近日，中國銀行獨家發行的深圳市民健康卡在全市金融同業率先推出醫療預約掛號便民服務。這是中行深圳市分行（以下簡稱“深圳中行”）積極響應政府民生工程建設號召的又一惠民舉措。

　　據了解，多年來，深圳中行始終把惠民金融作為重要業務支撐，圍繞百姓關心的醫療、養老、教育等民生服務領域，不斷加大金融產品和服務的創新力度，著力打造高效便捷的惠民金融服務平臺和渠道，用實際行動踐行“擔當社會責任，做深圳地區最好銀行”的企業目標和價值理念。

　　惠及民生：市民健康卡集醫療和金融功能于一體

　　看病就醫，無疑是人們最為關注的基本民生問題之一。為轉變醫療衛生服務模式、改善市民就醫感受，為市民提供連續的健康管理服務，逐步緩解長期以來困擾市民的掛號時間長、候診時間長、繳費時間長、醫生看病時間短等“三長一短”問題，深圳中行以一個企業公民的社會責任，對此進行了積極、有益的探索與嘗試，于2012年聯合深圳市衛生和人口計劃生育委員會獨家推出了結合民生與金融服務的雙重優勢產品—“深圳市民健康卡”，并相繼在全市30家大中型醫院設立近200臺自助便民設備，通過中國銀行業務系統與深圳市民健康檔案管理平臺以及各醫院與市衛生局醫學專網的技術連接，實現了深圳市民健康卡在全市聯網衛生醫療機構中的身份信息識別、健康檔案儲存、跨醫療機構就醫、醫院內外通用支付結算等豐富功能。

　　據了解，深圳市民健康卡采用中國銀行PBOC2.0標準金融IC卡，具有高效、通用、靈活、便利等特點，集看病就診、健康檔案、電子病歷、深圳通及金融功能于一體，一卡通用于全市公立醫院掛號、繳費、調閱健康檔案病歷等，同時也可取代過往紙質病歷，實現全市醫院病歷電子化、聯網化、標準化，極大方便患者的診療就醫。更為吸引人的是，持卡人可實現從掛號到繳費全流程自助化，無需再到人工窗口排隊，極大地優化了就醫流程，提高了就診效率，全面提升了健康體驗，受到了合作醫療機構及廣大市民的廣泛好評。

　　重拳出擊：足不出戶實現全市30家醫院預約掛號

　　目前，中國銀行深圳市民健康卡客戶只需撥打客服電話或登錄中行網銀，即可足不出戶免費實現全市30家大中型醫院的預約掛號。這一強大功能的全新推出，在深圳金融行業內也屬領先。

　　以中國銀行網上銀行為例，客戶登錄后選擇導航欄目“民生服務”，再點擊左側“就醫掛號服務”，按屏幕提示錄入簡單信息并選擇醫院、科室、醫生和時間，隨即手機就會收到預約信息，整個預約流程簡單明了，僅需1至2分鐘即可完成，與電話預約相比更加快捷。預約完成后，只需憑手機中的訂單編號前往預約醫院人工窗口繳納掛號費用，即可就診。

　　據悉，截至2013年底，深圳中行已經為超過70萬來深工作者建立起個人電子健康檔案。該行相關人士表示，未來將加快深圳市民健康卡聯網醫院的鋪設進度，力爭在2014年內實現覆蓋醫院增至60家，并增加手機銀行、自助終端等預約通道，為市民提供更為便利、完善的健康就醫自助服務。

　　追求卓越：“惠民金融”全面覆蓋市民日常生活

　　據介紹，以近年來國家加快銀行卡產業芯片化遷移為契機，深圳中行對金融IC卡應用實施資源給予戰略化傾斜，大力推行金融IC卡在民生保障、便捷支付等公共服務領域的深入應用，相繼推出了長城公積金聯名卡、深圳市民健康卡、長城商貿通卡等金融IC卡品種，有針對性地滿足各階層客戶的需求，有效提升了民生服務水平。

　　除醫療便民服務外，與市民日常生活息息相關的水、電、燃氣、通訊、有線電視等各種生活繳費，不但可以通過深圳中行的網點進行賬戶簽約自動代扣，部分還可以通過網上銀行、手機銀行、自助終端等渠道辦理主動繳費，享受“一站式、省時、省心、貼心”的生活支付服務。此外，深圳中行更創新推出了“智能管家”服務，滿足客戶多個賬戶的管理需求，只需一次辦理，即能實現隨時隨地智能掌控賬戶資金以及資產輕松增值等功能。

　　目前，深圳中行覆蓋全市的網點柜臺、POS機、ATM機、自助終端以及無處不在的網上銀行等多渠道均可受理IC卡業務，構建起惠及百姓衣、食、住、行的全方位便捷消費支付體系。