馬年伊始，上海圖書館便推出多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，鼓勵(lì)市民通過不同渠道充分利用公共圖書館的文化資源，積極推動(dòng)全民閱讀。動(dòng)態(tài)展示閱讀“賬單”。

　　去年春節(jié)期間上圖推出的“我的悅讀2012”創(chuàng)新型數(shù)據(jù)服務(wù)不僅受到了讀者的歡迎，而且引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)圖書館界的創(chuàng)新探索，產(chǎn)生了廈門大學(xué)圖書館“圖·時(shí)光”、華東師范大學(xué)圖書館“圖書館記憶”等眾多多元、新穎的服務(wù)形式。
 
　　以往每年年初，上海圖書館都會(huì)給讀者發(fā)一封電子郵件恭賀新春。去年春節(jié)，上圖的拜年郵件變成了一份個(gè)性化的年度閱讀賬單“我的悅讀2012”，展示了每位上圖讀者的閱讀足跡。“我的悅讀2012”對(duì)賬單分“大眾版”和“個(gè)人版”。“大眾版”發(fā)給上圖每一位有電子郵件賬戶的讀者，內(nèi)容包括上圖讀者每人平均借閱書本冊(cè)數(shù)、借閱頻率最高的書被多少讀者借過等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；“個(gè)人版”是為那些在2012年有較大借閱量的讀者量身定制的個(gè)性化對(duì)賬單，讀者不但可以知曉自己的借閱情況、借閱偏好等個(gè)性化統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)所借書的種類，讀者還會(huì)得到“文青”“書蟲”等稱號(hào)或漫畫像。
 
　　上圖新近推出的“我的悅讀2013”借鑒去年的成功經(jīng)驗(yàn)，在內(nèi)容和形式上進(jìn)行了創(chuàng)新。“個(gè)人版”閱讀對(duì)賬單不僅展現(xiàn)了每位讀者2013年的書刊借閱情況，還將靜態(tài)頁(yè)面轉(zhuǎn)為動(dòng)態(tài)展示，并增加了交互內(nèi)容，讀者可以從中獲得新書推薦、周邊館推薦等個(gè)性化體驗(yàn)。另外，讀者還可以收到一些有趣的統(tǒng)計(jì)信息，如借閱量最大的讀者借過多少冊(cè)書等，讓讀者更加了解上圖和其他讀者的概況。
 
　　根據(jù)上圖提供的數(shù)據(jù)，2013年，50%的上圖讀者一年借書量超過14本。借書量最多的讀者是一位領(lǐng)導(dǎo)的司機(jī)，他充分使用了上圖中心館與分館的互借功能，在等領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間里就在各個(gè)圖書館借書看，一年借書2846本，蟬聯(lián)冠軍。這位司機(jī)2012年借閱量是3100多本。此外，跑館最多的一位讀者，去年一共去了81家分館“簽到”。老年讀者中，男性占多數(shù)，幾乎是女性讀者的近3倍；而在青年讀者中，女性卻比男性多10萬(wàn)人。
 
　　“一卡通”外借再度提速
 
　　從今年大年初一起，上圖攜手擁有全市中心圖書館“一卡通”的區(qū)縣、街鎮(zhèn)公共圖書館共同推出外借“6+4”服務(wù)，在外借圖書一次6冊(cè)的基礎(chǔ)上，增加4冊(cè)借閱量。這是上圖普通外借書刊的第五次“提速”，也是市中心圖書館“一卡通”外借書刊服務(wù)的第三次“提速”。
 
　　2013年，上海市中心圖書館“一卡通”服務(wù)的通借通還量達(dá)到4333萬(wàn)冊(cè)，同比增長(zhǎng)17.88%，既顯示了廣大讀者對(duì)于“一卡通”服務(wù)的認(rèn)可和喜愛，也顯示了公共圖書館“一城一網(wǎng)一卡一系統(tǒng)”服務(wù)體系發(fā)揮的同城效應(yīng)。上圖方面表示，此次的“6+4”提速，一方面是想通過提升圖書館的服務(wù)來回饋?zhàn)x者的支持，方便讀者借閱；另一方面是希望進(jìn)一步提升全市公共圖書館的文化資源利用率，讓讀者手中的讀書卡越來越有價(jià)值。
 
　　2013年，上圖參考外借量是761335冊(cè)次、110815人次。盡管如此，參考外借的圖書過少，仍是很多讀者抱怨的地方。上海圖書館在廣泛聽取讀者意見的基礎(chǔ)上，克服困難，挖掘潛力，推出了參考外借“5+1”增量服務(wù)。凡持有上圖參考外借證的讀者可以在原來外借5本圖書的基礎(chǔ)上，增加1本圖書的外借量。
 
　　推出微信服務(wù)平臺(tái)
 
　　除了傳統(tǒng)渠道上的“增容”外，上海圖書館也在新媒體平臺(tái)上“搭橋”。為了更深入地走進(jìn)新一代閱讀人群，繼開通網(wǎng)上圖書館、微博之后，上圖近期又把微信平臺(tái)應(yīng)用到圖書館的服務(wù)中，正式推出微信服務(wù)。
 
　　讀者只要關(guān)注微信公眾賬號(hào)“上海圖書館”，就可以在微信操作頁(yè)面上非常方便地查詢借還書記錄、續(xù)借圖書、查詢館藏書目、查詢與預(yù)訂活動(dòng)、虛擬咨詢，還可以利用移動(dòng)設(shè)備的定位功能實(shí)現(xiàn)地理位置信息服務(wù)、周邊館藏查詢、進(jìn)館后的信息導(dǎo)航等。此外，利用微信服務(wù)號(hào)還可以為讀者發(fā)送個(gè)人的借還清單、逾期提醒、圖書收藏、圖書推薦、圖書社交網(wǎng)絡(luò)的分享，讓讀者可以隨時(shí)隨地使用圖書館資源。
 
　　今年春節(jié)前夕，上圖通過微信平臺(tái)向讀者發(fā)送了新春活動(dòng)信息、春節(jié)開館時(shí)間、“我的悅讀2013”、創(chuàng)·新空間新年活動(dòng)等資訊信息，通過這個(gè)“一對(duì)一”的服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供了更為及時(shí)、高效、便捷的圖書館信息服務(wù)，廣受讀者好評(píng)。