日前，荊州市人社局召開履職盡責督促檢查重點問題整改落實交辦會，對涉及政務服務、窗口服務、政策宣傳、基金(資金)監管等方面的一批重點問題整改進行了交辦。要求各責任單位，嚴格遵循“標本兼治糾建并舉”、“誰主管誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，確保問題整改見實效。

　　9月17日起，“人社服務進行時”專欄將聚焦人社工作重點問題，跟蹤整改項目推進情況。

　　整改問題：社保卡換領時，制卡時間長，參保人員看病就醫不方便。

　　解決進展：市人社信息中心已推出臨時社保卡，解決換卡過渡階段參保人員緊急看病就醫問題;還將于10月份推出社保即制卡，隨到隨辦，徹底解決社保卡制卡時間長問題。

　　“辦理了社保卡，領卡至少要等待3個月，這期間如果急需看病住院怎么辦?”自2014年7月，該市市直啟動換領二代社保卡以來，不少參保人員稱社保卡申辦期間，“無卡在手”看病就醫不方便。

　　9月16日，記者從市人社信息中心了解到，在制卡及社保卡遺失期間，參保人員可申領臨時社保卡應急使用。同時，該中心還將推出社保即制卡，徹底解決“制卡等待時間長”的問題。

　　急需使用可辦理臨時社保卡

　　“幸虧有臨時社保卡，要不真耽誤事!”市民童先生說，1個月前，給2歲的女兒辦理了居民醫保參保手續，還沒領到社保卡，女兒卻生病住院，需要轉院去武漢。如果沒有社保卡，就意味著，住院費先要自己墊付，然后拿相關票據再回荊州報銷醫療費用，十分繁瑣。

　　市人社信息中心副主任王磊介紹，在社保卡制卡及遺失期間，像童先生女兒這樣急需就醫的情況，參保人員可申領臨時社保卡應急使用。

　　臨時社保卡具有社保卡所有醫保功能，可以有效解決參保人員就醫問題，該卡有效期為3個月，因特殊原因可辦理延期手續，最長可延期至5個月。

　　該中心共有200余張臨時社保卡循環使用。急需使用的參保人員，需持醫院開具的入院治療證明和有效身份證件到社保服務大廳社保卡窗口申請辦理，使用時，需出示身份證原件。領取社保卡時，需將臨時社保卡交回。

　　截至目前，該中心已辦理臨時社保卡2135人次，其中，主要為用于住院治療和門診慢性病治療的參保人員。

　　10月份推出社保即制卡

　　目前，社保卡制卡周期在3至6個月，為何需要等待如此長時間?

　　王磊介紹，因二代社保卡加載了銀行金融功能，制卡需要經過市人社信息中心、銀行、北京卡商、省人社廳制卡中心等多個單位和環節，時間相比一代社保卡大大延長，且補卡也需走新制卡流程。

　　為徹底解決“制卡時間長”的問題，市人社局與湖北銀行合作，聯合打造即制卡中心。目前正在采購即制卡設備，今年10月份可推出社保即制卡業務。

　　屆時，制卡時間可大大縮短，預計新制卡可在兩周內完成，補換卡可隨到隨辦，當日領取。

　　今年內將試點社保卡取代就診卡

　　據悉，自2013年底全市啟動換發二代社保卡以來，全市已發放二代社保卡227萬余張，其中，市直已發放26萬余張。與此同時，參保人員到醫院看病就醫需辦理醫院就診卡，且各醫院就診卡不能通用，參保人員往往需要辦理多張就診卡。

　　為進一步方便參保人員就醫，市人社局將聯合農業銀行在市中心醫院、市中醫院兩家定點醫院試點社保卡取代就診卡功能。屆時，參保人員持社保卡，到定點醫院通過銀醫社保通自助終端設備，可直接實現自助掛號、自助繳費、自助結算等功能，無需在醫院辦理就診卡，無需排隊掛號繳費。

　　目前，已在市中心醫院、市中醫院門診大廳、住院部等地安放了近50臺銀醫社保通自助服務機，已在進行接口數據測試，力爭今年內上線運行。