交通部門在回復政協委員“公交IC卡退卡難”提案中稱———

　　本報訊 日前，交通部門在回復政協委員“公交IC卡退卡難”提案中表示，公交一卡通卡日退卡量攀升較快。最高的時候，本市一天能退卡5300多張，占日均發卡量的三分之一以上。交通部門今年將逐步調整退換卡網點的數量，建設新網點。

　　據了解，經交通部門實地調研，有三個方面的原因造成了目前的退卡業務頻繁：一是有大部分離開北京的人群，選擇退掉公交卡;二是由于公交一卡通公司在辦理退卡業務時不收取手續費，部分市民為了避免人為或使用中的卡片損壞，每隔一段時間就辦理一次退換卡;三是有部分市民為了挑選一張較吉祥的卡號，而反復退換卡。

　　據統計，截至目前，本市已經發放了約4000萬張公交一卡通。對于政協委員提出的在發卡充值網點增加退換卡業務的建議，交通部門表示，由于公交一卡通發卡充值業務和退換卡業務模式不同，辦理退換卡業務需要配備專用通訊線路，同時退卡系統的程序執行及卡片的鑒定都需要專業人員進行操作和鑒定，因此，目前大部分發卡充值網點還不具備開通退換卡業務的條件。

　　一卡通公司表示，計劃今年內要逐步調整發卡充值和退換卡網點的數量，以便市民更方便辦理相關業務，減少排隊退卡時間，并且要配合地鐵陸續開通的新線路，繼續退卡網點建設。相關負責人也提醒廣大市民，除了公交首末站有退卡點，地鐵主要線路的站點也可以退卡，市民可以分散網點辦理退換卡業務。