為什么“可穿戴”設(shè)備不是未來(lái)?
最近我們讀到一份 BI 報(bào)告,指出迄今為止美國(guó)消費(fèi)者并未顯示出對(duì)可穿戴設(shè)備的興趣,根本原因在:該生態(tài)系統(tǒng)缺乏對(duì)用戶(hù)有意義的App。
首先,相關(guān) App 就不多,而且極其分散在各分發(fā)平臺(tái);其次,可穿戴設(shè)備基本在創(chuàng)造一個(gè)新用戶(hù)群,因此它的 App 應(yīng)脫離對(duì)智能手機(jī)和平板電腦延伸的思維模式,而去做智能手機(jī) App 做不到的事,比如谷歌眼鏡的 Allthecooks App,它允許烹飪食譜直接呈現(xiàn)眼前,使用戶(hù)能騰出雙手烹飪美食。
很有意思,今年剛剛從深圳搬到硅谷的 Darma 創(chuàng)始人胡峻浩最近也有一些想法,核心部分包括對(duì)可穿戴設(shè)備旋風(fēng)的思考和反思,觀點(diǎn)直指可穿戴設(shè)備發(fā)展至今的一個(gè)核心問(wèn)題,即它收集用戶(hù)信息,但不解決用戶(hù)問(wèn)題。
我們來(lái)看看胡峻浩的核心觀點(diǎn)。
什么是好的可穿戴設(shè)備
我覺(jué)得做得好的可穿戴設(shè)備必須具備三個(gè)條件:一是根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景,它跟人的聯(lián)系邏輯必須合理,不能侵入性太強(qiáng);第二是能收集足夠準(zhǔn)確的用戶(hù)信息;第三是給到客戶(hù)解決方案,注意不是只給到信息,而是要給到用戶(hù)解決方案。
侵入性太強(qiáng)這一點(diǎn),我舉個(gè)例子,比如市面上現(xiàn)在有很多做睡眠監(jiān)測(cè)的東西,但你能想象為監(jiān)測(cè)睡眠數(shù)據(jù),我們戴著手表或其它什么東西睡覺(jué)嗎?我覺(jué)得不太可能。實(shí)際上,我睡覺(jué)時(shí)喜歡什么都不戴,因?yàn)樘y受,所以這種和人的聯(lián)系方式肯定不行,盡管它因?yàn)楹腿松斫佑|比較緊密,能獲取比較準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
那第二種情況是,它跟人關(guān)系聯(lián)系邏輯相對(duì)合理,但收集不到足夠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。比如前不久有個(gè)產(chǎn)品叫 Sense,它除了做睡眠,還有環(huán)境監(jiān)測(cè)功能,實(shí)現(xiàn)方式是把一個(gè)儀器放到用戶(hù)枕頭上,通過(guò)你是否移動(dòng)來(lái)監(jiān)測(cè),但因?yàn)閭鞲衅鞑粔蛟颍玫侥愕乃咝畔⑹遣粶?zhǔn)確的。
第三個(gè)問(wèn)題則是一個(gè)更嚴(yán)重或者說(shuō)更普遍問(wèn)題,就是現(xiàn)有可穿戴設(shè)備它都不解決問(wèn)題,它在給用戶(hù)一些信息,但給不到用戶(hù)解決方案。
也就是說(shuō)我們可能會(huì)覺(jué)得第一眼它很有用,但一個(gè)月后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)說(shuō)它能帶給你的價(jià)值很少。比如我自己買(mǎi)了智能手環(huán) Fitbit,我就發(fā)現(xiàn)它用戶(hù)黏性不強(qiáng),我沒(méi)辦法一直用它。事實(shí)上從功能講,現(xiàn)在這個(gè)計(jì)步器,用手機(jī)就完全可以實(shí)現(xiàn)。
再往深層次里說(shuō),其實(shí)是這樣:比如可穿戴性設(shè)備能告訴我今天走的步數(shù),我是不是比以前走得少了,它最多能起到的效果是:可能我會(huì)象征性多走一點(diǎn),但它沒(méi)真正能幫我解決問(wèn)題,我的問(wèn)題是必須真正促動(dòng)我去運(yùn)動(dòng)。也就是說(shuō),僅僅知道信息不夠。
再舉個(gè)例子,比如做睡眠的可穿戴設(shè)備或什么智能家居,它可以監(jiān)測(cè)你環(huán)境因素,能告訴我晚上睡覺(jué)時(shí)我體溫是否過(guò)高,我流汗情況怎么樣,以及我家周?chē)胍羰欠裉蟮鹊取5缓竽?就噪音來(lái)說(shuō),然后難道我搬家嗎?所以這是可穿戴設(shè)備一個(gè)很?chē)?yán)重問(wèn)題,就是它沒(méi)有能夠真正解決用戶(hù)問(wèn)題。
發(fā)展趨勢(shì)
我覺(jué)得可穿戴設(shè)備未來(lái)發(fā)展趨勢(shì),第一是“去可穿戴化”。它會(huì)變得不一定需要穿戴在我們身上,而是會(huì)在平常已有物品上,比如身邊的冰箱、枕頭、車(chē)子,或者在我們被子里安裝一個(gè)東西(傳感器)。
