免費無線網絡、數字監控系統、電子門票、景區二維碼、新媒體營銷……作為廣東的老牌景區，肇慶星湖自2013年以來全面“擁抱”新技術，實施了“智慧星湖”工程，使景區煥發新活力。目前，“智慧星湖”項目一期已投入運營，受到游客好評。

　　啟動“智慧星湖”

　　作為首批國家重點風景名勝區、首批國家4A級旅游景區之一，肇慶星湖（包括七星巖、鼎湖山兩大景區）久負盛名，曾在廣東旅游發展過程中擔當大任。

　　然而，近兩年肇慶星湖在基礎設施和服務創新上面臨極大的挑戰。“當時的規劃主要是滿足游客看一看、玩一玩的觀光需求，現在來看服務、設施水平有些落伍啦。”星湖管理局有關負責人說。

　　如何使老景區煥發新活力？肇慶星湖瞄準了“數字景區”這個突破口。

　　2013年5月27日，“智慧星湖”一期啟動建設，包括全面電子閘口、無線網絡覆蓋、網絡數字監控、智能化廣播系統、景區綜合布線等六大工程。

　　據介紹，“智慧星湖”項目是利用先進的智能化信息技術和物聯網技術，對景區軟硬件系統進行升級改造，提升景區管理水平和游客體驗，從而優化景區形象，打造知名旅游品牌。該項目首期投資460萬元。

　　提升管理水平

　　星湖管理局有關負責人表示，“智慧星湖”是星湖景區轉型升級的重要舉措，也是景區打造生態文明和科學發展的示范窗口。

　　筆者了解到，“智慧星湖”一期工程包括在七星巖、鼎湖山景區入口共安裝高速入口、出口電子翼閘21個通道；在各入口均設置1個無障礙通道；配置5臺無線手持檢票設備以應付游客高峰期檢票需求；建起以景區智能售檢票管理系統為核心的智能化管理平臺，游客可以實現在線訂票、支付。

　　高速出入口電子翼閘具有二維碼（手機二維碼彩信）閱讀功能，在網上購票的游客，購買成功后將接收到景區系統發送的二維碼彩信，只要將圖案放在景區門口閘機閱讀器上一掃描，就可以識別進入景區，省下了換取紙質票根的過程。

　　走進星湖管理局的機房，這里被稱為“心臟”，通過千兆光纖網絡，支撐著龐大的“智慧星湖”工程。

　　在監控室，星湖管理局工作人員向筆者展示了景區網絡數字監控系統的強大監控功能。“這里是紅蓮橋，經過的游客我們都能看得很清楚。”該工作人員說，這大大提升了突發狀況的應急處理能力。

　　該系統采用高清數字監控，不僅是在電腦上能調出重要景點的實時情況，用手機也能清晰地看到景區動態，并實現畫面的流暢切換。

　　星湖管理局有關負責人說，無線網絡覆蓋、數字監控、智能化數字廣播等重要功能得以實現，大大提升了景區管理服務水平。

　　升級游客體驗

　　“智慧星湖”的建設，最直接受益的是游客。隨著網上購票功能及電子門票系統的完善，從關注、購票到進入景區，游客均可通過手機實現。

　　星湖景區已全面“觸網”，“星湖美美”、“人間仙境七星巖”、“原始森林鼎湖山”等微博、微信客戶端同時上線，時常發布更新景區有關介紹和活動信息。在游覽過程中，游客也可以通過掃描二維碼，獲得解說詞，“把導游都省了”。

　　目前，七星巖景區在各個門票口及重要景點覆蓋了免費無線網絡，游客在仙女湖入口、出米洞、桂苑、水月宮、龍巖洞口、觀魚池、紅蓮橋等核心區域都能免費入網，完全不用擔心流量的問題。

　　在2014年的“智慧星湖”二期工程中，免費無線網絡服務將全面覆蓋整個七星巖景區。屆時，七星巖有望成為廣東首個免費無線網絡全面覆蓋的景區。

　　而對于持有年票卡的當地市民來講，星湖景區推出了身份證和年票卡捆綁升級服務，身份證可當門票“刷”，非常便捷。接下來，星湖景區還將逐步推進年票卡與公交卡、銀行卡等卡類的兼容，實現“一卡通”。