今年以來，臨朐縣公路局不斷創(chuàng)新思路，強化措施，整合資源，ETC業(yè)務(wù)推廣使用明顯提升，三項指標均位居全市公路系統(tǒng)前列。

　　一是組織領(lǐng)導到位。該局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導堅持常研究、常調(diào)度、常督導，將ETC業(yè)務(wù)與中心工作同安排、同部署，積極爭取上級政策支持，將任務(wù)層層分解到具體科室、個人，并將完成情況納入年終考核、獎懲體系，大大調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性。

　　一是宣傳推廣到位。緊緊抓住青臨高速公路開始運營的大好時機，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、電視、顯示屏等各類平臺,廣泛、深入宣傳ETC車道的通行優(yōu)勢，采取發(fā)放宣傳單頁、手冊、實地調(diào)研、面對面交流等方式，下大力氣向本區(qū)域范圍內(nèi)的客運企業(yè)、政府機關(guān)、事業(yè)單位的公務(wù)車輛、經(jīng)常出入高速公路的個體用戶等重點發(fā)展對象進行強勢推廣，提高了 公眾認知度、社會影響力，起到了很好的宣傳推廣效果。

　　三是服務(wù)到位。組織業(yè)務(wù)人員認真學習相關(guān)文明禮儀規(guī)范，建立“一個問候、一個笑臉、一次承諾”服務(wù)模式，實行一對一引領(lǐng)式個性化服務(wù)，大力開展上門服務(wù)、延時服務(wù)、預約服務(wù)等特色服務(wù)，努力滿足廣大人民群眾的需求；建立客戶回訪制度，虛心聽取客戶的建議和意見，對出現(xiàn)的問題及時予以解決，做到讓客戶滿意。