高庫存精確度的真相
一個事實:庫存精確并不會提升銷量。
一些零售商會覺得這種說法令人震驚的,甚至還會說我們在誤導他們。RFID會提升庫存準確率,從65%提升到95%以上。高庫存精確度可以提升銷量,但前提是零售商使用這些數據來改善運營及業務流程。這是一個重要的區別也是RFID部署成功的關鍵。
最近,一些零售商聯系了RFID實驗室報告一些RFID項目概念驗證階段(PoCs)或早期試點階段的問題。每個問題幾乎都是未滿足預期,具體來說,零售商在一家或多家門店試運行了RFID系統,庫存準確率提升了,銷量卻沒有提升。
現場調研揭示了問題所在。每個試運行項目中,零售商都是有RFID讀取標簽標記的物品,庫存準確率也提升到了95%以上。但這些零售商都沒有采取進一步行動利用這些信息。由于PoC及試運行階段的局限性,這些RFID數據并未和現有后端系統(如補貨系統)進行集成。
當然,即使沒有將RFID數據集成到后端系統里,零售商也可以使用庫存數據來保證貨架上有貨,但這些零售商并沒有這么做。一個零售商的RFID項目正處于pre-PoC階段,希望能減少4%的損失率。當我們詢問該企業有沒有基于這些數據采取行動減少損失率時,該公司表示它并沒有進行任何改變。它們只是認為高庫存準確率自然而然的便會減少損失率。
通過將庫存精確度當作一個推動力,而不是結果,這些錯誤可以很容易的避免。將銷售增長看成保險柜里的錢,而庫存則是保險柜的鑰匙。知道密碼并不意外著拿到了錢,你還需要使用這些密碼來打開保險柜。對于零售商來說,意思是使用RFID數據來改變門店流程并提高店內執行力。只有這樣才能提升銷量。
很多使用RFID技術用于單品跟蹤的零售商已經提升了銷量。他們知道了他們擁有的東西及其位置,同時他們還使用這些數據改善店內補貨。他們還將這些精確的庫存信息整合進了現有后端系統內,這樣他們便可以更有效率的進行補貨。他們還可全面監控產品狀況,為消費者提供了一個全渠道購物體驗,提升了在線購物的效率并實現了在線購買現場提貨的銷售。
通過RFID技術實現的高精度庫存并不能自動提升銷量。但如果使用得當,這將幫助零售商提升銷量。
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