移動支付時代小額高頻菜市場場景遇到的問題
隨著金融IC卡普及的深入,多應(yīng)用成為了行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。特別在2015-2016年,銀聯(lián)對閃付的大力推動之下,小額多頻的金融IC卡和移動支付應(yīng)用需求越來越多,也出現(xiàn)了的適用各種不同環(huán)境的POS機(jī)。其中,菜市場應(yīng)用從金融IC卡推行之初的2011年到現(xiàn)在,已經(jīng)開始出現(xiàn)成熟的模式。諸多詬病的應(yīng)用問題,都得到了良好的解決。
菜市場復(fù)雜環(huán)境下的問題
菜市場的支付場景是小額多頻的,對于現(xiàn)金支付來說,問題也是顯而易見的:其一是找零麻煩。商販需要準(zhǔn)備大量的零錢進(jìn)行找零,在收取過多的小額現(xiàn)金之后,隔三差五去銀行存款對于商販也是較大的麻煩。其二,規(guī)避假幣風(fēng)險(xiǎn)。菜市場環(huán)境復(fù)雜,交易頻繁,對于假幣的識別并沒有那么認(rèn)真,給現(xiàn)金支付留下了較大的隱患。其三,實(shí)體錢幣污染食品。由于流通需要,實(shí)體錢幣接觸各種各樣的人,難免有病菌。
基于以上的問題,許多地方政府和商業(yè)團(tuán)體都在推動金融IC卡在菜市場的應(yīng)用,希望能夠?yàn)槭忻窈蜕特滊p方帶來便利。但是新事物的形成應(yīng)用,到商販?zhǔn)忻竦牧?xí)慣都是需要時間,其中暴露的問題也讓人深思。
一、POS機(jī)環(huán)境適應(yīng)難。菜市場潮濕雜亂,對POS機(jī)性能要求高;若是移動POS機(jī),對電源續(xù)航能力要求高,刷卡反應(yīng)需要靈敏,操作需要盡量簡單。
二、結(jié)款細(xì)節(jié)讓商販顧忌。許多商販秉承“落袋為安”的心理,對于POS機(jī)的結(jié)款周期問題影響了使用頻率。加之銀聯(lián)結(jié)算需要一定的手續(xù)費(fèi),商販對此有所顧忌。
三、盈利模式讓推動有點(diǎn)問題。在2012年左右,菜市場應(yīng)用仍然面臨,資金流動小,利益驅(qū)動不大的問題,許多企業(yè)不愿意推動。但是這個問題到現(xiàn)在有所緩解,微信與支付寶對移動支付場景的搶占,逼迫銀行銀聯(lián)共同推動線下支付場景的增加,特別是基于云閃付的移動支付場景。還有近幾年政府對民生工程的關(guān)注力度增大,給予市場較大發(fā)展支持。此前電子現(xiàn)金需要提前圈存,并且圈存環(huán)境不成熟,現(xiàn)在不但圈存比較便捷,還可以支持主賬號消費(fèi)小額免密免簽。

廠商的技術(shù)突破與移動支付時機(jī)
上部分所說的問題,自從2011年金融IC卡推動之初就存在,到現(xiàn)在許多問題已經(jīng)解決,從廠商的技術(shù)突破上,已經(jīng)有廠商針對菜市場的應(yīng)用環(huán)境推出相應(yīng)的支付方案。以德卡科技為例,其T80小額支付電子秤 +德卡菜市場管理平臺就很好的解決了菜市場曾經(jīng)面臨的問題。該平臺具備小額支付電子秤稱量、計(jì)價一體設(shè)計(jì),完成刷卡/刷機(jī)支付、小票打印、實(shí)時或定時上傳、隨時統(tǒng)計(jì)查詢功能。整個菜市場應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)鏈廠商都需要解決上部分的三個問題:
1、 解決POS機(jī)的問題。菜市場最常見的就是電子秤,POS機(jī)與電子秤的結(jié)合,一方面可以解決設(shè)備的冗余問題,另一方面,方便計(jì)價。而且POS機(jī)與電子秤的電源線綁定,可以解決移動POS機(jī)的續(xù)航時間的問題,也拒絕了商販在攤位多個電源造成線盤根錯節(jié)的問題。以德卡T80 POS機(jī)為例,防水、語音交易信息播報(bào)、任意電子秤開發(fā)支持以及對分體安裝的支持,都很好的適應(yīng)了菜市場特殊環(huán)境。在支付體驗(yàn)上,商販也不需要過于繁冗的操作,在稱量商品的同時能夠順勢完成支付,對于商戶來說就是最好的體驗(yàn)。
2、 解決結(jié)款的問題。結(jié)款問題,雖然很多情況下是銀聯(lián)銀行等金融機(jī)構(gòu)在推動的事,但整個菜市場系統(tǒng)也仍然需要跟進(jìn)商戶需求。比如實(shí)時查詢功能,聯(lián)網(wǎng)環(huán)境迥異,也需要實(shí)時或定時累計(jì)上傳結(jié)算。值得一提的是,以德卡科技為代表的解決方案商進(jìn)行了許多的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,支付平臺可以實(shí)時通過微信方式推送給商戶交易上送信息。此外通過選配GPRS模塊,也可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無線自動采集。

3、 市場變幻帶來商業(yè)模式的巨大想象空間。經(jīng)過5年的嘗試,金融IC卡在菜市場的應(yīng)用已經(jīng)從點(diǎn)到面的各地開花。不僅僅如此,互聯(lián)網(wǎng)巨頭微信和支付寶也嗅到了這塊“要熟的肉”,無奈于掃碼自身的體驗(yàn)局限,仍然沒有較大發(fā)展。倒是銀聯(lián)一直推動云閃付發(fā)展,Apple Pay的入華帶來了很大的應(yīng)用場景想象空間,隨之而來的Samsung Pay、MiPay、Huawei Pay進(jìn)一步活躍市場。也正是在市場利好下,德卡的T80小額支付電子秤也支持Apple Pay為代表的云閃付、芯片卡小額免密免簽等聯(lián)機(jī)交易,方便快捷,解決持卡人圈存的麻煩。

總的來說,菜市場作為小額高頻的支付場景,必然是移動支付爭奪戰(zhàn)的橋頭堡。產(chǎn)業(yè)鏈廠商在設(shè)備上,解決菜市場環(huán)境支付問題的同時,也應(yīng)該在系統(tǒng)和體驗(yàn)上,為商販解決支付過程中遇到的問題。大環(huán)境利好的同時,商業(yè)模式的各方利好也要精雕細(xì)磨。
                                        
                                        
                                        
                                        
                                        


