日前，市民張小姐向記者咨詢，她去年購買的一張價值100元的暢購一卡通在超市買東西時，被告知無法使用，她跑遍鎮江各大特約商戶，這張卡就是用不出去，她想知道如何處理手中的這張卡，卡里的錢是否還拿得回來。

　　暢購卡只登記不處理

　　記者和張小姐一同前往位于解放路的暢購一卡通營業門店，該門店已經不再出售任何金額的卡，但是有工作人員在辦公，主要處理該卡無法使用的相關事宜。

　　當記者詢問是否可以退卡時，工作人員表示現在只對購卡人的金額等情況進行登記，進一步處理方式則要等公司通知。

　　張小姐想了解該卡是否還有地方可以消費，工作人員表示鎮江地區暫時沒有，但是其他省市仍有部分超市可繼續使用。

　　記者又詢問了拒絕使用該卡的超市工作人員，她表示今年年初接到公司通知，停止使用“暢購一卡通”。

　　江浙滬多地無法使用

　　記者調查發現，暢購一卡通是上海暢購企業服務有限公司去年由中國人民銀行發放“支付業務許可證”，它是一張在江浙滬地區擁有眾多用戶的預付卡。

　　但從去年12月開始，暢購一卡通陸續出現了不能使用的情況，原本該卡在購買時許諾可在歐尚、樂購、沃爾瑪、蘇果、農工商等超市，以及國美電器、五星電器等商場刷卡購物，但目前均不能使用。不僅鎮江出現這種情況，在上海、杭州、寧波、蘇州、常州和無錫等地均出現了不同程度的不能使用的狀況。

　　官網上仍舊掛著去年12月19日發布的一則公告，稱“正在全力檢測修復系統故障”，目前沒有新的信息告知公眾。記者嘗試撥打公告上所示電話，均無法接通。

　　退卡和維權之路艱難

　　記者聯系市消費者協會，工作人員表示，消費者可以直接撥打12315向工商部門投訴。法律業人士則表示，消費者還可通過民事訴訟的途徑，要求上海暢購企業服務有限公司賠償。但是就目前階段來說，持卡人數眾多，而涉案公司又失聯，案情復雜，退卡和維權之路十分艱難。

　　業內人士分析，暢購一卡通屬于第三方支付的預付卡，發卡企業售卡給消費者，消費者持卡到特約商戶刷卡消費，刷卡企業和商戶定期結算，并收取一定手續費。市場上不少的發卡企業之間存在著競爭關系，促使企業之間出現低價惡性競爭，導致發卡企業利潤極低，巨大的資金沉淀，易被不法企業挪用以牟取私利。

　　《預付卡管理辦法》的發布，要求實名購卡，不記名預付卡限額等又讓售卡更加困難。八項規定實施以來，給公款消費帶來打擊，縮減了很大一部分的禮品卡市場。業內人士認為：“利潤越來越低，監管越來越嚴，有些企業可能逃不開破產的命運。”