從“廣東制造”到“廣東創造”，“兩化融合”是廣東加快產業轉型升級的重要推手。改革開放30余年，珠三角地區工業化已步入中后期發展階段，信息化的發展也得到了極大的推進，信息化與工業化發展已經具備在更高水平、更深層次和更大范圍上融合的基礎，兩者相互促進和融合上存在強烈的內在需求。因此，推進信息化與工業化深度融合，是廣東促進傳統產業轉型升級，提升軟件和信息服務業，快速構建現代產業體系的必由之路。

2011年3月，廣東省政府與中國電信集團公司簽署“加快轉型升級、建設幸福廣東”“十二五”信息化戰略合作框架協議，雙方協定在高效網絡、產業提升、低碳發展、信息化普及、政務便民、物聯網、云計算、信息惠民等八大方面通力合作，廣東電信全面助力廣東經濟社會信息化建設，力求實現廣東省委提出的“加快轉型升級，建設幸福廣東”的要求。其中，通過信息化手段的助力，加快服務型政府建設和推進“兩化融合”是轉型升級的兩個重要命題。

構筑廣東高速信息網絡體系廣東電信近兩年來在廣東省內累計投資250億元，打造“寬帶廣東·光網城市”，與56個行業龍頭企業、46個政府部門和8個國家級高新經濟園區開展信息化戰略合作；建成了覆蓋全省的骨干光網作為服務廣東信息化建設的主力軍，近兩年來，廣東電信按照廣東省委省政府轉變經濟發展方式的戰略部署，在廣東省內累計投資250億元，打造“寬帶廣東·光網城市”，與56個行業龍頭企業、46個政府部門和8個國家級高新經濟園區開展信息化戰略合作；建成了覆蓋全省的骨干光網；開通CDMA基站1.9萬個、WiFi熱點7萬個，建成中國電信最大的省級3G移動網絡；大力推進“光進銅退”，省級出口帶寬超過4200G，寬帶網絡容量超2100萬端，全省城區接入速率普遍達12M，20M光接入覆蓋率超70%.與此同時，廣東電信還率先構建“數字珠三角”信息網絡體系，領先同行半年率先實現珠江三角洲無線城市群3G網絡全覆蓋；并全面啟動“下一代互聯網”試點，提出“智慧光都”、“宜居城市”、“惠民之城”等智慧城市建設方案，助力省市各級政府做好城市信息化發展規劃。

在加快經濟社會信息化方面，廣東電信為了全面服務“兩化融合”，全面履行與各級政府簽訂的《“十二五”信息化戰略合作框架協議》，提出并積極落實八項行動計劃。

推動傳統企業轉型升級廣東電信積極參與廣東省經信委“4個100”示范工程，向傳統制造企業提供一站式的綜合信息服務解決方案，向中小企業提供電子商務、物流e通、“旺鋪助手”等行業信息化解決方案60多個隨著原材料和勞動力成本的上漲，產業如何實現轉型升級，對企業來說需要找到更好的出路和發展空間，尤其是廣東制造業企業，考慮利用信息技術提升產品檔次、改進質量和性能、降低生產成本、優化管理和運營，提升競爭力，才能實現新的突破。

深圳怡化電腦便是其中一例。成立于1999年的怡化電腦，是一家主要生產銀行ATM存取款一體機的廠商，近年來業務快速發展，形成了在全國擁有4家分公司、6家子公司、1個呼叫中心、3大維修中心、3大備件中心、300多個售后服務網點的龐大體系，專職的工程技術人員隊伍將近2000人。怡化電腦的高層第一次感覺管理起來很棘手，即使是使出渾身解數，也顧了這頭，顧不了那頭。怡化電腦去年引入中國電信為其量身打造的“服務E通”項目，今年1月1日開始試運營，幾個月下來，人力成本大幅降低，管理成本大幅下降，工作效率迅速提升。公司負責人張北青將這一切形容為“顛覆性的變化”。

正是利用雄厚的基礎設施和豐富的解決方案，廣東電信為傳統企業轉型升級提供了多種信息化服務。據了解，廣東電信積極參與廣東省經信委“4個100”示范工程，向傳統制造企業提供一站式的綜合信息服務解決方案，向中小企業提供電子商務、物流e通、“旺鋪助手”等行業信息化解決方案60多個。與省經信委聯合推動“數字企業”專項行動，在全省開展100場路演活動、100場論壇、1000場推介會，幫助上萬家傳統企業向“數字企業”轉型。利用全國114電子商務平臺，以廣東特產和綠色有機蔬果為突破口，實現一點銷售、全國配送，有效支撐傳統零售業的轉型和物流行業的業務拓展。

此外，廣東電信還全面推動中小企業寬帶升級、光纖化和移動化，加速“商務領航”、“天翼”品牌融合，全面采用云計算技術，為近200萬中小企業提供網絡存儲、店鋪管理、店鋪監控、定位服務等一站式整體信息化解決方案，幫助中小企業突破在信息化資金、技術、人才等方面的障礙，大大加強了我省的中小企業信息化應用普及。

信息化助力服務型政府建設近兩年間，廣東電信為省委省政府及21個市政府提供各類政府熱線1000多項，為全省12個市政府提供“12345行政咨詢熱線”服務，為各市提供“12301”旅游熱線服務、“12369”環保投訴熱線服務，有效地推動了政府公共服務的在線化廣東電信還充分發揮自身的綜合信息服務優勢，借助信息化手段積極助力廣東的服務型政府建設。推進行政監察電子化和監督實時化，為省紀委、省委組織部建成“12388紀檢監察熱線”和“12380干部監督熱線”；實施“工商e通”，為19個地市工商部門提供商品監管和移動執法服務；實施“警務e通”，為公安部門提供安全接入和移動執法服務；實施“天翼稅通”，為全省80萬企業提供全在線電子涉稅業務辦理及服務。此外，廣東電信還全力服務全省黨委系統提升通信調度指揮能力，發揮有線、無線、衛星三位一體的綜合化通信服務優勢，為黨政軍提供高效的應急通信、指揮調度和輔助決策服務。

“里水治安員定位管理”系統就是一個典型的例子。佛山市南海區里水鎮是省內的首批綜合維穩的試點鎮，里水鎮內各村均設有治安隊，全鎮合計治安隊員有1300余人。對于如何管理好數量龐大的治安隊隊員，并對他們進行快速反應調度，里水鎮政府一直希望能尋找到較有效率的方式以解決這一問題。

廣東電信佛山分公司經過平臺開發、手機客戶端定制、地圖采集作業、系統聯調四個階段，在短短兩個月的時間內為里水鎮“度身定制”了“里水治安員定位管理”系統，能夠為用戶提供一般電子地圖所不能達到的1：2000高精度地圖輔助定位，并且實現了智能定位管理、智能巡邏路線安排、智能警情上報等一系列創新的功能應用，協助里水鎮政府對轄區內的治安員實施科學、高效的綜合調度管理，有力促進了鎮政府治安信息化管理水平的提高。