由于物聯(lián)網(wǎng)潮流興起，一部份的人會(huì)認(rèn)為中國(guó)制造業(yè)將面臨一波新的機(jī)會(huì)，但其實(shí)如果傳統(tǒng)的硬件制造商沒(méi)有在軟件和創(chuàng)新服務(wù)上下功夫，有可能在未來(lái)面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。Gartner 的副總裁榮譽(yù)分析師、研究物聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)期發(fā)展趨勢(shì)的 Jim Tully 博士在一場(chǎng)活動(dòng)中他表示，物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值將是由服務(wù)(service)驅(qū)動(dòng)，未來(lái)硬件制造在物聯(lián)網(wǎng)扮演的價(jià)值恐無(wú)足輕重。

　　物聯(lián)網(wǎng)才剛要爆發(fā)

　　Jim Tully 表示，到2020年物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)，將會(huì)成長(zhǎng)到 250 億，他很看好物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展，認(rèn)為我們還只是處在物聯(lián)網(wǎng)浪潮的開(kāi)頭，未來(lái)這個(gè)產(chǎn)業(yè)還有數(shù)十年的榮景。

　　根據(jù) Gartner 的研究，他們預(yù)估物聯(lián)網(wǎng)從 2013 年到 2020 年間的年均復(fù)合成長(zhǎng)率將高達(dá) 35.2%，到處都是高成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。Jim Tully 特別指出，在個(gè)別的垂直領(lǐng)域如農(nóng)業(yè)、醫(yī)療保健、零售、銀行、教育、政府、交通、公共事業(yè)(水、電等等)?? 其年均復(fù)合成長(zhǎng)率將為 24.1%，而包含自動(dòng)化、能源、信息等通用事業(yè)更是高達(dá) 44.3%。當(dāng)中最令人矚目的當(dāng)屬車輛類別，年均復(fù)合成長(zhǎng)率預(yù)估將達(dá) 67.2%。

　　其他像是消費(fèi)方面的醫(yī)療健身、家庭自動(dòng)化、家庭能源管理、家庭安全、娛樂(lè)等等，年均復(fù)合成長(zhǎng)率為 32.4%，其中 Jum Tully 最看好醫(yī)療與健身、家庭自動(dòng)化與能源管理的發(fā)展。

　　Jim Tully 將目前 IoT 重要的運(yùn)用案例分為七種，分別是制造、公共事業(yè)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、車輛、零售以及消費(fèi)性產(chǎn)品。目前占比最大的是制造業(yè)，像是工廠自動(dòng)化、庫(kù)存控制、制造機(jī)具等等，但是對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的使用，經(jīng)驗(yàn)最深入的產(chǎn)業(yè)當(dāng)屬公共事業(yè)(智能電表、自動(dòng)計(jì)費(fèi)、能源控制)，不過(guò)說(shuō)到未來(lái)最具成長(zhǎng)性的，Jim Tully 則說(shuō)是零售業(yè)。

　　帶動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的，終究是服務(wù)

　　不過(guò)，Jim Tully 也強(qiáng)調(diào)，物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，終究是由服務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)。他表示物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將會(huì)分成兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是“物的增加(Things Proliferation)”，第二階段則要靠服務(wù)來(lái)賺錢。他建議，企業(yè)在預(yù)見(jiàn)所屬的物聯(lián)網(wǎng)即將面臨飽和時(shí)，勢(shì)必要靠服務(wù)才能進(jìn)一步提高價(jià)值，因?yàn)榇蟛糠治锫?lián)網(wǎng)帶來(lái)的價(jià)值，都是出自于服務(wù)，硬件生產(chǎn)的重要像相較之下代表的價(jià)值則小得多。舉例來(lái)說(shuō)，到了 2020 年，物聯(lián)網(wǎng)大約有 500 億美元的產(chǎn)值來(lái)自半導(dǎo)體、300 億美元來(lái)自通訊技術(shù)廠商、60 億美元來(lái)自云端平臺(tái)廠商，但是來(lái)自服務(wù)的產(chǎn)值，則會(huì)高達(dá) 2,500 億美元。

