中國安防行業“始于報警”，我國的防盜報警產品應用始于上世紀60年代初，北京市公安局技術科研制的防盜報警器最初被應用于故宮博物院，通過罪犯行竊時發出的聲音作為報警信號，值班人員聽到聲音后再采取相應的措施。

　　進入20世紀末，以日本西科姆為代表的報警服務企業率先進入中國，與我國多家保安服務公司采取合作的方式開展保安服務業務，也打開了我國報警行業的開端。作為整個大安防系統中的基礎系統和核心系統，防盜報警系統不可或缺。

　　隨著技術的不斷進步，傳統的單一的防盜報警也開始與其他子系統逐步實現融合。而在新一輪的市場競爭中，互聯網則給這些企業提供了新的發展機遇。

　　防盜報警行業走向融合

　　經過一段時間的發展與沉淀，我國的防盜報警產業開始呈現融合發展的局面，企業綜合實力不斷提升，并且走上國際化的大舞臺。伴隨著行業洗牌和互聯網的沖擊，企業逐漸回歸理性，往多元化方向發展，防盜報警行業又打開了新的局面。

　　行業整體競爭力不斷提高

　　防盜報警是中國安防產品生產制造商最早涉足的領域，較早的防盜報警手段主要是主被動紅外探測器，報警主機采用的連接方式只有單一的電話線，而隨著科學技術的不斷發展，國內企業一方面不斷學習國外先進的研發創新理念，一方面不斷致力于國內的應用實踐，將防盜報警產品逐漸推向國際化的新高度，一些做的好的產品和方案也開始超越國際品牌。

　　我們都知道，長期以來，國際品牌憑借品質過硬的產品、知名度較高的品牌、專業化的技術服務以及大規模的市場推廣，極大地占據著我國高端防盜報警工程項目的份額。而隨著近年來國內報警企業的研發創新實力不斷增強以及對于項目需求的增多，國內的防盜報警品牌強勢崛起，不論是報警技術還是綜合服務，逐漸能與國際大品牌抗衡，特別是以深圳為代表的珠三角基地和以泉州為代表的福建基地，防盜報警產業不斷被推向新的高地，行業整體競爭實力不斷提升，國內防盜報警企業品牌開始在國際上“叫好”，深圳市艾禮安安防設備有限公司總經理袁小平在接受采訪時表示：“國內防盜報警行業經過這些年的沉淀開始在國際上有了嶄露頭角的機會，這離不開國內防盜報警產業的進步，以前那些每逢大項目必選國際品牌的現象也開始有了新的變化，國內防盜報警產品的品質相較前些年有了很大的提升，企業能夠給用戶提供的服務也越來越多，再加上報警企業的平臺不斷開放，在很多大型項目中隨處可見國產報警品牌，在這在一定程度上給了我們這些報警企業非常大的信心去做更優質的產品”。

　　產業不斷走向融合

　　在安防的各個子系統中，視頻監控發展最為迅猛，企業從幾個億、幾十億甚至上百億的產值，發展步伐突飛猛進。不同于此，防盜報警在安防行業中一直以平穩的步伐向前發展，“我國的防盜報警產值遠遠不及視頻監控，國內報警企業能夠做到上億規模的企業少之又少，導致國內整個防盜報警產業的發展十分平緩”，袁小平對行業現狀進行了深入分析。早期，報警行業技術革新較快的領域主要是報警前端探測器，從紅外對射發展到免同步線的紅外光柵，再到衍生到紅外光墻等等，從普通的感應報警發展到智能化報警。而與此同時，報警主機從單一的PSTN發展到IP網絡，GPRS，PSTN多種傳輸方式。

　　后端平臺軟件也逐漸朝智能化的方向發展，不僅能夠接受發布報警信息，還可以向主機發布物業管理等方面的內容和通知。那么，隨著后端平臺軟件的不斷開放以及主機功能的拓展，在各個項目中，工程商或者集成商可以采用更多不同的方案，更多的企業能夠參與到一些大型項目中，報警企業之間的融合不斷加強。

