6月23日下午，湖南省郴州市蘇仙區望仙鎮橫垅社區村村口小賣部旁。

　　村民曾凡仁在一臺電力交費POS機上熟練地輸入客戶編號，用銀聯卡輕輕一刷，輕松完成了一次電費交納。

　　與此同時，曾凡仁的手機上收到一條短信，告訴他本次交費金額、本月電量和電費、電費余額等信息。

　　“以前村里人去交電費，要走20多里路，打個摩托車，來回也要1個多小時，費錢又費時。自從今年年初村里裝上電力交費POS機后，我們不出村就可以交電費了。”曾凡仁高興地說。

　　村里也能刷POS機交電費

　　郴州地處南嶺山脈與羅霄山脈交匯地帶，農村居民都散居在深山之中。

　　海拔1400多米的蘇仙區望仙鎮五馬垅村是有名的少數民族村落，家住五馬垅村的瑤族村民李云虎，每次走出村子交費成了他的心病，“這里交通極不便，每天只有一趟班車，下山走出村子就要兩三個小時，為了交電費跑一趟就要耗費一大半天的時間，所以，每次只能等到趕集的時候到鎮上去交電費。”

　　年已50的臺區催費員胡經實負責蘇仙區小溪瑤民村的抄表催費工作，回想過去的催費經歷，老胡有一肚子的苦水，“以前，我每個月要騎著摩托車在三四十里的山路上跑上好幾趟，那里山高路險彎多，特別擔心的是陰雨天，有時路泥濘得沒辦法走，雪天就更危險了。即便這樣，有時到了村里還碰巧家中沒人。”

　　蘇仙電力局供電區域覆蓋11個鄉（鎮）114個行政村，農村客戶數約占總客戶數的80%，部分村組距交費營業點遠達幾十公里，“農村客戶走出村子交費難，電網員工走進深山催費難”。

　　為解決這兩大難題，今年年初，蘇仙電力局在國網湖南省電力公司和郴州電業局指導下，加大投入，積極推行多種交費方式，傾力打造“村村交費網點”。

　　其中，最重要的一步是與銀聯公司合作，在農村開發推廣小型自助交費終端，安裝電力交費POS機。

　　5月4日，郴州市農村供電所營銷SG186系統成功上線，為推廣新型交費方式提供了系統支撐。

　　5月20日，農村臺區交費網點布點完成，114個行政村內的385臺小型自動交費POS機，全部冠標并通過驗收。

　　這意味著，郴州蘇仙區作為國網湖南省電力公司首個“城鄉一體化”電力試點縣（區），成功實現了“村村都有交費網點”的目標，且成為華中電網供電范圍內6省（市）中，首個實現自動交費網點村村覆蓋的縣（區）。

　　望仙鎮橫垅社區村村委主任林軍旗說："村村交費網點"是個民心工程，讓村民也像城里人一樣享受到了便捷的交費服務。”

　　因地制宜巧布點

　　在良田鎮向陽村，一位60多歲的老大爺，到村民陳書國開辦的小賣部里交電費。

　　“這機器怎么用呢？”老大爺問陳書國，陳書國立刻上前熱情地教他如何使用。交完費后，老大爺手機上立刻收到一條交費成功的短信，他連連稱贊這個東西好。高興之余，他又在小賣部里買了幾樣生活用品。

　　原來，前不久，蘇仙電力局在陳書國的小賣部里安裝了一臺電力交費POS機。

　　陳書國告訴記者：“電力局把電力交費POS機裝在他的小賣部里，不僅增加了人氣，也給他帶來了不少客源。”

　　陳書國因此也成為交費網點義務服務員。

　　在交費網點的布點上，蘇仙電力局結合農村實情，因地制宜，動腦筋，花心思，選擇在人流集中的地方，如村委、學校、小賣部等地，設立交費網點。

　　“在小賣部設網點，群眾來買東西就順便把電買了；在學校設網點，大人來學校接送小孩，順便把電費也交了，非常方便。”和平村村委主任劉良學指著村委會旁邊的交費網點說，“每個網點，我們村委都幫助電力局設立了一名網點義務服務員，都是由村里接受能力強、有責任心的人擔任，以解村民不會使用POS機的后顧之憂。”

　　據蘇仙電力局負責人介紹，他們將“村村交費網點”建設工作融入當地政府服務“三農”的大環境中，作為便民、惠民的重要措施，加強與鄉（鎮）政府和村委會溝通協調，在村委會為民大廳都開辟了電費自助交費終端窗口。

　　蘇仙電力局還專門制作了“用戶信息卡”，卡上印有戶名、戶號、交費方式等，發給每位農村客戶，方便村民在POS機上交費。

　　如果村民去交費時忘了帶“用戶信息卡”，也沒有關系，蘇仙電力局在每個網點的墻上公布了網點輻射范圍內所有客戶的信息，客戶一目了然。

　　一系列的金點子和好辦法，切實方便了村民，村民交電費的積極性更高了。

　　蘇仙電力局在推廣自助終端交費之前，半年時間自助交費只有1708筆，總金額424萬元。在自助交費終端機安裝和推廣后，離柜交費的狀態有大幅度提升，自助交費共4.64萬余筆，總金額7008萬元，筆數增加了26倍，金額增加15倍。

　　試點經驗可推介

　　"村村交費網點"的建設，一方面極大地方便了廣大山村客戶交費，減輕了工作人員催費、收費的勞動強度，提高了工作效率，并使非現金交費比例從5%提高到95%；另一方面，從農村催費、收費工作中釋放出來的勞動力，又可用來改善農網建設，提升農電服務水平和現代化管理水平，從而提升客戶滿意率，促進供電企業科學、可持續發展。”在5月23日召開的蘇仙電力局“村村交費網點”驗收會上，國網湖南省電力公司營銷部營業處處長劉小平說。

　　蘇仙電力局作為國網湖南電力營銷業務“城鄉一體化”試點單位，它是一塊試驗田，也是一位先行者。在推進“村村交費網點”的建設中，他們主動加強與地方政府、村支兩委、銀聯公司及農村客戶的溝通、合作，構建了多方共贏的良好格局；在信息收集、網點選擇、宣傳推廣等一系列細微細致的工作中，也為后來者鋪墊了道路，為新農村、新電力、新服務積累了很好的經驗和做法。

　　正因為有了這些出色的工作和經驗做鋪墊，蘇仙電力局僅用兩個多月的時間，就完成了114個行政村共385個自助交費網點的建設任務，在全省率先實現了“村村都有交費網點”的目標。