花錢如流水，騰訊快扛不住了?

　　星爺最新的電影《美人魚》正在全國各地院線如火如荼的上演著，該片自大年初一上映以來，頻頻地刷新著國人的票房觀，截止18日14點30分，來自貓眼專業(yè)版的實時票房統(tǒng)計，《美人魚》的全國票房已突破23億，星爺再次證明了他才是中國電影界最大的IP，此可謂娛樂圈近來的一大盛事。

　　在支付領(lǐng)域，另一熱門事件也已上演，那就是微信開始要收費了，確切地說是微信的提現(xiàn)功能要收費了，騰訊方面表示，自2016年3月1日起，微信支付對轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費。同日起，對提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費，每筆最少0.1元。同時騰訊方面聲稱，對提現(xiàn)功能收費并非追求營收之舉，而是用于支付銀行手續(xù)費。

　　具體收費方案：按提現(xiàn)金額的0.1%收取手續(xù)費，每筆至少收取0.1元。每位用戶可獲贈1000元免費提現(xiàn)額度(說明：同身份證賬戶共享1000元免費提現(xiàn)額度)。

　　據(jù)悉，微信在中國擁有龐大的用戶群，其月活躍用戶量高達6億，具備的紅包功能這種小額資金流在龐大用戶群體的累積之下，其整體的資金存量肯定頗為壯觀，可以想見，微信提現(xiàn)功能一旦收費，其數(shù)額肯定絕非小數(shù)，為此，騰訊頗具安撫用戶意味地表示，對提現(xiàn)功能收費并非追求營收之舉，而是用于支付銀行手續(xù)費。 同時，騰訊的措辭亦頗具意味，首先便放出了一個利好消息，那就是微信支付對轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費。那么騰訊對微信套現(xiàn)功能收費的解釋真的就是此次事件的全部真相嗎?

　　銀行是微信收費的“罪魁禍首”?

　　騰訊在解釋微信套現(xiàn)功能為什么在3月1日起收費時聲稱，轉(zhuǎn)賬收費的原因是用于支付銀行手續(xù)費，絕非是為營收，騰訊方面進一步解釋說，即使微信收取0.1%的手續(xù)費，也是低于銀行收取的費率，微信仍然在補貼用戶。

　　這話意思再明顯不過，哥們知道沒，之前的微信提現(xiàn)功能我可是一直在幫你買單，怎奈哥們我能力有限，撐不下去了，所以只好煩請你給分擔(dān)一點點，但哥們我依然夠義氣，因為收取的那點費用依然不夠打發(fā)銀行的獅子大開口，當(dāng)然你也不用太擔(dān)心，多余的那部分哥們我?guī)湍愀读耍阒恍柚Ц赌?.1%的費用即可，況且你還可享受第一個1000元免手續(xù)費呢，怎樣?夠義氣吧。

　　很明顯，此次微信收費事件，銀行方扮演了一回“罪魁禍首”的角色，那么實情是否真如騰訊所言?對此，銀行方業(yè)內(nèi)人士有話說了。

　　某大型銀行網(wǎng)絡(luò)金融部負責(zé)人表示，微信支付功能是由騰訊財付通提供的;提現(xiàn)時，微信與銀行不發(fā)生直接業(yè)務(wù)聯(lián)系，而是通過財付通與銀行發(fā)生間接業(yè)務(wù)聯(lián)系。其表示，各家銀行開給財付通線上支付交易接口的綜合定價約在千分之一左右，可用于個人客戶向微信錢包充值或直接支付，客戶提現(xiàn)方面各家銀行一般并不收取微信的提現(xiàn)行為引發(fā)的轉(zhuǎn)賬費用。

　　該負責(zé)人表示，首先銀行向財付通收的手續(xù)費不高，再者財付通還有補償這些費用的途徑，因此其缺口并不像微信支付團隊說的那么懸殊。針對線上支付接口收取手續(xù)費的問題，其解釋道：“線上支付接口，銀行是有一定成本的，因為涉及到系統(tǒng)開發(fā)以及運營成本等。這部分成本，銀行一般的策略是對個人免費、對企業(yè)收費，因此對財付通是收費的。但是財付通是銀行的大客戶，銀行對財付通收取這部分費用是有優(yōu)惠的。”

