??隨著日系家電企業的最后堅守者夏普宣布重建、歐美老牌家電西門子和通用電氣的相繼轉手，全球白電產業的主導權已經完成交接，開始了新一輪的競賽角逐。在這種形勢下，海爾憑借在互聯網時代的積極蛻變以及全球化的布局，成為白電賽場上的7連冠。業內專家表示，在競爭日趨白熱化的白電市場，海爾奪冠背后貫穿其研發、制造的用戶思維成為最大的引擎。日前，作為白電冠軍的海爾還發起了“尋找生活賽場上的平民冠軍”的活動，讓普通用戶成為活動的主角，再一次詮釋了這種用戶思維。

　　在研發上：用戶需求成為迭代創新的動力

　　縱觀近年來全球家電行業的技術創新趨勢，從全球首款邊洗衣邊清洗內桶的免清洗洗衣機到行業內首次實現既能保干又能保濕的干濕分儲冰箱再到全球首款“自然風” 空調，均出自海爾。不僅如此，海爾還成為創新標準的引領者。去年年底，在代表世界家電行業權威的IEC體系內，海爾牽頭成立了冰箱保鮮國際標準工作組，主導制定冰箱保鮮國際標準，實現了中國冰箱行業在國際標準組織零的突破。

　　在一直是由歐美、日韓等企業主導創新進程的家電行業，為何海爾能成功突圍走在市場的領跑位置，這其中最重要的一點就是，海爾的創新原動力來自于用戶。舉例來說，針對當前用戶關注的健康問題，海爾在行業內首次推出了全系列智慧自健康家電。包括一鍵清洗蒸發器的勁鉑空調、行業首臺提供干凈洗澡水的凈水洗熱水器以及免清洗洗衣機、干濕分儲冰箱等等，這些自健康家電通過自主解決機器自身存在的安全、健康、潔凈等問題，從食品、洗護、空氣等多個生活領域，主動關注用戶健康，排除了生活中的多個安全隱患。

　　在用戶需求的帶動下，海爾在行業內率先攻克難題，填補多項行業空白，并將自己的創新通過一項項標準輸出到全球，成為全球家電產業創新的領軍人物。而這背后也離不開其開放式的創新體系。海爾一直貫徹“全世界都是我的研發部”的創新理念，以開放平臺的方式引入全球一流資源支持，并通過全球五大研發中心形成了遍布全球的創新資源網絡。同時，海爾建立開放的 HOPE線上平臺，不斷吸收全球優秀創新解決方案，迅速將用戶需求轉化為產品及方案。

　　在制造上：用戶成為產消者 零距離參與全流程

　　當前，新科技革命和產業變革正在興起，全球工業技術體系、發展模式和競爭格局迎來重大變革。發達國家紛紛出臺以先進制造業為核心的“再工業化”國家戰略。可見，智能制造已經成為全球制造業發展的重要方向，成為各國發展先進制造業的制高點。在新一輪的制造比拼中，海爾以互聯工廠模式為探索路徑，打造出按需設計、按需制造、按需配送的互聯工廠體系，走在了世界工業智能制造探索的前列。

　　(掃描上方二維碼參與活動)

　　據悉，與簡單的機器換人不同，海爾互聯工廠智造模式探索的是用戶全流程最佳體驗。通過前聯研發、后聯用戶，海爾互聯工廠打通整個生態價值鏈，整合全球一流資源讓用戶碎片化、個性化的需求得以與智能化、透明化的制造體系實現無縫對接。在這一過程中，用戶可以零距離的參與到制造的每一個環節，從而由過去的消費者變成了“生產者”和“消費者”的統一。

　　目前，海爾已建成了包括五個整機和兩大模塊化工廠在內的7大互聯工廠體系，能夠為行業在前端生產制造環節提供先進樣本支持。而這種“產消合一”的制造模式也受到國內外的認可。互聯工廠模式不僅入選了最新一期《制造強國研究》報告，同時海爾還是中國唯一進入IEC市場戰略布局的家電企業，這也意味著，海爾將成為國際智能制造的標準制定者，實現從模式引領到標準引領的突破。

　　根據歐睿咨詢預測，未來4年，全球家電行業產值將從現在的2240 億美元，增長到2019年的2570億美元。而增長的引擎就在亞洲，中國家用電器生產商將在這場變革中成為領軍企業。而海爾以用戶思維布局全球市場，始終讓用戶成為研發、制造的核心，最終7次蟬聯全球第一，持續保持領先地位，成為這一預測最有利的例證。

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