“過節不打劫” 海爾商城周年慶主打體驗牌
自從光棍節被打造成網購狂歡節之后,電商圈熱衷跟風造節已成不爭事實,電商節的節日名稱也花樣百出,“男人節”、“姨媽節”、“撒嬌節”等等聞所未聞,造節已經成為各電商展現自我存在的重要手段之一。然而回過味來,人們突然發現造節往往噱頭大于實際,相關鼓吹的打折讓利大多言過其實,消費者并沒有享受多少實惠,相反甚至花了更多錢卻沒有買到比平時更多的東西。
區別于其他電商平臺,作為海爾集團的品牌電商,海爾商城一直以來都聚焦大家電網購的特殊性,關注用戶的痛點,深耕用戶體驗,不斷推出引領家電電商行業的新標準。今年9月20日是海爾商城的第二屆周年慶活動,為此,海爾商城主打”high”體驗,除了超高性價比的產品外,更多是通過踏踏實實的產品價值及服務價值力爭給用戶帶來“嗨拼”體驗,“過節不打劫”,倡導極致網購體驗。
記者登陸海爾商城官網,可以清晰的看到,玩嗨是海爾商城周年慶的主題,讓用戶擁有最佳網購體驗是周年慶的根本目的。為此,海爾商城借勢提供各類新奇玩法、花樣百出的體驗活動。如“扎堆一元搶家電”、“先下手為強,享全額免單”、“眾籌家電”、“5大拼go豪禮活動”、“上頭條”及“專享專場”等一系列有趣活動,一系列新穎玩法,只是讓消費者“嗨不停”。
此外,作為海爾集團科技新品的首發平臺,海爾商城周年慶典成為集中展示海爾集團互聯網轉型創新產品的演繹舞臺。剛剛在8月底發布的全球首款互聯網交互式智能烤箱(海爾“焙多芬”智能烤箱),成為周年慶上智能神器的代表家電,烤箱不僅擁有一鍵烘焙,自動調溫,精確控溫等多種功能,而且自帶100多種智能菜譜,能用手機直接遙控操作。此外像可實現遠程監控、控制,并能優化家庭空氣質量的智能“空氣盒子”;能自動監測、改善家庭水質的智能“水盒子”;改變家庭視聽享受的海爾集團首款智能電視機盒子“iseebox”;以及在8月,全新上市的智能移動私人影院“iSeemini1S”。這些智能神器都將扎堆參與周年慶活動,給消費者帶來不一樣的體驗。
而針對其它電商飽受詬病的“送的慢、送不到、送不裝”等物流難題,海爾商城憑借自身覆蓋全國物流網服務網,繼續提供按約送達、送裝同步等特色服務。覆蓋全國2583個地區,能實現“銷售到村、送貨到門、服務到戶”的配送到位服務,提供的“按約送達”服務可按用戶需求配送(幾點送到、送到哪),還推出了全網唯一送裝同步服務。此外針對部分產品海爾商城還推出過“3小時極速達、1583個區縣貨到付款、直單預訂”等精細化特色服務。海爾商城的一站式物流配送服務體系及精細化服務機制已漸形,周年慶上用戶購家電將“享受”不停。
總之,消費者已經度過網購發展初期的沖動消費階段,漸漸理性,電商節日只有確實能讓用戶體驗到專注、極致、快才能用的用戶的口碑,在這種情況下,各電商平臺從價格戰像用戶體驗的價值戰轉型才是最終出路。
                                        
                                        
                                        
                                        
                                        


