據了解中國銀行廣東省分行結合廣東實際情況，為醫療機構量身定制了一套軟、硬件一體化醫療自助解決方案，在解決與醫院信息管理系統和銀行業務系統對接問題的基礎上，實現醫院對于由客戶自助辦理診療卡發放、掛號、預約掛號、充值、繳費、查詢與憑條打印等需求，同時還能實現自助化驗單打印、自助化驗報告打印、自助住院費用清單打印等需求，提高醫療質量和效率，有效避免醫療信息重復采集、病人長時間排隊等候和資金安全等問題，從而有效實現了門診全程自助，優化患者的門診服務流程，減少患者排隊的次數和節約患者的時間，實現就診一卡通功能。

　　中國銀行廣東省分行相關負責人表示：“病人到醫院看病，面對的情況是‘三長一短’，掛號排隊時間長，看病等候時間長，取藥排隊時間長，但實際病人見醫生的時間可能只有10分鐘，病人80%的就診時間要花在排隊掛號、候診、多次劃價繳費、取檢查結果等事件上。”據介紹，中國銀行廣東省分行在廣東省內領先開發的銀醫互聯項目，有效實現了醫療門診全程自助和就診一卡通，對掛號、查詢、繳費等業務進行分流。

　　該行相關負責人介紹稱，原來客戶就診過程中掛號、檢查繳費、處方繳費、打印檢驗結果排隊時間合計需要40-60分鐘，通過“銀醫互聯”項目，辦理自助掛號、繳費、打印檢查報告等平均只要10分鐘左右。“在減少客戶等待時間的同時，實際也為病人患者降低了一分風險。”上述負責人表示。

　　談到中行銀醫系統特色時，該負責人說“便民和惠民是我們中國銀行銀醫項目的目標，圍繞這個目標，中國銀行銀醫互聯項目具備了更好的兼容性，自助終端上可受理醫院診療卡、中行借記卡、跨行銀聯借記卡、居民健康卡及金融社保卡多類卡種。

　　據了解，截至目前廣東中行已投入超過2500萬元硬件設備以及軟件開發費用，同時該行還對客戶提供了實質的優惠，如對于使用異地卡、跨行銀聯卡在銀醫自助終端上辦理預充值或繳費，免收異地、跨行手續費。