3月9日下午，2016上海AWE迎來了又一場盛事——以“真誠到永遠”為主題的海爾品牌發布會正式舉行。會上海爾發布了全球首個全開放、全透明生態體系——即在海爾智慧生活平臺上，依托優家APP2.0、互聯工廠COSMO系統為用戶與攸關方提供互聯互通的新體驗。與此同時，海爾還向外界展示了這一生態體系下海爾智慧戰略的最新成果——7大智慧生態圈的全新顛覆性網器。對此，業內專家表示，這一系列創新成果既鞏固了海爾在業內的引領地位，同時也是其對“互聯互通新生態、共創共贏新平臺”戰略的進一步升級的詮釋。

互聯網時代帶來了萬物互聯和信息爆炸，產品、服務等也正在從原本集群、聚合式的商業權利體系中剝離出來，轉而向小型、分化、具體以及定制平臺進行一對一式運營。與此同時，用戶的話語權和主動權也在不斷被擴大，個性化的消費需求不斷涌現，體驗經濟正在取代產品經濟成為產業發展的主要方向。這就要求企業通過全面的開放實現互聯互通，這種互聯互通不僅是對企業的攸關方，更是對用戶，通過平臺連接企業、用戶以及攸關方來鞏固市場地位。

海爾集團自2012年進入網絡化戰略階段以來，始終以轉型為互聯網企業為目標。具體來說，海爾集團將戰略聚焦在建立后電商時代的共創共贏生態圈，以誠信為核心競爭力，以社群為用戶交互的基本單元，實現攸關方的共贏增值。在白電領域重點探索實踐了“對外智慧家庭、對內互聯工廠”，并通過人機對話、網器互聯，以用戶資源交互產品迭代，實現了與外界的互聯互通和共創共贏。

其中，海爾U+智慧生活平臺作為一個全開放、全兼容的互聯互通平臺，借助海爾U+開放的接口協議，不僅可以讓任何品類的家電、不同的服務接入到系統中，還能讓其在系統中實現互聯互通。目前海爾在U+智慧生活平臺上已成功落地洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂等七大智慧生態圈，接入30類服務資源，100家共計120個品類的智能硬件。而最新升級的海爾優家APP2.0則成為了全流程可視化的開放入口，進一步升級了用戶的智慧生活體驗。

而作為海爾對外智慧家庭戰略的又一重要探索，顛覆性網器也成為了實現用戶和攸關方互聯互通的重要節點，并由此形成了同樣相互連通的智慧生活生態圈，這在為用戶提供差異化智慧生活體驗的同時，也實現了開放平臺基礎上的共贏增值。以馨廚冰箱為例，它不僅具備業內領先的硬件技術，同時作為一個網器，馨廚先后接入蘇寧易購、愛奇藝、中糧、加多寶、本來生活網等優質的跨界資源方，形成了健全的互聯互通生態系統。據悉，海爾馨廚冰箱進入用戶家庭后實現20多次/戶的交互頻次，月活躍度為94%，高于行業值4倍。

海爾對外是智慧家庭，對內則是互聯工廠。通過搭建互聯工廠，海爾打通了整個生態價值鏈，實現了機器、產品、用戶及利益攸關方之間的實時互聯。目前，海爾已經打造出七大互聯工廠，并通過全流程的顛覆實現了由大規模制造向大規模定制的轉型。而借助全新的互聯工廠生態系統COSMO以及支撐其運轉的眾創匯、海達源等平臺，互聯工廠也將在滿足用戶個性化定制需求的基礎上，實現與攸關方全價值鏈的互通互聯、透明可視。在這一過程中，互聯工廠正全面升級為“互聯企業”，并在加速“產消合一”進程中實現進一步的共創共贏。

對此，業內專家表示，碎片、局部以及個體的價值和活力，在互聯網時代得到前所未有的重視。在這其中，碎片化的真正價值其實在于每個碎片彼此的連接和分享。這樣看來，海爾通過對用戶和攸關方的全流程開放，并依托U+智慧生活平臺、顛覆性網器和互聯工廠，實現了用戶與攸關方的互聯互通。在這其中，用戶可以全流程參與到設計、研發的全過程，并通過持續交互獲得最佳智慧生活體驗，各攸關方也得以實現進一步的共贏增值。可以說，這既是海爾承接集團戰略做出的有益嘗試，也是對其互聯網時代下“真誠到永遠”的又一最佳解讀。