2012年8月23日，由中國廣播電視協會、BIRTV組委會主辦，中廣互聯獨家承辦的第四屆三網融合中國峰會（CNCS2012）進入第二天。23日下午，視玲瓏科技（電視e族）副總經理章鋒做了題為《移動社交電視的探索》的主題演講。

視玲瓏科技（電視e族）副總經理章鋒

　　以下為演講實錄：

　　章鋒：謝謝各位，堅持到現在，我是最后一位，我盡快講完。

　　實際上我這個題目，社交電視嚴格意義來說，并不適合放在這個論壇底下，但是跟整個大題目還是比較符合的，屬于三網融合的創新技術。因為社交電視就它的概念來說，它關注的并不是說在不同尺寸的屏幕上播放視頻的問題，它更多的還是電視內容本身的一種再創新。我個人理解社交電視應該是通過互聯網技術、移動互聯網技術、社交網絡新技術，將電視內容重新煥發出新的價值，讓電視重新煥發出新的生命力。

　　社交電視的概念是怎么提出的？這里給出一些數據，從去年來說還只有國外的數據，今年來看已經有一些國內的數據了。一個是尼爾森的數據，在上海地區，剛才奇藝這邊也提到了用戶的多屏行為，在電視前面不同的觀眾拿著不同的終端同時在用，這種行為現在變得很普遍，根據統計來看有50%的用戶在看電視的同時會拿起別的終端，可以是PC，也可以是手機。從google的數據上一定程度上也可以弊政這個效果，它這里提到80%的用戶在用手機的時候會做一些別的事情，其中有42%在看電視。底下是一些商業計費的可能，這也是google的數據，87%的用戶在收看廣告以后會進行搜索，其中是84%是看到電視以后的行為，也有一些搜索的行為，是用戶看了電視以后的搜索行為。社交電視最初也是來自于跨媒體的概念，社交內容會跨媒體的傳播，同時還會回到電視上來。

　　社交電視的定義，我個人認為說得比較好的是“社交電視”的核心是對電視內容的運營，更關注內容本身，怎樣通過社交媒體進一步獲得新的價值，是自上而下，以內容為核心，以電視媒體結合互聯網新興技術平臺，借助社交網絡傳播的手段，形成用戶群體，通過運營方式來挖掘內容的創新和價值。

　　我們看到一個完整的運作過程包括幾個部分，首先進行完善的市場調查，準確掌握觀眾心理和收視習慣，依據市場調查結果確定節目策略，包括題材的選擇、定位、風格樣式、單元設置等，然后進行節目制作，通過一定的方式播放出去，利用各種手段，當然電視目前來說是電視本身來拉動電視，當然不少電視也通過新媒體的手段，通過網絡和微博促進觀眾進行收視，同時搜集市場反饋，通過市場反饋來調整節目。

　　我們看到好聲音就會看到市場的反饋，用戶對其中很多選手產生質疑，這種就是說在整個內容各個環節，市場調查、市場反饋、推廣手段、節目調整等，我們認為這些內容所有環節都有機會被社交網絡和移動互聯網技術重新改造，讓傳統的電視變得更好看，從傳統的看電視變成玩電視。我們的觀點認為，很多電視節目會通過手機屏和PC屏走向社交化和APP化。

　　我下面可以總結一下，社交電視的概念從2010年最早開始，可以認為一方面從推特和Facebook上的大量的電視節目的討論，另一方面是Hulu這樣的簽到欄目。中國電視e族是推出比較領先的一個產品。這是國外的情況，國外2012年是大爆發，出現了很創新企業。我主要還是想談中國的情況。大家可以看到已經出了一本書《社交電視》，出得很快，量也很驚喜，我這里給出了英文的題目，但目前還沒有翻譯到中文，這本書目前可以從亞馬遜、卓越買到。