　　Jim Tully 的說(shuō)法，很容易讓人聯(lián)想到 Walter Isaacson 在《創(chuàng)新者們》一書中所寫的，比爾·蓋茲在談到當(dāng)初與 Altair 計(jì)算機(jī)和之后與 IBM 的合約時(shí)說(shuō)的：

　　“因?yàn)槲覀兊能浖梢栽诤芏嗖煌挠?jì)算機(jī)機(jī)型上使用，”蓋茲說(shuō)：”所以是我們掌握了定義市場(chǎng)的權(quán)力，而不是硬件業(yè)者。”

　　Walter Isaacson 在后面又寫道：

　　更精確地說(shuō)，是受蓋茲成功說(shuō)服的 IBM，采取讓個(gè)人計(jì)算機(jī)的硬件與操作系統(tǒng)各自分家的做法，造就了軟件成為王道，而硬件除了蘋果計(jì)算機(jī)外，統(tǒng)統(tǒng)淪為普通物資。

　　物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備特性：多年才會(huì)更換

　　Jim Tully 還提到，除了市場(chǎng)飽和外，物聯(lián)網(wǎng)的一大特性——生命周期較長(zhǎng)，也會(huì)迫使硬件制造商思索以服務(wù)帶動(dòng)整體價(jià)值提升。他解釋，相較于手機(jī)或是其他消費(fèi)性商品幾乎年年推陳出新，許多物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在設(shè)計(jì)上都是許多年才需要進(jìn)行替換，例如埋藏在土壤或是柏油路下的傳感器，低功耗設(shè)計(jì)讓他們數(shù)年才需要更換一次。

　　那么硬件廠商要如何為自己增加價(jià)值?Jim Tully 舉了 SKF 這家瑞典軸承制造廠為例，他們?cè)谳S承中加入傳感器，搜集數(shù)據(jù)后進(jìn)行分析，因此可提供客戶預(yù)防性保養(yǎng)、維修的服務(wù)。其他像是 Nest 這樣的公司，雖然銷售的是 Nest 溫控器、Nest Cam 監(jiān)視器，但其實(shí)真正的價(jià)值其實(shí)是來(lái)自他們握有的數(shù)據(jù)和服務(wù)(提供用戶云端空間儲(chǔ)存、管理 Nest Cam 所錄下的影片)。

　　未來(lái)兩年，50% 物聯(lián)網(wǎng)解決方案將來(lái)自新創(chuàng)公司

　　除了硬件制造商，Jim Tully 也提醒，兩年前電信公司曾經(jīng)以為物聯(lián)網(wǎng)將為其帶來(lái)龐大商機(jī)，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為設(shè)備很多，勢(shì)必能為數(shù)據(jù)傳輸業(yè)務(wù)帶來(lái)豐富的收入，但事實(shí)并未如電信商所愿，因?yàn)槠鋵?shí)物聯(lián)網(wǎng)所需的數(shù)據(jù)傳輸“量”并沒(méi)有電信公司想象的那么多，不管是對(duì)企業(yè)或消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，現(xiàn)有的架構(gòu)可能都已經(jīng)夠用。

　　Jim Tully 建議，以硬件為主的制造商企業(yè)，應(yīng)該要能夠辨識(shí)新創(chuàng)公司在物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，也許是收購(gòu)，也許是合作。他指出，未來(lái)兩年，50% 物聯(lián)網(wǎng)解決方案將來(lái)自新創(chuàng)公司(在這份報(bào)告中，新創(chuàng)公司的定義是成立三年內(nèi)的公司)，屆時(shí)，以硬件制造為主的企業(yè)，應(yīng)該要以不同的思維來(lái)看待物聯(lián)網(wǎng)商機(jī)。