　　隨著行業發展的不斷融合，平臺化的發展使得防盜報警與門禁、對講、監控、智能家居等行業不斷糅合在一起，最終形成一體化的綜合安防系統，將所有的安防子系統都集成到電腦平臺下的綜合報警系統。袁小平針對艾禮安的現狀也發表了自己的看法：“早些年，大家都知道艾禮安只提供產品，而這些絲毫不能滿足客戶的需求，于是，我們開始致力于為客戶提供一套完整的防盜報警解決方案。而現在，我們又針對聯網報警市場開發出了iCVAS-100視頻聯網報警云平臺軟件，不僅能將我們艾禮安的產品集成到這個平臺上，后期還能接入其他報警廠家、監控廠家等等安防子系統的產品，有了核心的平臺軟件，就能掌握系統方案中最關鍵的環節，會吸引更多的生產廠商、保安服務公司的合作”。

　　企業回歸理性

　　“更新緩慢、巨頭打壓、產能過剩、庫存積壓、風險增加、利潤下滑、競爭加劇”是近兩年來防盜報警企業吐槽的幾大關鍵詞。20世紀末21世紀初，防盜報警產業技術要求不高，行業需求巨大，行業處于快速增長期，許多新的防盜報警企業如雨后春筍般涌現，袁小平分析表示：“當市場供大于求后，直接導致產能過剩，低價競爭，前些年‘客戶上門要產品’的現象也早已一去不復返，行業整體處于緩慢增長期。再加上行業迅速向網絡化、集成化、民用化推進，行業融合趨勢明顯，一些技術不過關的企業開始顯露出各種弊端生存壓力越來越大”。

　　部分企業在意識到這樣的問題后，開始抓緊修煉“內功”，技術品質的提升、服務意識的加強、企業文化和品牌的維護等等，同時，將好的產品進一步推向國際安防大舞臺，這些都使得國內的防盜報警企業打開了更廣闊的天地。

　　一方面，企業在加緊提升自己，為社會創造更多更實用的產品。另一方面，國際國內各種安全事故頻發，國家對于安全防范的力度不斷加強，給國內的安防企業尤其是以事先防范為主的防盜報警企業提供了更多的機會。

　　而還有一部分企業，除了在已有的領域不斷耕耘外，還延伸了更加廣闊的產品線。一些企業在經歷了行業洗牌后，更加理性地認識到企業自身的定位，并且為企業發展做出更多更好的決策。

　　“互聯網”理念顛覆防盜報警行業

　　21世紀進入科技突飛猛進的發展時期，“互聯網”的到來各行各業都發生了翻天覆地的變化，作為安防主要分支的防盜報警也在這股發展“東風”中受益。

　　互聯網盛行一方面在產品的工業設計上也給企業提供了更多的參考。另一方面，讓防盜報警這種專業性極強的行業被越來越多的大眾知曉，為防盜報警企業的推廣提供了新思路。

　　加強報警產品工業設計

　　一直以來，專業的防盜報警有著較高的技術門檻和專業要求，而且其市場需求并不如新興的民用報警市場火熱。于是一些互聯網跨界者也開始進入民用報警市場，一些企業對他們的到來表示擔憂，一些企業則對此有不同的看法。

　　采訪中，袁小平分析稱，“互聯網企業跨界進入這個市場這個行業好，他們的到來能夠活躍這個行業，對于傳統行業來說也是一個顛覆，能夠給行業帶來好的理念”，他以小米剛推出的智能家庭套裝為例分析道：“當我們剛拿到這套產品時內心是非常震驚的，每一個產品都設計的非常精致小巧，從外觀上看擺脫了專業的防盜報警產品工業化的產品設計理念，更加符合現代人的審美觀，對于傳統報警企業來說是一種很好的學習機會”。

　　每一個置身于行業內的人都想著要給企業做點什么，但是很多理念始于專業，也被專業所束縛，防盜報警行業就是這樣，許多產品的設計不夠創新大膽，一些企業還是采用公模做出來的產品，拿到市場上是很難有競爭力的。

　　“現在，我們可以看到小米將家用報警產品的工業設計推向了一個新的高度，作為專業的防盜報警廠商可以學習和借鑒這種創新的理念，彌補傳統報警企業在工業設計方面的不足之處”，袁小平表示。

　　開放平臺 實現互聯互通

　　互聯網時代，要求社會的各個分支都能夠實現互聯互通，擺脫信息孤島。防盜報警行業也不列外，要想實現互聯互通，就要開放相關平臺協議，將其他產品也接入到同一個系統中，將相關信息記錄下來保存至云端，使用起來更加便捷安全。