　　這個目錄對社交電視做了粗略的概述：可以分為幾大類，第一個是Backchannel，準確的翻譯我也不知道，我翻譯為背景頻道，類似于推特和微博的話題。其實國內也有很多微博的東西，號召大家在看電視的時候發表話題，前后加#號，提示大家發微博。國外像推特也是類似這樣的形式。我們網上也會有大量的相關微博的討論。像新浪微博、騰訊微博都會有這種在電視上做的推廣。一檔非常熱門的節目，你會看到它在微博上產生大量的討論。當然進一步像新浪可以做這種垂直化的看點。另外微信也進入到電視的互動領域。

　　第二類是社會化的節目單，嚴格意義上國內還不算有，剛才我看到閃動科技似乎準備做這方面的嘗試。簡單的做法是把你的朋友在看的電視節目，列在前面，當然我們有時候可以看到你的朋友在那兒看一個很好看的節目，可能他發了一個評論，甚至有一張截圖，也引導你去收視，這是一種簡單的社會化的電子節目單。

　　第三類是目前最熱的領域，電視簽到領域。簽到最早來源于LBS的簽到，國內現在也在復制這種模式。從2011年開始，就有miso（音）這樣的公司想到可以利用電視節目進行簽到，我們看一個電視節目以后，可以做一個簽到，分享到微博上。國內現在比較早的，我列出了很多公司都在做這樣的領域，同時也有不少電視臺推出自己的簽到客戶端。

　　第四類是第二屏，它主要是和電視內容發生一個比較密切的聯系。觀看電視的時候，通過客戶端參與到電視里去，比如這里列出的像東方衛視的客戶端。當然也有沒有和電視做實時同步的，你不一定在看電視的時候才用這個客戶端，你可以在電視節目結束以后用客戶端獲取一些節目相關的信息，或者做一些游戲。這里比如說像“夢立方”這是一個典型的例子，它本身是游戲類的節目，但是你可以利用這個客戶端玩類似的手機游戲。另外可以看到有一些App，它利用了一些非常熱門的節目名字來推游戲，比如說一站到底和非誠勿擾，它的節目和運營模式有一點關系，比如一站到底也是一個精采答題類的小游戲。

　　第五類是Rating，就是將收看電視的微博數據、簽到信息進行統計分析，可以得到一個與收視率互相補充的數據。這個雖然國內沒有正式有這種東西來做，國外有這樣的模式在做這樣的事情。像騰訊微博和新浪微博在重大的節目之后，都會發布相應的微博數據，可以認為是一定程度上這樣的行為。

　　第六類就是一些公司，包括我們在內在做的事情，因為現在智能手機都沒有紅外的接口，所以用戶如果提供一個非常…當然現在搖控器也是一個非常差的體驗，實際上手機，尤其是放在客廳邊上，肯定會拿一個手機，手機像我們的客戶端有一個非常人性化的，包括將來可以做個性化的節目單，你點擊以后就可以實現對電視的換臺，但是大部分智能手機目前不支持紅外，所以不得不做這樣一個紅外附件，插在手機耳機孔上，點擊以后就可以控制電視，這不是智能電視，就是傳統的電視，就可以控制機頂盒進行換臺。

　　底下兩類不是傳統意義上的CNTV（音），CNTV也可以認為是傳統網絡加上智能電視。包括閃動客戶端，閃動業提供一些分享到微博的功能，像很多智能電視，包括新浪和百視通推的新浪看點，一定程度上是可以認為是社交電視的一種形態。

　　第二屏形態的社交電視是指通過結合電視機和第二屏終端實現跨平臺、跨終端的交互體驗的社交電視的應用，我們認為未來一定是多屏幕的時代，是屏幕無處不在的時代，但是比較自然的行為，只要有大的屏幕，我相信大家都盡量去看大的屏幕了，但是小的屏幕有小屏幕的優勢，小屏幕一個是私密性，一個是隨身性，所以拿手機平板來進行互動，看大屏，這可能是更自然的交互方式。

　　電視化，這個話題可能是一個很大的話題，就是關于電視作為一種傳統媒體會不會消失的問題？我認為電視將來會發展越來越好，什么叫做電視，這里牽扯到電視，電視是按時間播出，不可逆轉，可隨時換臺，這符合人類的消費習慣。但是電視的這些問題造成它要實現豐富的互動，需要通過第二屏進行互補。

