郵儲銀行新干縣支行另辟捷徑助推“ETC”業務發展
近日,在新干縣金川南大道支行門口停著六輛北京、陜西、四川等地的越野車,營業廳內,一伙操外地口音的小伙子,圍著經辦ETC業務的老黎問個不停。“我們單位的車需要提供哪些證件才能辦理贛通卡了?”,“如果發票打印出來的單位名稱要求比組織機構上的名稱更具體些可以嗎?”……“不要急,一個一個來,我慢慢地回答你們的問題……”已過不惑之年的老黎,雖然辦理ETC業務不久,但已是個業務能手,不僅熟悉地掌握了各類業務操作常識,也能解決各類疑難問題。于是熱情地介紹“ETC”業務特點與優勢,以及單位客戶所需要提供的資料和日常使用過程中的注意事項。一時之間,大廳里忙乎了起來,復印的復印,填單的填單,辦卡的辦卡。據了解,郵儲銀行新干縣支行另辟捷徑助推“ETC”業務發展。
資源稀缺一直是發展ETC業務的老大難問題,尤其是在當地建行、工行、農行的強勢搶先營銷和地理環境的制約因素下,使得該支行的ETC業務發展陷入了比較被動的局面。為迅速開拓新的市場,該支行敏銳地從政府引進的項目中覓得了商機。2015年,新干縣成功引進“昌吉贛客專高鐵”、“航電樞紐工程”、“昌傅高速”、“風電投”等項目,每個項目組都配有近20輛不同類型的公務用車,并且這些項目組工作人員均來自全國各地,總部大都設在省外,上高速成為家常便飯。為迅速搶占這塊市場,該支行找準新干縣最大的汽車修理場—光明汽修做為營銷突破口。該公司一直是縣里公務用車指定的修理公司,憑借精湛的業務技術和良好的口碑,這些項目組紛紛在此辦理汽車日常維護修理。該支行在其前臺放置了ETC業務宣傳展板,并與前臺負責接待的服務員達成協議,由其負責做好此項業務的宣傳營銷工作,并給予適當的獎勵。為確保該公司工作人員能熟練地宣傳ETC業務,該支行由公司業務部指派專人對其進行了培訓,告之宣傳要點和基本的業務操作規程。于是中交隧道局、葛洲壩……等單位紛紛來郵儲銀行辦理贛通卡,也就出現了上面的一幕。
正是憑借另辟捷徑的營銷思路,該支行的ETC業務發展實現了首季開門紅,1-2月份發卡510張,截至3月中旬,累計發卡2093余張,實現充值金額679.47萬元。


