6月28日，中國電信在義烏發布面向企業客戶的品牌“天翼領航”。這是中國電信繼面向年輕個人用戶推出“天翼飛Young”、面向家庭用戶推出“天翼e家”后，第三次推出客戶品牌，標志著中電信拓展企業信息化市場戰略升級，也意味著中電信品牌戰略更加明晰。目前，中小企業成為推動經濟轉型的重要力量。抓住國家實施“十二五”規劃和中小企業信息化由“外力牽引”向“內需驅動”轉變的契機，運營商都將中小企業信息化視為極具潛力的新增市場。同時，寬帶升級，云計算、物聯網等新興技術的發展，為運營商布局中小企業信息化市場再添動力，云計算成為新一輪卡位戰的重點。

　　天翼領航”四位一體服務企業信息化

　　“天翼領航”品牌是中電信“商務領航”品牌的延續和提升，以滿足中小企業多樣化信息需求為宗旨。其不僅涵蓋手機、寬帶、固定電話等基礎通信產品，還包括旺鋪助手、外勤助手、網絡發票、翼機通、翼校通、全球眼、天翼對講、協同通信等豐富的信息化產品。

　　這些產品將在統一的套餐框架下，組合形成針對性的套餐，滿足不同類型企業的信息化需求。

　　在終端上，中電信與國內外終端廠商強強合作，推出iPhone、諾基亞、三星、摩托羅、HTC、小米、華為、聯想等多種機型，可充分滿足不同層次企業用戶的多種需求。

　　在服務支撐上，隨著電子服務渠道的不斷完善，“天翼領航”將推出以客服熱線10000-9、網上營業廳、在線客服為主的電子服務模式，提升服務效率。在傳統營業廳，則以業務體驗的形式，增進客戶對產品的了解。位于義烏國際商貿城的全國首家天翼領航體驗廳也于發布會當天開張。

　　運營商積極布局搶占企業市場藍海

　　在我國，中小企業占全國企業總數的99%以上，提供了全國近80%的城鎮就業崗位。信息化是中小企業增強競爭力的重要途徑，中小企業信息化建設及其應用水平的提升成為關系我國“調結構、轉方式”戰略的重大課題。工信部已將2012年定為中小企業服務年，推動中小企業信息化，促進兩化深度融合。

　　工信部2011年底發布的調研結果顯示，我國中小企業信息化屬于起步階段。互聯網接入較普及，但帶寬制約著中小企業信息化的應用。三大運營商在中小企業信息化市場總的市場份額尚不足10%。市場的留白提供了發展空間，圍繞寬帶提速、豐富信息化應用等，運營商在中小企業市場展開競爭。

　　中電信依托固移融合優勢深耕中小企業信息化市場。上述調查顯示，使用中電信數據接入的中小企業約占71%。據悉，中電信已在25省投入上億元，全面開展中小企業信息化培訓和技術指導服務。2012年，中電信推出三項服務：深化“數字企業”建設，實施中小企業寬帶普及和提速計劃，積極參與“中小企業公共服務平臺”的建設。此外，中電信依托品牌、服務、網絡、渠道和客戶資源優勢，有效整合資源，此次發布的“天翼領航”為中小企業提供了一整套專業性、針對性、靈活性兼具的行業信息化解決方案，降低了中小企業使用信息化產品的消費門檻。

　　中聯通今年5月份起開展“創新中國行?與沃共贏”行動，提供10種以上信息化產品供中小企業選擇，同時提供豐富多樣的3G、寬帶等業務優惠活動；為50萬家以上企業提供免費產品試用體驗。中聯通還推出視頻監控、移動辦公等“寬帶商務”信息化業務，服務400多萬家中小企業。

　　在固網上處于劣勢的中移動，依托無線城市建設等推進行業信息化建設。目前中移動已與31個省簽署了無線城市協議，在217個城市開通了無線城市平臺，有近10000個無線應用。

　　云計算成運營商未來方向

　　中小企業具有行業分布廣、IT需求多樣、決策周期短等特點，能夠如同水電等公共基礎服務一樣按需使用的云計算服務受到其青睞。同時，物聯網、云計算、新一代信息技術等新興技術不斷發展，也成為運營商向綜合信息服務提供商戰略轉型的重點。因此，電信運營商紛紛發力云計算，打造信息化服務平臺。

　　中電信力求建設部署覆蓋全國的云計算數據中心，去年8月發布天翼云計算戰略，今年正式推出云主機、云存儲等產品。此外，中電信云計算公司已注冊成立，步入規模部署階段；中聯通提出“互聯云”概念，今年5月正式向企業客戶發布企業云服務產品，明確云主機、云存儲、專享云、云孵化、云集成5大服務方向；中移動在去年11月將“大云計劃”系統平臺更新至1.5版本，并積極構建中小企業云服務平臺，已為300萬家中小型企業提供了生產監控、移動辦公等信息化解決方案。

　　業內專家認為，運營商開展云計算服務業務在網絡資源、用戶基礎、服務經驗和計費模式，尤其是信用方面優勢明顯。但目前，云計算已經成為國內外IT巨頭爭霸的重要戰場，谷歌、亞馬遜、IBM、阿里巴巴、華為等互聯網和IT公司都確立了云計算的戰略地位。為應對業界競爭，運營商需首先強化IT服務人才培養。其次，在中小企業信息化價值鏈中，運營商力圖成為主導者，需加強跨界合作，與設備商、終端商、增值服務商、內容供應商等緊密結合，形成一個相互配合的生態系統。