　　“互聯網、物聯網對于我們安防報警行業是一個非常大的機遇，我們如何去創新，如何在互聯網時代將我們的產品與其他廠家的產品實現互聯互通，這其實是有一個很大布局，這兩年我們也一直在思考，希望從硬件到后端的平臺能夠做到互聯互通，在軟件平臺的協議上盡量簡化，比如同行主機提供給客戶，我們的協議也能夠開放給他們使用，以合作的心態迎接互聯網時代的到來”，艾禮安總經理袁小平針對“互聯互通”的話題時如是說。

　　他還表示，除了產品要互聯互通外，互聯網時代還要更加注重用戶的體驗，無論是專業的報警領域還是民用報警領域，產品的設計、性能、性價比、服務等方面都要做到極致，讓客戶有滿意的體驗，“傳統的報警行業，以前都是客戶打電話要產品，而現在是我們主動提供產品給客戶試用。特別是在聯網報警云平臺，所有的設計都是圍繞用戶體驗去做的。”

　　企業家對話——做好產品 讓合作伙伴與員工先受益

　　作為國內知名防盜報警企業的“掌舵手”，他帶領團隊經歷了品牌的變更、行業的變革以及互聯網的融合，短短數載，他的企業品牌被貼上了“國內最具競爭力的防盜報警品牌”的標簽，并榮獲了“國家級高新技術企業”、“深圳高新技術企業”等殊榮，產品遠銷世界各地。他還有更大的宏偉藍圖——讓民族防盜報警品牌享譽世界，他就是深圳市艾禮安安防設備有限公司總經理袁小平。

　　致力于防盜報警行業16年，見證過安防行業的起起落落，他是防盜報警領域獨具慧眼的企業家。

　　打造“軍旅”防盜報警企業

　　在袁小平的人生履歷中，軍旅生涯是非常重要的一個環節，5年的軍隊生涯磨礪了他堅韌的性格，也正是他這種“不放棄不拋棄”的個性成就了今天的艾禮安。

　　在他看來，雖然做企業家不同于做軍人，但是在軍隊的管理中還是有很多值得企業去借鑒和學習的地方，新時期軍隊建設的總要求是“政治合格、軍事過硬、作風優良、紀律嚴明、保障有力”，放在現代企業的管理中來說就是要求企業樹立統一而堅定的發展信念，有過硬的技術研發、生產及銷售能力、執行力，嚴明的規章制度以及健全可靠的售后服務體系等。

　　在艾禮安的發展中，袁小平一直強調“作為一個創新研發生產銷售及售后于一體的高科技企業，首先要有足夠強大的技術創新和研發實力，所以艾禮安在創新方面一直是走在同行業的前列，堅持自主研發，艾禮安的紅外對射、紅外光柵、報警主機等在行業評選中獲獎，那么，當產品做到位了，客戶自然而然就會認可這個企業;產品做好了，接下來就是企業管理了，在這方面，袁小平仍然借鑒了軍隊“責任到位，獎罰分明”的管理方式，每年都會給給各個部門下發“軍令狀”，責任到每個部門負責人，提升各個部門的執行力，保證公司的每一個環節都能實現最高效的運轉;作為一個生產型企業，售后是至關重要的一個環節，在艾禮安的售后服務中也有一套嚴格的規章制度：客戶自購買產品之日起，將有專業的客服人員進行專項跟進服務、免費為客戶提供安防系統設計及現場安裝施工指南專業的咨詢服務等等。

　　袁小平用他的軍隊管理理念結合現代商業文化將艾禮安塑造成為了一個有軍旅文化色彩的安防企業。

　　他說他十分欣賞華為創始人任正非，他認為華為的成功在某種程度上說是“軍旅文化武裝企業”的成功。同樣身為軍人企業家，袁小平也將安防特色“軍旅文化”發揮得淋漓盡致。

　　未來三年不涉足聯網報警運營

　　得益于國家對平安城市的大力推廣，報警運營服務在國內安防市場全面開花，安防產品生產商、保安服務公司以及一些跨界企業紛紛發力報警運營市場。但是受制于其技術性和專業性的限制，目前整個市場仍然是生產商提供產品、保安服務公司提供出警服務的運營模式為主，整體市場運作并不規范。

