深圳通成立11年來，一年一個臺階，在推廣、鞏固以公交應用為基礎的同時，大力推進便民支付及生活應用，積極在技術、模式、產品、服務等方面不斷探索嘗試，加速向市民卡、智慧卡邁進。

　　技術創新：國內使用量最大的“交通移動支付”應用

　　深圳通持續加強技術優化升級，配合移動、聯通、電信三大主力運營商及其他虛擬電信運營商，發行“手機深圳通”卡200多萬張，深圳已經成為全國最大的交通移動支付應用城市。同時，不斷發展移動互聯網支付業務，推出NFC“手機深圳通”，并配套推出“深圳通鵬淘”APP，打造成為深圳通掌上服務營業廳;實現TSM平臺投入運營，逐步為通訊運營商、手機終端廠商、可穿戴設備廠商的更多產品實現深圳通“空中發卡”功能等，為深圳市民提供更加多元化的產品和服務。

　　深圳通持續加強技術平臺建設，今年投資近千萬元對現有軟硬件建設更新升級，涵蓋包括個人信息賬戶、互聯網和移動支付、大數據應用和管理等新的業務平臺即將上線，為業務開展和客戶服務保駕護航。

　　模式創新：國內首個進入O2O的交通卡公司

　　深圳通成立電子商務公司后，打造出了“互聯網+城軌交通”的電商服務模式，持續走在全國各城市通卡前列，成為了國內第一個跨進O2O領域的交通卡公司。深圳通電商以深圳通卡服務為基礎，強化用戶服務和合作商戶服務，開發了“深圳通鵬淘”APP和“鵬淘商戶通”系列產品，將深圳通充值、消費從公共交通拓展到便民消費，從傳統通卡服務拓展到本地生活服務，從線上拓展到線下，從而進一步豐富深圳通的應用場景和增值功能。

　　產品創新：國內首張具備身份識別技術的智能卡

　　深圳通公司與前海聯控公司合資成立了前海通公司，以“身份識別+便捷支付”為核心定位，著力在前海智慧政務、智慧社區、智慧交通、智慧支付等領域實現“一卡通行”，同時推動深港跨境小額支付的應用，在實現前海市民卡方面不斷努力。目前，成功發行了“前海萬科公館”卡、“前海通”卡等，并與深圳光啟智能光子技術有限公司合作，采用指紋識別技術，打造出了國內首張具備個人身份生物識別技術的智能卡。今后，深圳通將吸取、推廣前海通卡的經驗，在前海乃至整個深圳加強產品創新力度，實現智慧卡市民卡應用。

　　服務創新：國內充值網點最多，首創轉賬退卡服務

　　深圳通注重推動技術創新與公共服務的融合，通過技術手段實現服務創新。

　　發卡量居全國前列：深圳通通過代理合作、開通網上辦卡渠道、與銀行卡行業卡整合等方式，提升辦卡服務。截至目前，發卡總量超過3200萬，活躍用戶1000萬，發行卡片量和活躍度居全國前列。

　　充值渠道全國最廣：市內共有布設充值網點超過1萬個，實現了通過鵬淘APP的空中充值，并于近期與騰訊合作，在帶有NFC功能的安卓手機上實現了通過QQ錢包快速充值服務。

　　退卡轉賬全國首創：為優化退卡服務，深圳通在全國首先推出以銀行轉賬形式辦理退款業務。市民在退卡時填寫轉賬申請表，工作人員會將余款轉到指定銀行賬戶，避免二次奔波。