　　這里我想提高的是，真正電視將來要獲得更大的娛樂性，那么電視煥發第二青春，最重要的是要利用互聯網的技術，讓電視實現這種用戶看電視和玩電視，實現更多的參與感。其實看電視一直來說是一個非常社交的行為，在互聯網沒有出現之前，就已經是社交的行為。比如以前看春晚，第二天大家可能就會發表討論。只是說社交網絡和互聯網出現放大了，讓每個人的能力放大以后，這種行為變更有意思了，可以進行更廣泛的傳播。這里可以看到，《中國好聲音》，引發了大量網絡上的模仿，用戶有參與的欲望，有在社交網絡上表現自己的欲望，甚至非常希望能夠參與到節目中，和導師進行直接的互動。但是在移動互聯網和微博出現之前，這種行為基本上很難，你只能和一些小圈子自己的朋友進行分享，但是有了社交網絡以后，你可以和整個網絡進行分享，甚至可以和明星互動。所以，我們認為隨著社交網絡智能手機的大幅度普及，客戶端會成為主流的社交手段，會讓大家覺得收看電視變得更好玩。

　　這里還有幾個例子，簡單帶過。一個是江蘇衛視的《好好學習》，屬于臺網聯動的典型的案例。當時《好好學習》是一個提問回答的節目，當時有一個題目，問寶潔中國網站選項上是哪個不在選項一欄？這個當時造成了50萬人同時訪問寶潔官網，造成了寶潔官網的一下子癱瘓掉了。這可以看出大家互動的欲望。第二，截取電視畫面，這不是拍照，事實上我們是從后臺把這個畫面傳到手機上。我們利用這個活動，《山楂樹之戀》，我們每天公布一些橋段，誰能抓住這些橋段就能獲獎，比如說男女主角第一次接吻，王珞丹哭的鏡頭等等，當時在網絡上，尤其是明星的粉絲大量參與，大量發出截圖，明星也會回饋他們。這種玩法在沒有社交網絡之前是很難實現的。

　　還有一些我們正在做的，也許國內一些合作伙伴已經做到的，就是實時互動，下個月推出的客戶端也在支持，比如說《非誠勿擾》選擇心動女生的時候，讓你參與選擇，然后你競猜以后立即獲得積分，積分可以兌換獎品。右下角是國外做的一個案例，《行尸走肉》，你在看電視劇的時候可以打開互動，之后我可以演示一下。這里面還有大量的可能的空間，我認為移動互聯網給電視帶來的絕不僅僅是把電視放在手機上播放這么簡單，它會變革電視，使電視這個傳統媒體煥發更大的青春，使電視從內容的產生到最后的分發，都會發生很多質的變化，使電視變成一種全新的娛樂方式，是發生質變的過程。現在流行英劇，比如《達人秀》，它把游戲和電視結合起來了，這里有無限的可能。隨著技術的手段無限的完善，我相信電視會更好玩，有更多的可能性。

　　最后想講一些問題，因為社交電視在中國處在非常早期的階段，我們也摸索了近一年，但是目前來說還是處在摸索的狀態，也獲得了一些成功，但更多的還是收獲了一些經驗。最想提的問題，目前國內大家都想做完整，全做了，包括電視臺，我們現在和很多電視臺合作，但現在很多電視臺甚至節目要推出自己的APP，但是現在蘋果商店有一個問題，就是應用至今是隔離的，讓每個用戶去看一個節目就要下載一個單獨的客戶端，這是非常可怕的，但是怎么解決這個問題，還沒有答案。

　　最后有一句話，他是希望大家都往前走一步，開放一些，更加合作，剛才我也和閃動郭總提到合作。因為我們公司更關注的不是在手機上看視頻的事情，更關注是電視內容本身怎么變得更好玩，怎么發揮它的價值，利用移動互聯網的手段。我們在上面會有各種各樣的電視互動，這是我們下個月將會推出的新的客戶端，也希望大家可以來試用。我就講這么多，謝謝大家。(RFID世界網編輯整理)