北歐是全球最高端的電信市場之一，也是電信運營商“領頭羊”的發源地和大本營。作為全球領先的跨國電信運營商，Telenor集團的業務遍布29個國家，其巨大成就的取得，得益于其面向發展中國家的新興市場開展電信服務，本文介紹其中的兩個典型服務業態(移動支付與M2M互聯生活)的成功實踐及Telenor對未來發展的思考和探索，對我國移動運營商或有一定的借鑒作用。另外，本文還將總結Telenor發展互聯生活服務業務對我國移動運營商開展M2M業務的4點啟示。

　　1、Telenor的國際路線成功的背后：面向發展中國家的新興市場，走可持續發展之路

　　作為全球領先的跨國電信運營商，Telenor集團的業務已遍布29個國家，并于2007年和2008年連續兩年在道瓊斯可持續發展指數中排名移動通信領域的第一(道瓊斯指數主要跟蹤在可持續發展方面有卓越表現的大型公司，被認為是社會責任投資的全球參考標桿之一)。10多年的國際化道路上，Telenor有著哪些成功實踐及對未來發展的思考和探索?

　　Telenor的國際化道路取得成功的重要原因是，面向發展中國家，耕耘新興市場，努力消除其數字鴻溝。

　　當初的Telenor相信，移動通信將會在固定網絡不發達的新興市場，扮演極為重要的角色，運營商也會獲得極大的收益。帶著這樣的信念，Telenor先于其他跨國電信運營商開始了在新興市場的運營。

　　通信業對社會經濟發展的促進作用毋庸置疑，研究表明，10%的移動通信滲透率貢獻了1~1.2%的GDP，這有力地說明了移動通信與社會經濟發展的關系。Telenor在發展中國家的開拓性實踐及其帶來的深遠影響，就是最好的證明，其在新興市場的投資極大地促進了當地經濟的發展，自身也獲益匪淺，移動用戶數高速增長。

　　在面向新興市場的業務提供方面，Telenor重新包裝了移動業務——在融入創新的商業模式和服務方式的同時，還提供大眾能夠接受的價格，為新興市場的用戶搭建起一個全新的服務平臺。以下介紹Telenor的兩個可資其他電信運營商借鑒的業務及其背后的理念。

　　2、先行一步布局移動支付，讓小手機有大用途

　　目前，全球絕大多數電信運營商開展移動支付業務面臨“叫好不叫座”的尷尬局面，成功者寥寥無幾，Telenor在這方面有何經驗可資借鑒?

　　Telenor早期在發展中國家的投資，聚焦于為缺少通信服務的人們提供基本的通信服務。后來又逐漸提供移動支付服務。對于缺乏銀行服務的地區來說，移動支付不是錦上添花而是雪中送炭，它對促進經濟發展和改變人們的生活至關重要。特別是匯款業務，為偏遠地區的低收入家庭提供了與大城市相同的、便利的金融服務。對多數家庭來說，這可能是他們首次或者唯一體驗銀行業務的機會。

　　在這一方面，Telenor在泰國DTAC與ATM關聯的手機卡業務，以及孟加拉GP移動支付業務有著成功實踐，其后，Telenor又在巴基斯坦與持有小型銀行業務執照的Tameer銀行建立了合資公司，推出了名為Easypaisa的移動支付業務，為巴基斯坦人民提供移動支付以及國內匯款等移動支付服務。