江蘇 2011-08-25(中國商業電訊)－－2011年8月17日下午，遠東電纜有限公司全國質量獎現場評審末次會議召開。會上，評審專家組對遠東電纜有限公司推進卓越績效管理工作作出了充分肯定，通過對公司申報材料和現場的評審，專家組認為，遠東電纜有限公司在企業文化、顧客關系、培訓體系、研發能力、采購管理等方面具有優勢。

企業文化方面，公司在20多年的發展歷程中逐步形成了具有遠東特色的“和靈”文化體系，確定了“為全球電力傳輸提供優質服務”的使命，“成為全球電纜領導者”的愿景，以及“和諧與靈動”的價值觀，公司是民營企業第一個全國企業文化示范基地。公司積極參與公益事業，出資8296萬元成立遠東慈善基金會，至今為止總計為慈善公益事業捐助現金累計2億多元，公司先后獲得環球慈善企業獎、亞太最具社會責任感大獎、中華慈善獎•最具愛心內資企業等榮譽；董事局主席蔣錫培被評為中國公益事業形象大使，獲得CCTV中國十大經濟年度人物、“全球杰出華商獎”、”“亞洲品牌創新人物獎”等榮譽。

顧客關系管理方面，公司注重細分顧客與市場，并不斷深化顧客關系。公司以顧客為關注焦點，以區域、產品大類、顧客重要性、銷售渠道等等采取六位市場細分法，對市場細分，并根據公司的市場競爭力和吸引力確定目標市場關鍵顧客群和潛在顧客，有針對性制定市場策略。同時，實行三級管理模式，形成了區域和行業互補的多層次營銷網絡。公司高度關注與顧客建立和發展長期友好的戰略合作關系，通過建立完善的顧客關系機制，制定顧客關系管理制度和流程，贏得顧客的滿意和忠誠。

培訓方面，公司成立遠東大學，自行設計培訓項目措施，實施基層、中層、高層三級培訓，公司明確了新人入職培訓，校企合作黨訓班流程，建立開發了一線培訓流程，通過職能競賽、學分等方式激發了員工的工作積極性，有效促進了員工能力和素質的提升。

研發方面，公司擁有同行業中較強的技術研發能力，技術和檢測設備居行業首位。公司技術中心被認定為江蘇省技術中心，江蘇省架空導線研究中心，擁有博士后工作站，先進院士專家工作站等。公司檢測中心設有15個實驗室5個檢測分站，擁有超高壓交聯電纜等1400多臺先進的生產檢測設備。公司和電線電纜協會、上海電纜研究所等建立密切合作關系，確保產品開發的先進性和前瞻性。自主研發的耐熱性導線，鋼芯鋁絞線導線達到國際先進水平。碳纖維復合芯導線擁有多項專利技術和知識產權，發明專利6件，開發新產品59項，今年上半年獲得專利16項。先進的檢測設備和較強的技術研發能力增強了公司核心競爭力。

采購管理方面，公司建立了電纜行業銷售電子集中采購平臺，實施陽光采購，通過ERP系統加強管理，提高了采購效率。公司通過多種方法，在供應鏈管理過程中，以“互利共贏”為原則，對供應商采用嚴格的供應機制，培育合作伙伴。