近年來網購平臺實現爆發式增長，巨大的市場潛力和不受區域限制的特點，令各行各業都紛紛投身電商平臺，且銷售網絡不斷向偏遠地區擴張。今天的電子商務網已經在構建一張“巨網”，只要消費者在網上點擊下單，再加上遍布全國各地的物流網絡，電子商務的觸角就能深入每個偏遠地區的角落，觸及我們生活的每個環節。現如今，偏遠山區乃至原始民族部落都已經開始享受網購給生活帶來的便利，一個來自中國最后一個原始部落--使鹿部落的意外求助，給記者一個機會深入了解網絡時代給“游獵民族”這個帶來的新的生活方式。

　　在中國內蒙古東北部大興安嶺的原始森林中，居住著一支自貝加爾湖畔遷徙而來的，靠打獵和放養馴鹿為生的神秘部落--鄂倫春族。因為是亞洲至今唯一馴養馴鹿的民族，他們也被稱為“使鹿部落”，代表著一種獨特的北極圈原始民族文化現象。他們依舊住在遠離城鎮的興安嶺山林地區，在這樣一個森林覆蓋率高達97%的原始林區，它的交通狀況便可想而知了。據說當地村民介紹：夏季干爽還好，到了冬季大雪封山要想上山極其不容易，有時厚雪遮蓋沒有路，壓出來路也是一個車轍，沒有經驗的司機根本上不去。

鄂倫春族堪稱“中國最后一個原始部落”

　　這個鄂倫春村落里的不少人還保持著本族的傳統生活習慣，傳統的生活習慣之下，總會有一些意外發生。就在不久前，身為鄂倫春族的吳先生就遇到了這樣的尷尬事，從網上訂了小家電寄回老家，老人卻不會用，無奈之下只好求助幾百公里外的加格達奇海爾專賣店，需要派人上門教會老人使用微波爐。在家電行業這樣做本屬額外服務，很難得到支持，但是讓本以為會費一番口舌的吳先生沒想到的是，面對超出常規的服務請求，海爾專賣店的服務人員欣然答應，沒有半句推諉。

劉師傅和吳大叔合影

　　當天是日日順服務師宋師傅和劉師傅，劉師傅到了吳先生家所在的村子，見到了他的父親吳大叔，才發現交流才是最大的問題：吳大叔和老伴都是典型的老鄂倫春人，平時講本族語言，漢話只會簡單幾句。這種情況下，想指望他們自己學會用現代化的家電的確很難。據事后劉師傅介紹，他和宋師傅先是清理了微波爐和電壓力鍋里的雜物，然后連比劃帶演示指導老人如何使用，看老人還是有些發懵，劉師傅干脆當場用電壓力鍋蒸了一鍋米飯，蒸好后開鍋，飯香撲鼻，老人的興趣一下子就被提起來了，開始主動試著操作，動作很快就熟練起來了。在劉師傅演示的同時，宋師傅則忙著給家里的冰箱做了清潔，把機身擦拭一新，又幫著清理生活垃圾，這樣周到的服務讓老人感動不已。

　　大山里的古老部落，“最后一公里”的服務承諾絲毫不打折扣。海爾專賣店再次用行動證明了“把用戶的需求放在第一位”的服務理念。發生在吳大叔身上的事情不是個例，是很多偏遠山區存在的的普遍現象。多年來，日日順不斷的優化自身的服務網絡，力爭讓越來越多的人享受到電器化時代給生活帶來的便利。經過多年的努力，日日順不斷延伸服務的觸角，北到中國最北面的漠河，南到最南面的三沙，都留下了日日順服務人員的為用戶服務的足跡。

　　有資料顯示三四線區域居民對網購家電需求同樣巨大，而受限物流服務難以送達，在一定程度上影響了消費者熱情。用戶的需求就是日日順前進的動力，在未來的幾年內，日日順仍不斷加強服務的深度，希望給更多用戶帶來便捷的服務和舒適的生活體驗，改善當地居民生活品質。