就是說(shuō)它不需要改變你生活習(xí)慣,或者說(shuō)會(huì)盡量降低用戶(hù)改變生活習(xí)慣的可能。事實(shí)上,我現(xiàn)在在硅谷看到很多產(chǎn)品都在往非可穿戴性裝備走,比如市面上有產(chǎn)品是這么做的:
它通過(guò)用戶(hù)家里的 WiFi 系統(tǒng)檢測(cè)用戶(hù)心跳;還有攝像頭也是一個(gè)方式,它可以測(cè)到我坐姿、心跳脈搏,因?yàn)楝F(xiàn)在攝像頭分辨率高,它可以測(cè)出臉部。
也就是說(shuō),可穿戴設(shè)備未來(lái)的發(fā)展方向不是捆綁,而會(huì)是希望把這個(gè)物品作為一個(gè)隱形東西出現(xiàn)在用戶(hù)生活,也許用戶(hù)根本注意不到它存在,但無(wú)形中它就能幫到你,比如我們選做的方向是坐墊,再未來(lái)產(chǎn)品可能是智能床墊。
第二個(gè)是越來(lái)越精確的數(shù)據(jù)及實(shí)現(xiàn)方式。數(shù)據(jù)是最基本數(shù)據(jù),而且這些數(shù)據(jù)一定要夠詳細(xì),不是說(shuō)其他數(shù)據(jù)可以替代。以智能坐墊為例,假設(shè)我告訴用戶(hù)說(shuō)你坐了多少時(shí)間其實(shí)沒(méi)意義,因?yàn)樗梢院茌p松被智能手環(huán) Jawbone 代替,或者是很輕松用一個(gè)鬧鐘代替。
你必須給到用戶(hù)其它東西或其它產(chǎn)品無(wú)法代替的信息層,我覺(jué)得可穿戴性設(shè)備被首先淘汰的功能會(huì)是計(jì)步器,因?yàn)樗梢杂檬謾C(jī)實(shí)現(xiàn),這種功能我覺(jué)得會(huì)被很快淘汰,而步數(shù)數(shù)字差距不重要。
第三是在解決問(wèn)題給到用戶(hù)解決方案層面,未來(lái)趨勢(shì)可能是:知道數(shù)據(jù)后去改善,因?yàn)閮H僅知道沒(méi)有意義,要去解決問(wèn)題。而我感覺(jué)這個(gè)問(wèn)題可能和技術(shù)無(wú)關(guān),但和生態(tài)系統(tǒng)有關(guān)。
比如剛才舉到的睡眠監(jiān)測(cè)例子,我需要的是這個(gè)可穿戴設(shè)備在幫我監(jiān)測(cè)完溫度后,能自動(dòng)智能幫我糾正溫度。在這個(gè)層面, Sense 它如果能和溫控器 Nest合作就很好,如果我睡眠不好,直接發(fā)給溫控器 Nest 調(diào)溫度,這樣它就是在實(shí)現(xiàn)幫助用戶(hù)改善給到用戶(hù)解決方案,否則沒(méi)有意義。
第四是商業(yè)模式問(wèn)題,未來(lái)可穿戴設(shè)備的很大一個(gè)商業(yè)模式可能是做大數(shù)據(jù),即在收集信息后分析信息,然后出售信息。大家都覺(jué)得健康是要做大數(shù)據(jù),但你的前提是這些大數(shù)據(jù)是否值得挖掘。
比如在我看來(lái),用戶(hù)步數(shù)就沒(méi)什么挖掘意義,而用戶(hù)心理和使用習(xí)慣,我覺(jué)得可以深度挖掘;第二我知道溫度信息有點(diǎn)用,但它沒(méi)有轉(zhuǎn)成長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式,也沒(méi)用。
其實(shí)我覺(jué)得,可穿戴設(shè)備行業(yè)是對(duì)人的一個(gè)研究,比如有些用戶(hù)他就習(xí)慣帶手環(huán),但有些他就不喜歡,就像剛剛開(kāi)始有人做 ZEO 頭環(huán)但失敗,雖然他在用戶(hù)數(shù)據(jù)收集方面技術(shù)很準(zhǔn),但不受用戶(hù)歡迎,沒(méi)被市場(chǎng)接受。
說(shuō)到底,技術(shù)它有很多種實(shí)現(xiàn)方式,但創(chuàng)業(yè)最重要的是通過(guò)你的思維,是否能找到一個(gè)市場(chǎng)痛點(diǎn)。比如最近很流行的一個(gè) App 叫 Kool Nerd,它是做衣服的,強(qiáng)調(diào)在衣服上寫(xiě)字,借名人宣傳正能量激勵(lì)更多人,它就沒(méi)任何技術(shù)。
對(duì)早期創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),技術(shù)可能是個(gè)很好切入點(diǎn),但越往后做,它會(huì)是一個(gè)大腦思維對(duì)市場(chǎng)的判斷力。
PS:今年 27 歲的胡峻浩研究傳感器技術(shù)出身,光纖傳感器是其在新加坡國(guó)立大學(xué)攻讀光電專(zhuān)業(yè)博士論文。
Darma 明年將推出一款智能坐墊,用戶(hù)坐在上面,坐墊可以判斷用戶(hù)壓力水平,以幫助工作人群因久坐引發(fā)的健康問(wèn)題。該坐墊價(jià)格對(duì)早期用戶(hù)為 99 美元,目前 Darma 正在美國(guó)眾籌平臺(tái) Kickstarter 眾籌。