　　同時，財付通有兩條途徑可以補償這部分成本，該負責(zé)人進一步解釋：“其一，是財付通的沉淀資金可以從銀行獲取的利息收入;其二，財付通也會拓展用戶，其中包括許多企業(yè)，財付通向企業(yè)收取的支付費率要高于銀行向財付通收取的線上接口的手續(xù)費。”

　　另外一位大型銀行財務(wù)部門負責(zé)人亦認同上述說法。

　　該人士進一步就銀行如何就轉(zhuǎn)賬向財付通收費解釋道，這決定于銀行與財付通談的協(xié)議，每家銀行并不相同，其表示，微信紅包(財付通)是流量非常大的客戶，所以多數(shù)銀行都會給到很優(yōu)惠的費率。從銀行角度來說，同行轉(zhuǎn)賬銀行不需付出額外成本，但跨行轉(zhuǎn)賬要通過清算中心，銀行也要對外支付費用，但目前為吸引客戶，如平安、華夏等多家銀行也對客戶網(wǎng)銀、手機銀行轉(zhuǎn)賬實行免費(幫客戶支付了這一筆成本)。由于第三方支付有其它的盈利來源，因此他不太認同微信紅包收費是為了彌補銀行成本的說法。

　　由此可見，騰訊方面對微信收費的理由并不具備充分的說服力，其收費的理由只言及了一部分的真相，更大的真相卻被隱藏了，那么這更大的真相到底是什么?

　　小馬哥收費一心只是為了他

　　正如前文所言，騰訊方面對微信收費的解釋理由并不充分，但理由的充分與否其實并不重要，重要的是微信提現(xiàn)功能確實是要收費了，結(jié)結(jié)實實，雷打不動，騰訊的收費之心似乎異常堅定決絕，此時探討騰訊為什么要收費似乎更具意義。

　　首先，我們不妨來看看微信收費的詳細規(guī)則，騰訊方面表示，此次收費只針對個人用戶，對商戶依然是免費的(對個人用戶的首個1000元免費只是此次事件的旁枝，對整體局面的影響可忽略)，騰訊非常明白，微信的核心價值在用戶數(shù)量(更確切地說是活躍的用戶數(shù)量)，而非商戶數(shù)量，因為只要留住足夠多的用戶，保持足夠多的用戶活躍度后，商戶自然就會加入，這道理再淺顯沒有，有足夠多綿羊的地方，才能養(yǎng)肥足夠多的狼，狼們自然就愿意在此處安營扎寨。

　　微信之所以收費，當(dāng)然是為了避免微信支付的資金外流，留住足夠多的微信活躍用戶，從而形成一個相對封閉的支付環(huán)境，在此支付環(huán)境下不斷地衍生出各種不同的支付應(yīng)用場景，騰訊的用意是打造這樣一座烏托邦式的“大樓”，這座大樓里住著足夠多的人，自給自足，大樓內(nèi)只流通一種叫微信支付的“貨幣”，沒有支付寶，人們的日常消費行為在大樓內(nèi)即可完成。

　　但微信收費真的就是為了這些嗎?當(dāng)然不僅僅是，筆者以為，小馬哥之所以愿意讓微信收費，很可能更大的原因是為了一個男人，這個男人的名字叫馬云。

　　“二馬”同框

　　小馬哥為什么要對馬云“一往情深”?這事當(dāng)然還得從馬云創(chuàng)立的阿里巴巴的拳頭產(chǎn)品支付寶說起。

　　事實上，支付寶的強勢領(lǐng)域一直停留在支付領(lǐng)域，其在社交領(lǐng)域的建樹可謂相當(dāng)有限，但馬云不死心，一直想在社交領(lǐng)域有所作為，其在2013年9元23日發(fā)布了移動好友互動平臺來往，作為一款即時通訊軟件，馬云發(fā)布來往的用意很明顯，那就是要在社交領(lǐng)域與騰訊QQ與微信展開正面對決，盡管來往在功能上與騰訊的QQ相當(dāng)，奈何騰訊QQ及微信過于強勢，來往在苦苦掙扎了一段時間后，到底還是失敗了，變得食之無味棄之可惜，最后真的淪落為老死不相來往了。

