穿戴設備的出現模糊了員工與顧客之間的界線。在商業應用領域，它可以成為企業的一把利劍。不過就目前而言，許多醫療機構還未準備拿起這把劍。

　　圖：借助可穿戴設備，患者不僅可以四處走動，還可以提早出院

　　移動技術早已被應用于商業領域的方方面面?，F在的狀況常常是這樣的：對于職業人士來說，如果他們需要在行進中完成某項工作，他們往往會選用智能手機或平板電腦作為計算設備來滿足相關需求。很顯然，按照這種發展趨勢，接下來智能手機與平板電腦將會被可穿戴設備所取代。

　　據IDC(譯者注：互聯網數據中心)預測，在2014年，全球各企業為發展移動技術而投入的總資金達到了9010億美元。隨著各企業間聯通與開展協作機會的增多。有關研究者認為，到2019年以前，企業用于發展移動技術的總投資將達到一萬兩千億美元。

　　就這些資金的走向問題，ZDNet采訪了五位業內專家。伴隨可穿戴技術與物聯網的相關發展趨勢，本著為內部用戶及外部客戶提供最大收益的目的，各公司的CIO(譯者注：首席信息官)們應當將注意力置于哪些方面?

　　下面我們為大家介紹這五位專家的一些觀點。

　　1.思考多種工具的結合使用如何能夠創造利益

　　Richard Corbridge是愛爾蘭Health Service Executive的首席信息官。他表示，迄今為止，類似于BYOD(譯者注：攜帶自己的設備辦公)和游戲化這樣的新潮流所產生的影響是參差不齊的，這主要取決于組織和管理層對于“革新”所持的看法和態度。不過，更多的新事物正洶涌而至，尤其是在醫療行業。

　　他認為，使用移動設備來監測身體健康狀況這一潮流正待爆發。為了在競爭中獲取優勢，更多的公司和機構可能會把游戲化應用于設備與健身養生計劃當中，這一增長將會改變醫療和預防保健的操作模式。

　　移動促成的改變能量如此巨大，Corbridge甚至相信，不同技術的發展趨勢可能會在同一時間爆發，從而引發一場革命。BYOD的出現在醫療領域的意義是：只要患者愿意，他們就可以通過自己的設備獲取健康數據、監測長期的身體健康狀況以及獲取實時更新。

　　除此之外，可穿戴設備還為患者提供了另外一項附加便利，那就是他們可以借此不再受傳統醫護提供方式的空間限制，比如醫院、病房和手術室。Corbridge認為，可穿戴設備可以幫助患者提早離開醫護場所，同時還可以在離開后對患者的健康狀況進行監測，確?；颊甙踩?，同時提高醫療效率。

　　2.思考移動性如何改變工作性質

　　Alastair Behenna是CIO Partnership一位經驗豐富的IT領導者和咨詢顧問，他認為，移動性的發展象征著一個極富吸引力的領域的出現。針對技術方面的大范圍的變化和革新，企業的高級主管們必須思考：IT服務應當如何發展，以應對這種新形勢?

　　為了滿足數字時代人們生活方式的需要，傳統的工作模式正在發生著融合與轉變。顧客、供應方、合伙人、員工、分包商、銷售渠道以及競爭者之間的界線變得模糊甚至開始消失，這為企業技術系統創造了一個全新的、完整的用戶社區。

　　Alastair Behenna解釋，這些用戶社區當中的每一個個體都同時扮演著不同的角色。他們也許是顧客，推動著企業聘用哲學的改變;又或許是分包商，面對人才缺口蜂擁而至;同時也有可能是在數字時代成長起來的新新人類，習慣并向往一種高度聯動的生活與工作方式。

　　Behenna還表示，這些人被賦予了相同的渠道和工具，借此他們有平等的機會可以進入市場。而在以前，這個市場上所建立起來的業務僅僅是由規模和成本這兩個因素決定的。IT行業本已壓力重重，新的工作模式的出現可能會給他們帶來更加艱巨的挑戰。

　　3.利用強大的架構更好地發展業務

　　David Reed是Press Association(譯者注：英國聯合社)負責信息技術與數據操作的主管，他認為，在當代社會，移動性對于幾乎所有行業來說都是至關重要的 。不過，就聯合社而言，可攜式技術所扮演的角色尤為重要，而且在今后，這種重要性還會繼續增大。

　　他介紹，智能設備讓聯合社更加注重數字化，并且幫助聯合社在越發擁擠的競爭市場中獲得優勢。在現代新聞業中，時間就是一切。借助移動設備，聯合社的記者們可以隨時隨地寫新聞，盡一切可能地節省寶貴的時間。

　　聯合社和EE合作開發了COPE策略。該策略涉及到一系列設備以及移動數據管理技術：設備提供給個人使用，但是所有權歸企業?，F在的新聞從業人員都需要具備在新聞現場提交副本、上傳照片甚至是現場拍攝高清視頻的職業素養。

　　在David Reed看來，這才是充分利用移動性的關鍵所在：在團隊內部獲得補進。

　　這也就表示，如果企業想要充分利用移動促成的改變，他們就必須在架構方面做好準備。通過應用COPE策略，聯合社可以給員工提供他們需要的各種設備，同時在安全方面獲得對移動艦隊的控制權。

　　4.做點小實驗，看看會發生什么

　　Christina Scott是金融時報的首席產品創新官，她認為企業發展移動性一定會為企業帶來諸多益處，這些策略應當包括通過使用移動設備和基于云技術的應用讓員工在工作當中獲得更大的靈活性。

　　至于顧客這一端，據Scott介紹，金融時報的讀者當中有相當大一部分是通過移動平臺瀏覽的。金融時報的野心如今已不僅限于移動設備：他們已經開始探索其他相關領域，例如可穿戴設備和物聯網。

　　去年，金融時報和三星公司以及致力于研究快速閱讀技術的Spritz一起做了一個實驗。在這個實驗中，讀者借助一定的設備可以相當快地閱讀文章。Scott認為這個實驗很有意思，也很具有啟發性。目前，該領域尚處于發展萌芽期。

　　在對金融時報的可穿戴策略進行仔細研究之后，Scott個人預測，可穿戴技術領域的主要爆發點大概會在2017年。對于創新技術來說，可供探索的市場還很大，例如可以將有開車通勤需要的人列為目標群體發展環繞立體聲技術。

　　5.為迎接移動促成的改變打好基礎

　　Working Links前CIO Omid Shiraji認為，雖然人們對于發展物聯網與可穿戴技術懷有巨大的熱情，各企業的IT負責人必須首先確保一點，那就是他們需要為迎接將要出現的更多的移動設備打好應用與服務層面的基礎。

　　發展移動性的下一個階段應該是探索如何利用已經成型的技術。對于大多數行業來說，可穿戴設備與物聯網仍屬于陌生的新興領域。許多企業還沒發展成熟至可以接受自己的員工在工作時間、地點及方式方面享有較高的靈活性。

　　Shiraji認為，公司CIO們應當一心一意專注于尋找借助智能手機以及平板電腦提高生產效率的方法。在員工的時間分配當中，占據最高份額的三件事一般是通勤、工作和在家休息。CIO們需要解決的事情是：無論員工身在何處，借助信息技術提供的服務都能讓他們享受到應有的便利。