進入第32個年頭的海爾，已經成為國人心中最值得信賴的家電品牌之一。日前，根據海爾SCRM(社交化客戶關系管理) 數據平臺以家庭地址為索引的數據顯示，海爾第2億個家庭已經誕生。來自青島市嶗山區的中美混血5口之家張媛媛一家幸運的成為海爾的第2億個家庭。

　　(圖中左二到左六為海爾第2億家庭，其他為海爾全球工程師代表)

　　張媛媛女士與其來自美國的老公Sean Ledet現在是青島某國際學校的老師，有3個可愛的混血寶寶，家庭幸福美滿。近期因為換了新房子，在裝修選擇家電時，夫婦二人不約而同的都選擇了海爾家電，“在美國的時候唯一經常接觸到的中國品牌就是海爾，海爾的產品時尚又兼具實用性，而且非常健康”，Sean告訴記者。

　　正是這種對海爾一貫的好印象，張媛媛一家這一次一口氣就買了5臺海爾家電，包括海爾空調3臺(包括天樽空調1臺、勁鉑空調2臺)、海爾馨廚冰箱1臺、卡薩帝雙子云裳洗衣機1臺。小女兒Stephanie特別喜歡有個萌萌圓洞的天樽空調，看到空調光環變顏色就會興奮的跑來告訴媽媽，買回家沒幾天儼然已經成為孩子心中的“守護英雄”。

　　(圖為2億家庭一家在客廳)

　　“之前選擇這款空調，是考慮到孩子還小，抵抗力差，天樽空調‘涼而不冷’的出風可以讓孩子們處于健康的環境中，睡覺也不用擔心著涼感冒。”張媛媛表示到。除此之外，邊做飯還能看視頻、聽音樂、下單購買食材的海爾馨廚冰箱;能實現主動清洗蒸發器，實現自清潔的勁鉑空調等等，提供的健康方式也讓張媛媛一家驚喜不已。

　　不僅如此，海爾還邀請張媛媛一家來到位于膠州的空調互聯工廠，參觀海爾先進的生產線。在了解了海爾空調膠州互聯工廠的整個工序后，Sean睜大了眼睛。“以前買家電只能從廠家推出的產品中選擇，而這座工廠卻能讓你選擇自己喜歡的顏色、款式、圖案等，像定制衣服一樣定制家電，簡直太不可思議了!”。

　　(圖為海爾第2億家庭參觀膠州空調互聯工廠)

　　據悉，海爾空調膠州互聯工廠以模塊化立體布局設計，貫穿以先進的信息化系統，實現了虛擬制造與實體制造的有效結合，其最大特點在于工廠的全工序都是以用戶訂單信息為驅動，全過程透明化、無縫化、可視化。目前海爾已打造出七個互聯工廠的引領樣板，全球用戶能夠隨時、隨地通過他的移動終端定制產品，并通過定制的全流程可視化實現最佳體驗。

　　事實上，張媛媛一家僅是海爾2億家庭的一個縮影。自1984年創業起，海爾僅用32年就走進2億家庭，憑借差異化的創新產品和高品質的服務，贏得了全球用戶的青睞，而全球用戶的這種選擇與認可也成就了海爾的全球領先地位。據世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)的數據顯示，海爾已經連續7年蟬聯全球第一，受到了全球用戶的認可。