入金融流通領域。不過,最終的移動支付標準目前還沒有敲定。
關鍵詞:移動支付
4月14日,從2011中國移動支付產業論壇上傳來了最新的消息:國家金卡辦主任、中國信息產業商會會長張琪透露,2010年年底,相關部委召集銀聯和三大電信運營商,基本明確了近場支付采用銀聯主導的13.56MHz標準,而中國移動主導的2.4GHz方案僅用于封閉應用環境,不允許進入金融流通領域。不過,最終的移動支付標準目前還沒有敲定。
消息一出,業界嘩然:有人說這結果與之前預判一致,有人說這次的消息并不意味著圍繞2.4GHz標準構建的產業鏈就沒有市場、沒有未來、沒有價值了;有人認為13.56MHz標準覆蓋面廣、支持者多,最終將成為移動支付標準;也有人說13.56MHz標準是國外標準,拋棄有自主知識產權的2.4GHz等于將未來市場拱手相讓。
與熱火朝天、沸沸揚揚的標準之爭形成鮮明對比的是,移動支付的實際應用卻很少。
冰火兩重天
艾瑞咨詢報告顯示,目前我國手機用戶有8億,其中已經開通移動互聯網的用戶有3.03億,占全國總用戶的37.8%。2010年,我國移動支付市場整體規模達到202.5億元,同比增長31.1%。據預測,2011年我國移動支付市場將強勁增長,到2012年,我國移動支付交易規模將超過1000億元。也曾有人預言,2011年將成為重要轉折點,未來五年內移動支付將呈現井噴式發展。
與紅紅火火的產業發展預測數字相一致的是,監管部門設置包括住房和城鄉建設部在內的眾多政府部門對移動支付密切關注,民間資本對移動支付熱心追捧,金融業與通信業對移動支付的標準熱切爭奪,還有終端設備、卡、芯片甚至是互聯網等各領域廠商爭相進軍移動支付——一時間似乎與IT沾邊的廠商都要做移動支付了。
以電信運營商為例,在2010年3月中國電信成立支付公司——“天翼電子商務有限公司”后,中國聯通的支付公司也掛牌成立,據說名字已確定為“聯通沃易付網絡技術有限公司”。而有消息稱,中國移動也申請第三方支付牌照,不久之后將會成立支付公司。而之前中國移動入股浦發銀行,將手機支付從小額支付轉向信用卡、轉賬、大額交易等業務,也正是為此做準備。不僅是運營商,國內的國民技術、握奇數據、直通電訊等IT廠商也紛紛深耕移動支付市場。
移動支付的發卡量已經超過千萬。似乎所有人都看好移動支付的市場前景,其標準的爭奪也在各利益相關方的參與下顯得激烈膠著,但整個產業的發展似乎忽略掉了最重要的一環,那就是最終用戶的應用。像超市等商戶對移動支付似乎并不買賬,還都在觀望,而最終消費者也并沒有對此迸發出多大熱情。
2009年年底,記者曾就中國移動在湖南推廣手機支付試商用做過調查,當時體驗的結果是半天之內去湖南長沙南門口妙高峰移動營業廳辦理換卡的人只有記者一人;幾個月前記者也曾到中國移動北京紫竹橋營業廳咨詢換SIM卡做手機支付事宜,得到營業廳服務員的回答是“目前我們還沒有接到通知可以辦理此項業務”; 就在幾天前記者到上海采訪,在上海徐匯區桂林路的全家超市體驗了一把手機支付,但營業員卻告訴記者,“刷”手機的人沒有幾個,大多數人還是用現金或者刷銀行卡的。
開卡權利益之爭
曾經就職于中國電信,在互聯網增值業務領域打拼多年,現任一家手機支付公司——錦諾信息科技有限公司總裁的戎國強以“老業內人士”的身份,向記者介紹了他眼中移動支付產業迷局背后的本質。
