從洗護到洗護柔,卡薩帝為用戶開啟全新時代
互聯網時代,思維認知決定了企業的生命力,其中又以用戶中心思維與原創為重。3月8日,國際高端家電卡薩帝于2016年百年品牌戰略暨新品發布會上公布百年品牌計劃,并展現其在用戶中心思維指引下,以原創主導行業創新,從“以產品為中心”到“以用戶為中心”的戰略性轉型成果——2015年銷售增幅達165%,在萬元以上洗衣機市場占比達57.3%,連續三年成為高端用戶首選,其從行業的“洗護”標準升級為現在的“洗、護、柔”,為用戶開啟全新時代。現場,卡薩帝原創的3款新品——雙子云裳、冪級云裳、強力波洗衣機,再次體現其高端實力,為用戶做出“百年品牌承諾”。
從行業來看,傳統洗衣機企業大多停留在“以產品為中心的思維”之下,更聚焦于技術與產品本身,難以和用戶零距離交互,結果則是缺乏對用戶差異化需求的把握、產品同質化嚴重,可謂“閉門造車”。卡薩帝洗衣機以用戶為中心,始終保持與全球1000萬高端用戶的持續深入交互,并通過一整套原創科技為用戶褪去家電冰冷的外殼,締造一種富有人文理念與人文關懷的使用體驗。卡薩帝每一款原創新品的誕生皆以用戶痛點為前提、用戶參與研發與測試為過程、破解用戶痛點為結果,始終將產品的話語權交給用戶,已形成一整套完備的用戶交互系統。
其雙子云裳以用戶痛點為向導,通過一機雙筒原創機型、同步柔性等原創技術,徹底解決了衣物分類洗護難題,僅一扇門體就要經過1000只真實用戶之手、每天數千次的極限檢驗……冪級云裳一鍵啟動24萬種洗護程序,為行業樹立 “洗護”到“洗護柔”最高標準,首次進入元理性洗護層面,為衣物締造纖維級的智柔體驗;強力波則是卡薩帝推出的又一款新品類洗衣機,以“桶間無水”模式從根本上杜絕洗衣機內筒臟的現象,徹底解決用戶抱怨,給用戶健康至尊無上的呵護……
卡薩帝堅持原創,為用戶創造了多款具有顛覆性意義的新品,深化供給側改革,從而實現供需匹配,而這些原創產品背后依托的則是可定義高端制造的匠心4.0制造體系。從產品的目標到用戶的行為,卡薩帝形成了以用戶為中心的開放式全流程生態圈系統,提供了互聯網時代下的全流程可視化的“真誠”體驗。用戶在享受極致高品質生活的同時,也反過來成就了產品的高辨識度與高市場占有率,成為一個個行業唯一、歷史經典。
發布會上,卡薩帝在百年愿景中展望,將繼續以用戶為中心,融合高端制造、匠心制造、智能制造的偉大力量,滿足高端用戶多樣化、個性化需求,以高端實力打造一條源源不斷、優質完整的供給鏈。



