5月7日，河南省交通運輸廳高管局在鄭州組織召開了《河南省高速公路ETC客服系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃》專家評審會，馬健副廳長參加會議并致歡迎詞。

　　專家評審組首先聽取了規(guī)劃編制情況匯報，對規(guī)劃進行了質(zhì)詢，形成了評審意見。評審組認為，該《規(guī)劃》以用戶服務(wù)需求為導(dǎo)向，研究提出了河南省高速公路ETC客服系統(tǒng)總體發(fā)展目標(biāo)、客服網(wǎng)點布局方案和運營與服務(wù)規(guī)范體系等內(nèi)容。基礎(chǔ)資料詳實，規(guī)劃思路和方法正確，目標(biāo)合理，方案可行，符合河南省實際情況，對河南省高速公路ETC客服系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展具有指導(dǎo)作用。專家評審組一致同意《河南省高速公路ETC客服系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃》通過評審，并在網(wǎng)點規(guī)劃、客戶發(fā)展目標(biāo)、運營合作模式等方面提出了具體意見和建議。