戎國強認為,現在移動支付的標準之爭背后實際上就是掌握密鑰的開卡權之爭,因為開卡權決定了用戶是屬于誰的。中國移動推2.4GHz RFID射頻卡,手機用戶需要到移動營業廳更換新的已經寫入了電子錢包、添加了支付功能的SIM卡。戎國強說,中國移動已經為2.4GHz的技術研發和POS機改造等投入了幾十億元。為什么中國移動下這么大血本投入?因為只要開卡權在中國移動,它就既能圈住老用戶,又能以交叉補貼的新業務吸引新用戶,還有所有用戶支付業務帶來的收益。其實,中國移動心中惦記的不只是像用電子錢包買超市東西、買電影票等封閉環境中的近場支付收益,用手機直接刷銀行信用卡是它心中更大的目標。只不過,最新消息看似是要斷了現階段中國移動用手機刷銀行卡的念想了。
而以銀聯為代表的金融系也一樣,戎國強認為,它們不滿足于現有金融業務的收益,不甘心將前景那么大的移動支付市場拱手讓給別人,再加上金融市場規范、監管的要求,看到日本等國外的NFC技術應用得挺不錯,于是主張移動支付采用13.56MHz技術,將來用戶開卡是到銀行來開,那么銀行就能牢牢掌握住客戶,將來客戶形成移動支付消費習慣,對銀行而言也不用擔心業務收入減少。
標準之爭背后是利益之爭。但在這樣的爭斗中,戎國強認為浪費的其實是民眾對移動支付產業的熱情,白白消耗的是從終端到芯片的很多行業資源,這些資源是重復或者無效的,喪失掉的是大好的產業發展機會。他認為,移動支付的業務鏈很長,涉及面很廣,用戶群體很散。越是這種業務,越應該從原點,即應用出發來制定標準,落地執行。
一切從應用出發 有沒有?!
無論是標準制定還是落地執行,其實最終真正起決定作用的還是應用。應用體驗好,方便、易用、安全,老百姓就會愛用,整個移動支付市場才能真正活起來。
戎國強認為,在有關部門制定標準的時候,出發點更多應該考慮的是怎樣的標準更便于消費者使用,是不是需要消費者重新購置手機;怎樣的標準的換卡或者加卡、開卡的過程能更便捷,成本更低;怎樣的標準更便于在各種場景中安全應用,操作靈敏度高,安全有保障,能適應未來大信息量的傳輸需求。“千萬不要最終形成一個和尚打水喝,兩個和尚挑水喝,三個和尚沒水喝的結果。”
而一旦標準制定下來,最重要的還是如何推廣應用。據了解,采用2.4GHz方案的上海電信已經在上海完成了3萬臺POS機的改造,而上海市POS機的總保有量是20萬臺。在戎國強看來,從終端改造開始,搭好應用場景,做好應用體驗是務實發展移動支付的正確道路。
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13.56M與2..4G孰是孰非
“2.4G標準具備較強穿透性,可將無線模塊、天線及應用信息全部集成在SIM卡中,用戶只需要更換手機卡即可使用。我國的手機樣式、材質多樣,對很多厚機蓋、重金屬機蓋的手機,13.56MHz 射頻根本無法穿透。而日本運營商NTT DoCoMo自己就是銀行,在制定標準、推廣業務方面的能力很強,包括手機制造商在內的產業鏈整合比較好,基本所有手機型號、材質都能做到13.56MHz射頻穿透。”中國移動的某技術人員曾經這樣告訴記者。
