用手機，可以進行出租車叫車服務，無錫市交通運輸管理處與上海飛田通信技術有限公司基于物聯網技術，經過一年多的共同研發，在全國首創了“手機召車”服務系統。今天起，擁有安卓操作系統的智能手機用戶，便可使用“手機召車”服務，隨時隨地了解周邊出租車情況，享受智能化、可視化的人車互動叫車過程。

　　手機雙向感知召車

　　早在2010年9月，無錫運管處根據物聯網“感知中心”的建設理念，就提出了“手機雙向感知自助召車”的構想。經一年多的摸索，在上海飛田通信技術有限公司研發的“88008800”電話叫車服務系統之上，市運管處與其合作，成功研發實現了智能手機“雙向感知自助召車”服務功能，使我市有了國內第一家提供手機召車的出租車調度系統。

　　“手機召車”構想是通過編制專用的手機叫車軟件，在支持GPS和上網的手機上點擊“召車”，自動發送要車信息到調度中心，調度中心無需人工轉接自動實現在線叫車，附近駕駛員應答后在車輛的導航屏實時顯示乘客位置，而乘客手機則顯示來車信息和實時位置。與電話叫車不同的是，“手機召車”服務可以讓乘客與出租車司機之間通過“雙向感知”建立互動關系，減少中間環節。安卓智能手機用戶，可通過上海飛田網站、無錫市運輸服務網（在測）、安卓電子市場免費下載使用“手機召車”軟件，網頁同時提供二維碼方式下載。智能手機用戶下載安裝軟件后，先需用手機號進行身份注冊認證，以便與提供服務的出租調度系統建立聯系。注冊成功后，即可進入“手機召車”頁面。頁面共分三部分，上部分為“上車地點”欄和“終點”欄，中部為無錫市地圖，下部設有“定位、附近、叫車、更多、退出”等在內的5個功能鍵。

　　5個主要功能鍵

　　按照欄內的提示，按“定位”鍵手機將自動依照GPS、WIFI或基站進行定位，在定位成功后起點欄內顯示上車地點，地圖上會出現一個標有“起”字的圓形標志。用戶也可點擊地圖或人工輸入起點位置。點擊“附近”鍵，瞬間，地圖上會出現形如出汽車的綠色標志，這些綠色標志就是在用戶起點附近的空置出租車，如果沒有綠色標志出現，那就意味著用戶起點周圍設定范圍內沒有空車，可在“更多”中將設定范圍擴大后再次點擊“附近”鍵。

　　“叫車”鍵顧名思義就是用來呼叫出租車的功能鍵，點擊后，會出現起點名稱及要求確認提示，用戶確認后，指令發出，附近的空車將同時接受到用戶發出的“召車”指令進行搶標，有出租車中標后，手機上會出現一個車牌號碼，手機地圖上同時出現一個紅色車輛標志，并逐步移向綠色的乘客標志，用戶可以確切看到中標出租車與上車地點之間的距離，減少等待的盲目性。在無法確定車輛的情況下可以按出現的“呼叫”與司機通話。

　　“閃約”會被列入“黑名單”

　　為確保司機和乘客的利益，對于叫車后乘客與出租車司機出現的“閃約”情況，軟件也進行了相關制約。出租車司機和乘客只要有2次以上的“閃約”行為出現，將會被系統列入“黑名單”，這也就意味著乘客下次用該號碼召車時會被拒絕，而出租車司機則將不能收到叫車系統發出的叫車服務指令。

　　與此同時，相關研發部門還將積極在蘋果iOS操作系統、windows操作系統上進行軟件開發，以讓“手機召車”得到更廣泛的應用。