近日，濟南市民高先生向記者反映，自己購買了多張山東一卡通的充值卡。購買之初按照規定，當卡內為零余額時，山東一卡通營業廳會按照一元每張的價格回收，但近日高先生去退卡時，卻被告知山東一卡通的卡不退了。

　　高先生介紹，2014年他購買了30多張山東一卡通的商務卡，每張面值一千元。“購買的時候說，等到用完了這些卡，卡還可以退回去。”高先生的山東一卡通商務卡背面有關于卡片使用的6條說明，其中第二條提到“此卡卡費5元，零余額卡由山東一卡通直屬營業廳按1元/張回收。”

　　近日，高先生拿著幾十張一卡通前往高新區營業廳辦理退卡時，卻遭到了拒絕。“客服人員說，這樣的卡他們現在不退了，說在官網已經發了通知。”之后幾日，高先生多次聯系山東一卡通公司，但得到的回復均是無法退卡。“不是多少錢的事兒，即使退了也就幾十塊錢。但是他們這種不講理、不處理的態度真讓人難以接受。”

　　記者撥打了山東一卡通的客服熱錢，其工作人員解釋，“一元退卡”屬于當初的“惠民活動”，目前該活動已經結束，因此不再回收。目前所有一卡通都不再進行回收。

　　記者在山東一卡通的官網上看到，在2015年3月16日，山東一卡通公司發布了一個“關于暫停回收商務卡的通知”，提到“從3月23日起，暫停商務卡的回收業務，恢復日期另行通知”。

　　針對山東一卡通的這種行為，泰和泰(濟南)律師事務所律師楊松浩認為這是一種霸道條款。“這個通知是單方通知，不能約束買卡方。買卡人和山東一卡通之間在購買一卡通時形成了合同關系，一卡通背面約定了山東一卡通有義務以一元價格回收一卡通。現山東一卡通單方變更合同約定，需要經過另一方的同意，否則變更行為無效。山東一卡通應當按照約定退卡。”