近年全球經(jīng)濟疲軟，包括中國在內(nèi)的運輸及配送業(yè)都感受到此等外部壓力，傳統(tǒng)出口市場龍頭歐洲及北美地區(qū)不斷設法減低成本，面向此等市場的供應鏈機構需要為其服務增值，才能在激烈競爭中求存。對運輸、配送、倉儲管理等供應鏈環(huán)節(jié)來說，時間及工作效率就是金錢，而先進、高效及準確的科技設備是不可或缺的。

　　易騰邁北亞區(qū)總經(jīng)理陳億昇表示，倉儲管理人員的其中一項挑戰(zhàn)，是尋覓更加靈活的解決方案來提高貨品分揀方法的精準性和效率，而現(xiàn)今語音分揀技術被視為提高生產(chǎn)力和降低錯誤率的最智能、最有效的方法。

　　配有語音功能的設備，不只是充當分揀的角色，也能勝任其他倉儲作業(yè)，包括收貨、補貨、運輸以及裝貨，有助于車間在配送流程各個環(huán)節(jié)運作自如。而且，這也節(jié)省了購買控制這些額外操作的技術系統(tǒng)的支出，從而降低了生產(chǎn)成本。

　　語音分揀的另一個優(yōu)勢是完全解放倉儲操作人員的雙手。在過去，分揀員需要依靠紙和筆來記錄，同一時間只能做一件事情；現(xiàn)在分揀員可以利用語音導向系統(tǒng)，通過耳機進行作業(yè)，雙眼和雙手都能解放出來，在分揀貨物的同時也能進行錄入。而且，語音分揀能有助于移動工作人員集中注意力，避免發(fā)生意外，保障倉儲工作人員在一個更加安全的環(huán)境下工作，更好地履行確保員工健康及安全的責任，提升一線員工的工作滿意度。

　　語音分揀比紙筆記錄更加便捷快速，且在提高工作效率的同時能極大提高準確率。此外，語音系統(tǒng)操作簡單，新員工培訓時間大大縮短，能有效保障在客戶要求的時間內(nèi)準確達成任務，提升客戶滿意度。

　　對于雇用季節(jié)工或者臨時工的制造企業(yè)，縮短培訓時間尤為重要。這些企業(yè)需要員工能立即上崗。往往臨時工或者兼職人員在處理臨時任務的時候，平均生產(chǎn)水平不及正式員工。在配備語音分揀系統(tǒng)的情況下，新員工通常只要兩到三天就能達到，甚至超過全職員工的平均水平。而且，由于語音系統(tǒng)支持多種語言，語言不會造成障礙。

　　據(jù)統(tǒng)計，全球使用語音系統(tǒng)的公司，其產(chǎn)量提升了15%-30%，作業(yè)精準度高達99.99%，而且員工培訓時間縮減50%以上。

　　陳億昇表示：“2011年，易騰邁收購了首屈一指的語音導向解決方案廠商Vocollect，通過人才和技術的整合，擴展易騰邁在倉儲工作流程中的產(chǎn)品應用及解決方案。易騰邁在自動識別和數(shù)據(jù)采集領域正在積極開發(fā)切合市場需要的新產(chǎn)品和解決方案。”

　　陳億昇介紹說，易騰邁的語音方案不僅支持多國語言，而且各種方言和口音也能成功識別。其語音識別軟件專門針對挑戰(zhàn)性倉庫環(huán)境而開發(fā)，詞匯語音的有超高識別準確性。此外，對于嘈雜的倉儲環(huán)境，易騰邁的語音識別系統(tǒng)仍能表現(xiàn)出色。系統(tǒng)不受駕駛叉車、移動托盤或者其他摩擦碰撞等噪音影響，能準確收錄工作人員的語音。

　　配置易騰邁帶有語音系統(tǒng)的設備的優(yōu)勢還在于，隨著時間的推移，語音引擎將變得更加智能，語音識別更加準確，完全能應對不斷變化的語音和環(huán)境條件，從而確保制造企業(yè)的投資回報。

　　關于美國易騰邁科技公司

　　美國易騰邁科技公司（Intermec Technologies Corporation）是全球供應鏈解決方案供應商，主要開發(fā)、制造和集成用于識別、跟蹤及管理供應鏈資產(chǎn)的各種技術。這些核心技術包括有線/無線自動數(shù)據(jù)采集、Intellitag RFID（無線射頻識別）、堅固移動終端、條碼打印機和標簽耗材。現(xiàn)在，Intermec的產(chǎn)品和服務被供應鏈管理、企業(yè)資源規(guī)劃以及現(xiàn)場銷售和服務等行業(yè)在內(nèi)的全球用戶所采用，以提高生產(chǎn)效益、改善產(chǎn)品質(zhì)量，加快業(yè)務運作的反應速度。