　　但馬云涉足社交領(lǐng)域之心不死，來往不行，釘釘再上，目前來看，釘釘尚算一款頗為成功的產(chǎn)品，然而能否真正撼動微信的地位尚不得而知。同時馬云還讓支付寶社交靈魂附體，針對微信，支付寶最近更是打了兩場漂亮的翻身仗。

　　首先是支付寶集齊五福(分別為富強福、和諧福、友善福、愛國福及敬業(yè)福) 分2.15億紅包事件，集福紅包規(guī)則很簡單，詳情可瀏覽拙文《馬云集福紅包火力全開突襲騰訊后花園，馬化騰如何應(yīng)對成最大懸念》。

　　馬云此舉的用意很明顯，那就是激活支付寶的社交屬性，效果可謂相當(dāng)顯著，一時之間，筆者身邊的朋友都在忙著加支付寶好友，筆者亦參與其中，原先筆者3個支付寶賬號的好友數(shù)量總共為3，這么一折騰后，好友數(shù)量增加至35，怎奈一直沒集到敬業(yè)福，原來我并不孤單，有全國網(wǎng)民們跟我“同病相憐”，于是出現(xiàn)“全國網(wǎng)民齊加友，只為一張敬業(yè)福”的熱鬧景象，盡管筆者后來并沒有分到2.15億紅包，但馬云的此次營銷事件確實非常成功，漂亮地完成了支付寶社交屬性的前期激活，當(dāng)然最終的效果如何依然尚待觀察了。

　　其次是馬云以2.69億拿下了春晚獨家互動合作權(quán)，讓支付寶和春晚牽手，大玩紅包戰(zhàn)。馬云此舉跟集福分2.15億紅包不同，集福是為社交，拿下春晚獨家合作則是為支付寶的用戶量開疆拓土，盡管春晚的影響力日漸式微，但對中國人而言，其殘存的影響力依然不可忽視，馬云利用春晚來擴充支付寶用戶基數(shù)是理性權(quán)衡的結(jié)果。

　　可見，馬云亮出集福分2.15億紅包與春晚紅包兩把利劍可謂招招擊中騰訊命門，同時也在彌補支付寶自身的不足。

　　馬云首先利用集福分2.15億紅包來提升支付寶的社交屬性，目的在進一步增加支付寶對用戶的粘性，提升用戶在支付寶上停留的時間，從而為支付寶開發(fā)支付應(yīng)用場景提供更多的可能性;其次馬云再利用春晚紅包來強力提升支付寶用戶的規(guī)模，把支付寶這個“局”做得更大。而這兩點恰恰就是支付寶相對微信而言的弱勢所在，這同樣也是馬云不斷地在公開場合對微信表示忌憚的根本原因。由此，馬云的戰(zhàn)略變得清晰起來，那就是在不斷強化自身優(yōu)勢的同時，將重點放在提升己方弱勢的領(lǐng)域上，只有這樣才能更快地拉近與對手的差距。

　　對騰訊而言，盡管小馬哥并未在公開場合表示對支付寶的忌憚，但要說其無視支付寶的話那也絕非發(fā)自真心，事實上，微信也在不斷侵蝕著阿里巴巴的份額，比如微商也已漸成氣候，只是小馬哥并未像馬云那么高調(diào)，一切都在潤物細無聲地發(fā)生著。

　　小馬哥對阿里的忌憚并沒有馬云對騰訊的忌憚那么強烈，這當(dāng)然不是源于小馬哥的高傲，而是出于自知，因為小馬哥手里握著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的兩張王牌，即QQ與微信，也許小馬哥對這種沒完沒了的發(fā)紅包膩了，這種燒錢如流水的玩法其效果究竟怎樣尚不明朗，那為何不換一種思路?這才打出了微信收費這張牌，對企業(yè)而言，賺錢才是王道，畢竟賺錢比花錢要來得舒服，不是嗎?

　　(文/徐永紅、劉來儀 物聯(lián)傳媒旗下中國一卡通網(wǎng)獨家稿件，轉(zhuǎn)載請注明來源作者!)