雖然聲稱哪種標準對自己公司業務都沒影響,但戎國強還是向記者表達了他對13.56MHz標準NFC技術的幾點質疑:第一,NFC是國外標準,源于日本;第二,NFC是20年前的技術標準,通信數據量是以KB為計算單位的,不能適應將來的容量數據傳輸需求,比如傳照片、圖片、音視頻以及提供LBS(地理位置信息)服務等;第三,NFC穿透力差,會非常影響實際應用效果,中國的手機多種多樣,天線內置、貼片并不能徹底解決問題;第四,如果iPhone5要內置NFC技術,普及NFC,對我國手機設備市場會產生毀滅性的打擊。
消息一出,業界嘩然:有人說這結果與之前預判一致,有人說這次的消息并不意味著圍繞2.4GHz標準構建的產業鏈就沒有市場、沒有未來、沒有價值了;有人認為13.56MHz標準覆蓋面廣、支持者多,最終將成為移動支付標準;也有人說13.56MHz標準是國外標準,拋棄有自主知識產權的2.4GHz等于將未來市場拱手相讓。
與熱火朝天、沸沸揚揚的標準之爭形成鮮明對比的是,移動支付的實際應用卻很少。
冰火兩重天
艾瑞咨詢報告顯示,目前我國手機用戶有8億,其中已經開通移動互聯網的用戶有3.03億,占全國總用戶的37.8%。2010年,我國移動支付市場整體規模達到202.5億元,同比增長31.1%。據預測,2011年我國移動支付市場將強勁增長,到2012年,我國移動支付交易規模將超過1000億元。也曾有人預言,2011年將成為重要轉折點,未來五年內移動支付將呈現井噴式發展。
與紅紅火火的產業發展預測數字相一致的是,監管部門設置包括住房和城鄉建設部在內的眾多政府部門對移動支付密切關注,民間資本對移動支付熱心追捧,金融業與通信業對移動支付的標準熱切爭奪,還有終端設備、卡、芯片甚至是互聯網等各領域廠商爭相進軍移動支付——一時間似乎與IT沾邊的廠商都要做移動支付了。
以電信運營商為例,在2010年3月中國電信成立支付公司——“天翼電子商務有限公司”后,中國聯通的支付公司也掛牌成立,據說名字已確定為“聯通沃易付網絡技術有限公司”。而有消息稱,中國移動也申請第三方支付牌照,不久之后將會成立支付公司。而之前中國移動入股浦發銀行,將手機支付從小額支付轉向信用卡、轉賬、大額交易等業務,也正是為此做準備。不僅是運營商,國內的國民技術、握奇數據、直通電訊等IT廠商也紛紛深耕移動支付市場。
移動支付的發卡量已經超過千萬。似乎所有人都看好移動支付的市場前景,其標準的爭奪也在各利益相關方的參與下顯得激烈膠著,但整個產業的發展似乎忽略掉了最重要的一環,那就是最終用戶的應用。像超市等商戶對移動支付似乎并不買賬,還都在觀望,而最終消費者也并沒有對此迸發出多大熱情。
2009年年底,記者曾就中國移動在湖南推廣手機支付試商用做過調查,當時體驗的結果是半天之內去湖南長沙南門口妙高峰移動營業廳辦理換卡的人只有記者一人;幾個月前記者也曾到中國移動北京紫竹橋營業廳咨詢換SIM卡做手機支付事宜,得到營業廳服務員的回答是“目前我們還沒有接到通知可以辦理此項業務”; 就在幾天前記者到上海采訪,在上海徐匯區桂林路的全家超市體驗了一把手機支付,但營業員卻告訴記者,“刷”手機的人沒有幾個,大多數人還是用現金或者刷銀行卡的。
開卡權利益之爭
曾經就職于中國電信,在互聯網增值業務領域打拼多年,現任一家手機支付公司——錦諾信息科技有限公司總裁的戎國強以“老業內人士”的身份,向記者介紹了他眼中移動支付產業迷局背后的本質。
