“新公司名稱叫神奇工場，我們目前已經組建了近300人的團隊，很多業務都會在近期迅速推動起來。”12月18日，聯想集團高級副總裁、中國和亞太新興市場總裁陳旭東在本次論壇上，接受了記者的采訪。

　　自從兩個月前，聯想集團對外界宣布將成立一家全新的子公司后，一時間，陳旭東和新公司成為IT業界最為關注的焦點。輿論對于陳旭東的戰略構想以及新公司的發展方向都充滿了好奇和疑問，趁著談興正濃，陳旭東與記者就新公司“神奇工場”和“新板凳”的業務模式坦誠地做了一番交流。

　　聯想變革的重要一步

　　就在三個月前，陳旭東被聯想集團委以重任組建新公司，而且要完全基于互聯網平臺領先打造國內的互聯網模式的智能終端和服務業務。陳旭東透露，新公司將于2015年4月1日正式開始運營，名稱即“神奇工場”，他的新角色是首席執行官。新公司將用互聯網思維打造產品計劃，以用戶的深度參與為核心，實現業務的重大突破。新的業務模式將端到端地整合硬件、軟件的應用和互聯網服務。

　　眾所周知，聯想擁有較為成熟的智能手機業務，主要在開放市場和運營商市場進行銷售。此外，聯想一直擁有自有品牌的線上銷售渠道，并將其作為產品上市策略之一。那么，新公司在借勢的同時，必須要專注于利用互聯網的業務模式，在銷售、營銷和產品開發等環節與消費者進行深度互動。

　　僅從字面上來分析，新公司似乎應該是關注包括手機在內的移動智能終端和智能家庭的硬件產品。“現在的手機，在設計層面上都已經很成熟了，會越來越細分，越來越個性化，未來產品的競爭都會在應用等軟件層面。應用和服務會變得越來越重要。”那么，聯想的這一步棋背后的深意是什么?陳旭東將如何布局，并延續自己在聯想多年來開疆拓土的成功經驗?

　　在采訪中，陳旭東反復提到“我們要革自己的命，要和過去一刀兩斷”，或許這其中包含著對原有傳統經營思維模式以及傳統業務的決斷。而談及新公司的經營管理，他著重強調了互聯網思維，和自己對互聯網思維獨特理解。

　　神奇工場的神奇之處

　　談到互聯網思維，陳旭東談到了三個方面：客戶體驗、快速反應和粉絲經濟。陳旭東坦言，未來公司業務對于客戶體驗的詮釋將不僅僅限于產品層面，而是從研發、產品設計、制造到最后交付到用戶手里，全流程地貫徹這一理念，每一步都要考慮到客戶的需求和客戶的感受。同樣，快速反應則是指面對市場和用戶。產品交付后面對客戶的需求和感受，快速反應更是唯一的標準和要求。“如果連用戶的反饋和意見都不能做到快速反應，客戶體驗也就無從談起。”

　　對于粉絲經濟 ，陳旭東表示對聯想而言這并非新鮮概念。“以前聯想在國內高校領域就有很扎實的用戶基礎，我們聚攏的這個用戶群體叫做精英匯，通過這個群體我們把聯想的PC業務在高校進行了有效推廣。”在陳旭東看來，多年來聯想一直是在線下和這個群體進行互動，并沒有通過互聯網方式去經營這個群體。而未來，新公司會更加注重和用戶群體在線上的社交和互動，把以前線下的成功經驗復制到線上來。

　　很多企業都在談向互聯網轉型，這主要是指企業家的經營管理理念。陳旭東用一句聯想人的老話來闡述理念的核心，就是“站在山頭上看自己”。這句話的內涵其實很簡單，陳旭東舉了一個例子：“近幾年我們已經在PC領域占有了很高的市場份額，但是如果有競爭對手出現怎么辦?我們在內部開會時做了一個假想：假如我們是一個競爭企業，要來攻占聯想傳統業務的市場，會采用哪些最有效最直接的手段?經過反復討論后大家認為只能是采用互聯網營銷的思維模式。按照這個思路我們就研發出一款名為小新的筆記本新品，前期從價格、外觀、功能、營銷方式上，不斷去征求目標用戶的意見和訴求。在陳旭東看來，這種方式無疑是顛覆了聯想原有的傳統思維和運營方式，從而建立起一種全新的競爭力。“我們把這款產品推向市場，也就對潛在的競爭對手設下了一道天然防御。如果一旦有其他的競爭對手進入我們的市場，他對我們市場的沖擊會首先打在小新這款產品的范圍，而不會直接沖擊到聯想的主營業務。”

　　從這個觀點來看，神奇工場“新板凳(NBD)”業務的由來也就清晰了。新板凳的雛形是陳旭東在中國區2014年上半年設立的“新業務拓展部”，這是由13個聯想人僅僅用4個月的時間就打造出的互聯網創業平臺，孵化出了智能眼鏡、智能路由器和智能空氣凈化器等非常優秀的產品。9月下旬，聯想和百度聯手推出的智能路由器newifi mini 在京東正式開賣，不到一小時，首期10萬臺現貨遭搶購一空。“這說明，要抓住用戶的心，最關鍵的一定是好的產品。下一步，我們會在移動互聯網和物聯網領域發揮NBD‘小、快、平’的優勢，迅速開展業務，在硬件、軟件和服務領域給客戶更好的全面體驗。”

　　有輿論評價聯想進入互聯網領域有些遲到了，對此，陳旭東有著自己的看法，盡管晚但是聯想的晚有其獨到的優勢。“新公司的使命，是在互聯網時代為聯想闖出一番新天地。更要在物聯網時代，為聯想抓住制勝先機。”陳旭東一言定之。