海爾全國家庭安全節能用電公益大普查活動開展幾天的時間，就有數百名海爾用戶以填寫問卷調查的形式參與到活動中來。家住青島市嶗山區海青路的宋女士，朝著海爾服務人員直豎大拇指：“我以前一直覺得海爾的產品很不錯，我現在覺得海爾的服務更是沒得說，想得真周到!”作為海爾家電的忠實用戶，宋女士在提交問卷的第二天就接到了海爾服務人員的電話，并為宋女士第一時間安排了上門安全用電檢查和家電保養的免費服務。

　　日前，記者跟隨海爾售后服務進入了宋女士的家中。宋女士告訴我們：“家里用的基本都是海爾家電。不僅有冰箱、空調、洗衣機，還有冰吧、廚電、太陽能，只要是選購家電，一定先看海爾。”她表示，非常支持海爾舉辦的安全節能用電公益普查活動，雖然平常也非常注重家中用電安全和家電的保養，但也強調說：“畢竟專業人員的檢測技術、保養水平和清洗的效果要更好，這一點絕對沒得說。”

　　在記者和宋女士交談過程中，海爾服務人員已經為宋女士家中的空調濾網進行了拆洗。海爾服務人員解釋說，“現在又到了使用空調的高峰期，空調循環風會把室內的灰塵積存到過濾網上，長時間不清洗可能會影響到室內空氣質量。”海爾服務人員還建議，假如家中空調的使用頻率較高，最好能定期清理空調過濾網，保證過濾網的清潔，為室內空氣的質量提供一份清新保障。

　　“我是個很講衛生的人，不過從來沒想到家電背后還有這么多奧妙，還是海爾的服務貼心，能多替我們消費者著想，多虧了海爾的師傅!”宋女士既驚訝又開心地說。

　　服務人員微笑著表示：“海爾舉辦這次公益普查活動，主要是推行安全節能的理念，同時最大程度的服務海爾用戶，為大家帶來更多更美好的生活體驗!”隨后，海爾服務人員清洗完洗衣機后，又為宋女士進行了用電安全的檢查，并普及了一些家電知識，同時矯正了一些日常存在的家電使用誤區。

　　據了解，海爾發起的全國家庭安全節能用電公益大普查活動，受到越來越多的消費者的關注。海爾始終服務于消費者、服務于社會，并將兩者有機結合，營造出海爾產品與消費者共同維護社會公益事業的良好氛圍。

　　業內人士認為，海爾以高度的社會責任感與追求用戶至上的服務理念樹立了家電行業新標準，引領整個家電行業發展和潮流，引領著中國民族企業全球化戰略發展!