戎國強認為,現在移動支付的標準之爭背后實際上就是掌握密鑰的開卡權之爭,因為開卡權決定了用戶是屬于誰的。中國移動推2.4GHz RFID射頻卡,手機用戶需要到移動營業廳更換新的已經寫入了電子錢包、添加了支付功能的SIM卡。戎國強說,中國移動已經為2.4GHz的技術研發和POS機改造等投入了幾十億元。為什么中國移動下這么大血本投入?因為只要開卡權在中國移動,它就既能圈住老用戶,又能以交叉補貼的新業務吸引新用戶,還有所有用戶支付業務帶來的收益。其實,中國移動心中惦記的不只是像用電子錢包買超市東西、買電影票等封閉環境中的近場支付收益,用手機直接刷銀行信用卡是它心中更大的目標。只不過,最新消息看似是要斷了現階段中國移動用手機刷銀行卡的念想了。
而以銀聯為代表的金融系也一樣,戎國強認為,它們不滿足于現有金融業務的收益,不甘心將前景那么大的移動支付市場拱手讓給別人,再加上金融市場規范、監管的要求,看到日本等國外的NFC技術應用得挺不錯,于是主張移動支付采用13.56MHz技術,將來用戶開卡是到銀行來開,那么銀行就能牢牢掌握住客戶,將來客戶形成移動支付消費習慣,對銀行而言也不用擔心業務收入減少。
標準之爭背后是利益之爭。但在這樣的爭斗中,戎國強認為浪費的其實是民眾對移動支付產業的熱情,白白消耗的是從終端到芯片的很多行業資源,這些資源是重復或者無效的,喪失掉的是大好的產業發展機會。他認為,移動支付的業務鏈很長,涉及面很廣,用戶群體很散。越是這種業務,越應該從原點,即應用出發來制定標準,落地執行。
一切從應用出發 有沒有?!
無論是標準制定還是落地執行,其實最終真正起決定作用的還是應用。應用體驗好,方便、易用、安全,老百姓就會愛用,整個移動支付市場才能真正活起來。
戎國強認為,在有關部門制定標準的時候,出發點更多應該考慮的是怎樣的標準更便于消費者使用,是不是需要消費者重新購置手機;怎樣的標準的換卡或者加卡、開卡的過程能更便捷,成本更低;怎樣的標準更便于在各種場景中安全應用,操作靈敏度高,安全有保障,能適應未來大信息量的傳輸需求。“千萬不要最終形成一個和尚打水喝,兩個和尚挑水喝,三個和尚沒水喝的結果。”
而一旦標準制定下來,最重要的還是如何推廣應用。據了解,采用2.4GHz方案的上海電信已經在上海完成了3萬臺POS機的改造,而上海市POS機的總保有量是20萬臺。在戎國強看來,從終端改造開始,搭好應用場景,做好應用體驗是務實發展移動支付的正確道路。
鏈接
13.56M與2..4G孰是孰非
“2.4G標準具備較強穿透性,可將無線模塊、天線及應用信息全部集成在SIM卡中,用戶只需要更換手機卡即可使用。我國的手機樣式、材質多樣,對很多厚機蓋、重金屬機蓋的手機,13.56MHz 射頻根本無法穿透。而日本運營商NTT DoCoMo自己就是銀行,在制定標準、推廣業務方面的能力很強,包括手機制造商在內的產業鏈整合比較好,基本所有手機型號、材質都能做到13.56MHz射頻穿透。”中國移動的某技術人員曾經這樣告訴記者。
雖然聲稱哪種標準對自己公司業務都沒影響,但戎國強還是向記者表達了他對13.56MHz標準NFC技術的幾點質疑:第一,NFC是國外標準,源于日本;第二,NFC是20年前的技術標準,通信數據量是以KB為計算單位的,不能適應將來的容量數據傳輸需求,比如傳照片、圖片、音視頻以及提供LBS(地理位置信息)服務等;第三,NFC穿透力差,會非常影響實際應用效果,中國的手機多種多樣,天線內置、貼片并不能徹底解決問題;第四,如果iPhone5要內置NFC技術,普及NFC,對我國手機設備市場會產生毀滅性的打擊。



