優化現有就診流程，同時解決支付難題，銀聯“現代醫院”綜合支付服務2月13日上午率先在上海復旦大學附屬中山醫院開通應用，未來將加速全國推廣合作。

　　“掛號難”“排隊多”“繳費繁”一直是影響患者就醫體驗的突出問題。新近出現的多種移動醫療的解決方案又遭遇老年患者使用困難和黃牛利用新掛號途徑搶占號源的尷尬。作為改善醫療服務的重要手段之一，銀聯“現代醫院”服務從簡化支付流程入手，將支付與傳統的掛號、診療、檢查、取藥等環節無隙融合。

　　以往患者只能在醫院開診時間去醫院窗口掛號，然后不得不在醫院長時間候診。銀聯“現代醫院”改變了原來的掛號操作。患者需要就診時，在家里或單位拿出手機就能隨時隨地輕松預約醫院的門診時間，然后按預選時間直接去診區簽到候診即可，省卻了原有的掛號流程。患者就診結束后，醫生輕點鼠標，所有費用支付便在開出檢查單和取藥單時同步完成，以往繁瑣的多次繳費環節都不再出現，患者可直接進行檢查、取藥。

　　以上功能的實現只需患者通過APP或醫院內隨處可見的自助機器完成賬戶注冊并綁定銀聯卡即可，其他工作都由銀聯及醫院的后臺自動實現。為了照顧不太熟悉智能手機的用戶，主賬戶還可以為自己的親人注冊開通家庭賬戶，代為完成預約、付費等操作，讓老人也能享受到技術進步帶來的便捷。中山醫院表示，這一便民措施后續還將擴展到住院部，并以此為基礎，把患者和醫院更好地連接起來，搭建一個順暢的溝通渠道，為構建和諧醫患關系提供技術支持。

　　據介紹，除了給現有就診流程做“減法”節省就醫時間外，銀聯“現代醫院”的創新之處在于解決了醫院和患者最關心的幾個支付難題：第一，社保付費與自費部分自動實時分開結算，社保應付部分仍從社保卡賬戶扣除，自費部分從綁定銀行卡扣除;第二，首推家庭賬戶一卡支付功能，可在家庭賬戶中添加老人、小孩等家庭成員，用綁定的同一張銀行卡即可為其預約掛號并支付診療費用;第三，院內自助終端與手機APP遠程綁定同時支持，患者可自由選擇。