　　作為一家專業的防盜報警系統整體解決方案提供商，艾禮安近年來在聯網報警市場也有十分重大的布局，自主研發生產了聯網報警主機、iCVAS-100視頻聯網報警云平臺軟件以及聯網報警相關的配件，并成功打造出了聯網報警品牌——云警。

　　袁小平在接受采訪時表示：“近年來，一些安防設備制造商、工程商和一些相關行業巨頭開始涉足報警服務市場，確實活躍了報警運營市場，當然也有過一些報警運營公司和工程找過我們，希望與我們合作聯網報警運營，我們對運營這塊市場也十分看好，但是最終我們還是選擇了實實在在的做好產品”。

　　“起碼未來三年我們不會做聯網報警運營”，袁小平對這個市場有著個人的思考，同時，他對于公司的現狀也有十分清醒的認識，“首先，現在選擇做運營的企業越來越多，他們對于產品的需求也會越來越大，而隨著市場的快速變革，相信對于產品的性能也會提出更高的要求，那么，我們就是想要在這幾年時間里做出更適應市場需求的產品，如今，我們在聯網報警產品方面也開始了新的動作，相信未來我們在產品方面會有高出同行的優勢;其次，就我們企業本身而言，我們一直都專注與產品的生產與銷售，短短幾年的時間，已經布局了行業領域、聯網報警、民用市場三個系列的產品線，我們需要一些時間對產品做更好的優化，讓市場看到我們的專注和用心”。

　　愿景——讓合作伙伴和員工先賺錢

　　“客戶第一、員工第二、股東第三”，著名企業家馬云曾在很多場合提出這一理念。最初，很多投資者表示難以理解，按理說，對于一個公司而言，最希望得到的應當是投資者和股東的關注，而馬云為何將股東排在第三位?而后，馬云在一次公開信中給出了這樣的答復。在公開信中，馬云表示，阿里巴巴只有堅持“客戶第一”，為客戶創造持久的價值才有可能為股東創造價值。在新經濟時代，讓客戶滿意的最主要因素是我們的員工，沒有勤奮，快樂，激情敬業和富有才華能力的員工，給客戶創造價值就是一句空話。沒有滿意的員工隊伍就不可能有滿意的客戶，沒有滿意的客戶絕對不可能有滿意的股東。

　　其實對于安防產品生產廠家來說，應當有著同樣的思考，用戶與合作伙伴是讓企業生存下去的基礎，將他們都照顧到了，企業也會有出色的表現，那么吸引投資者當然也就不在話下。所以在艾禮安創立之初，袁小平就在筆記本上寫下了這樣一段愿景：老板，你要想賺錢，首先要讓你的員工和合作伙伴賺到錢。公司永遠是你們的生活保障。

　　如今，多年過去，這一段字跡在歲月的流逝中并沒有黯然失色，而是在泛黃的筆記本上留下了深深的印痕，而艾禮安也在他構建的宏偉藍圖的軌跡上行進著。

　　對于艾禮安的合作伙伴，我們每年都會對代理商進行集中的專業知識的培訓，策劃代理商旅游活動，對于各個區域給予相應的技術支持，對于地方參加安防展會的合作伙伴給予資金、產品及技術支持，同時，在行業媒體給予宣傳報道，擴大企業和合作伙伴的知名度，對于每年對于達到合作目標的代理商給予相應的獎勵等等。

　　同時，作為一個創新型企業，艾禮安從創建以來堅持每年推出2-3款新產品，選擇優質的供應商，做出最高品質的產品，提供給合作伙伴和工程商用戶，讓用戶用到放心的產品，讓合作伙伴從與我們的合作中受益。

　　他認為，只有我們的合作伙伴和用戶感到滿意，嘗到甜頭，公司才有資本做的更好，走的更遠，我們的員工能夠享受到的福利待遇也會更多，能夠掌握的專業技能也就更多。

　　發展至今，袁小平一直在踐行著這一初衷，將我們的合作伙伴和員工始終擺在企業發展的至高點，艾禮安也在這樣的愿景中快速成長著。

　　后記：

　　經過這幾年的發展，艾禮安擁有了一套完整的產品體系、一套完善的管理方針，一批忠實的合作伙伴和用戶，“未來我們將以控股或并購的方式為企業注入新鮮的血液，提升企業核心競爭力，加速企業的發展，為接下來進一步進入資本市場作準備”，袁小平表示，記者從他沉穩的外形和自信的眼光不難看出，艾禮安已有所動作。