互聯網信息過載環境下企業新聞傳播CCPE戰略與媒介采購
北京 2011-06-15(中國商業電訊)-- 互聯網的興起與發展,極大地促進了信息傳播的變革,也使我們的社會成為媒介化社會。
受門檻準入等因素制約,使得大眾傳媒傳播途徑不甚流暢,而網絡傳播則顛覆了大眾傳播的格局,互聯網使我們從信息匱乏、半封閉社會走向即時互動、碎片化傳播的媒介化社會。
傳播即營銷,在這媒介化社會里,我們的信息不是少了,從受眾而言,我們的碎片化空間無不被互聯網信息所充塞,價值性信息被海量垃圾信息所淹沒。互聯網不僅增加了信息甄別的成本,同時還是我們的精力和注意力被互聯網信息所分散。信息過載不折不扣地成為受眾一種負擔,注意力則成為互聯網傳播一種稀缺資源了。
在網絡信息公信力不足和網絡廣告普遍遭遇抵制的環境里,企業新聞傳播成為聚集公眾注意力、實現口碑傳遞的有效途徑,同時,在一個多元傳播的媒介社會里,企業營銷傳播已經從廣告單兵作戰走到廣告宣傳與公關傳播等多種手段協同作戰的整合傳播時代,企業新聞傳播成為企業整合傳播重要載體。
就企業新聞傳播而言,新聞是形式,營銷是本質。
與廣告相比,企業新聞傳播到底有什么獨特的優勢?
首先,企業新聞傳播兼具廣告和新聞的特征,即具廣告的效果,又有新聞的權威、真實、客觀性,更具可信度,便于消費者接受。在廣告開始讓人厭煩的時代,新聞無疑可以啟動很強的推動作用,幫助企業快速提高消費;其次,據近期調查數據顯示,我國網民已經達到了5億,80%人養成了瀏覽網絡新聞的習慣,植入營銷的企業新聞傳播能完成印象強化和引導消費的使命;第三,企業新聞傳播可以樹立獨一無二的公眾形象,形成被公眾廣泛認可的品牌;第四,企業新聞推動公眾口碑傳誦,在人際傳誦中實現口碑營銷;第五,企業新聞傳播與渠道營銷、廣告營銷、公益營銷為企業構筑立體營銷體系,并以此互相彌補、互相促進,發揮群體營銷的效益。
當然,做好企業新聞策劃與傳播,同時奉養好企業、媒體和受眾這三個“老佛爺”并非容易,作為中國最早從事企業互聯網整合營銷及企業商業資訊的中國商業電訊(www.prnews.cn),通過資深的業界經歷和大量的客戶經驗積累,認為在碎片化信息過載的互聯網環境中,企業新聞的策劃與傳播需要努力提高新聞傳播的閱讀性、娛樂性、聚焦性等用戶體驗。為此,中國商業電訊(www.prnews.cn)率先在業內提出了企業新聞傳播的CCPE戰略。
所謂的CCPE戰略,是由四個英文單詞的首字母組成,分別代表CEO新聞營銷(CEO),文化新聞營銷(Culture),產品新聞營銷 (Product),其它企業新聞營銷(Enterprise)。
CCPE新聞戰略的第一個“C”,即特指CEO新聞營銷,借事情推CEO及CEO的理念營銷是CEO新聞營銷常用的兩種要領。新聞營銷中的CEO涵蓋了首席施行官、職業經理人、總裁等等,CEO營銷就是通過塑造企業的領軍形象,從而達到正面影響企業的作用。
CEO事業生活的整個重要方面包括設想組織愿景、戰略和組織框架、選賢任能,投資決策等等,這些對一個企業的成敗榮辱而言,幾乎是決定性的。一個成功的組織(包括企業)興起,也一定是由一個優良的CEO領導的。
CEO總是生活在聚光燈之下,他/她的創業史、前沿理念、戰略結構,以致家庭私生活,都可以成為人們關注的焦點。因此,做好CEO新聞傳播,等于做好商店的門面,CEO成為企業傳播的“金字招牌”,久而久之,主顧也由于信賴店主(CEO)而信賴商店陳設的商品,CEO也因此被轉化成實實在在的企業價值。
CCPE新聞戰略的第二個“C”,指文化(Culture)新聞營銷。一般認為,企業競爭由產品競爭、營銷競爭、戰略競爭和文化競爭構成。企業產品競爭的成功是一種短期成功,營銷競爭的成功是一種中期成功,戰略競爭的成功是一種恒久成功,只有文化競爭的成功才是企業恒久成功的基礎。”
在企業發展歷程中,企業文化由來已久,企業通過文化新聞營銷進行理念浸透,力求與消費者達成文化認同的一致。可以說企業文化新聞傳播是一種“殺人不見血”的軟性競爭力。企業的文化新聞營銷一般從企業價值理念、企業成長歷程、品牌故事等方面動手挖掘。
CCPE新聞戰略的第三個部分“P”字母,指的是產品新聞營銷 (Product),是目前企業新聞傳播中最為廣泛的方式,任何行業的企業,不管產品是有形的,還是無形的,都可以利用產品進行新聞營銷、從而提升品牌影響力。
CCPE新聞戰略第四個英文字母“E”,是企業(Enterprise)新聞營銷的簡稱。這種新聞點的營銷不是單單著重于CEO、文化或產品這三者中的任一元素,而是從企業品牌的全體角度,進行多點新聞營銷。
企業觸及的面廣而泛,因此對企業新聞營銷在營銷點、營銷手法和計謀等方面都有較高的要求。目前,企業新聞營銷的由八個方面組成:公共危機管理、企業生存環境、行業競爭狀態、公益事業、體育營銷、企業口碑、行業會議、售后服務等。
另外,企業新聞傳播與企業媒介采購是相輔相成的,企業的媒介采購規劃,必然決定了企業新聞傳播渠道的選擇,不同的媒介采購,必然導致不同新聞傳播效果。
中國商業電訊認為,在一個多元傳播途徑的媒介化社會里,任何一種媒介傳播都有著不可克服的缺陷,只有根據企業CCPE戰略與媒介傳播屬性,通過多層次、多類別的媒介采購,才能取得較好的營銷傳播預期。
因此,除了善于利用免費資源(博客、論壇、維基百科、貼吧、論壇等)與自有媒體資源(企業官方網站)外,在制定企業新聞傳播媒介采購計劃的時候,需要向多家從事媒介信息研究、媒介購買、媒介企劃與實施等的獨立運作的專業機構咨詢、對比,以便媒介采購的合理性和科學性。
之所以企業在制定媒介采購計劃需要聽取媒介采購公司意見,是因為媒介采購公司在專業上熟悉、了解媒體屬性、媒介價值以及業務脈絡,因而,與一般企業自主實施媒介采購計劃相比,媒介購買公司的意見更為可行,可以使公司在媒介采購中通過數據化評估而避免不要的投入,提高媒介采購的ROI(投入回報率)。
另外,媒介購買公司擁有豐富客戶資源和媒體資源,龐大的媒體購買量、專業性的媒介服務等方面優勢,在渠道上搭建了企業新聞主與媒體的橋梁,通過媒介公司代理,增加了與媒體談判的砝碼,使媒介采購更具經濟性。
總而言之,要做好企業新聞傳播,不僅需要有完整的CCPE戰略,同時也需要科學、合理的媒介采購戰術。只有戰略與戰術良好組合,通過自有媒體資源、公眾免費媒體資源以及合理的采購媒體資源整合,多層次、多屬性、多階段立體推進,以群體性媒介整合帶動企業新聞傳播的,達到企業新聞傳播的最大效果。


