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海爾冰箱在俄銷量翻倍背后的用戶主導思維

作者:王均
來源:中華網投資
日期:2016-08-26 15:48:34
摘要:8月中旬,海爾冰箱發布的俄羅斯終端銷量數據顯示,憑借著本土化的創新,以及從用戶痛點入手進行的產品“改造”,海爾冰箱在俄羅斯的銷量環比提升了1倍,顯示出海爾冰箱找準用戶需求帶來的巨大效益。
關鍵詞:主導思維

  8月中旬,海爾冰箱發布的俄羅斯終端銷量數據顯示,憑借著本土化的創新,以及從用戶痛點入手進行的產品“改造”,海爾冰箱在俄羅斯的銷量環比提升了1倍,顯示出海爾冰箱找準用戶需求帶來的巨大效益。

  

  據了解,海爾冰箱在俄羅斯的發展策略也體現在制造的本土化上。今年5月份,海爾冰箱俄羅斯制造基地在俄羅斯卡馬河畔切爾尼市的“卡馬大師”工業園正式投產,成為了海爾在俄羅斯的實施“三位一體”戰略的重要節點。憑借這一生產基地,海爾冰箱可以更加直接的將當地消費者的需求和創意轉化為現實,真正實現用戶需求主導產品創新的“產消合一”創新模式。

  在產品創新方面,海爾冰箱充分掌握了俄羅斯用戶的生活習慣和痛點,這也是其創新的源頭。其中,菜肴品類豐富的“俄式大餐”在世界上享有盛名,海爾冰箱針對俄羅斯人的“本土化”創新,也是圍繞著“俄式大餐”來展開的。

  “俄式大餐”中除了珍貴的魚子醬、正宗的羅宋湯、傳統的小煎餅之外,必不可少的還有大量的蔬菜,以及牛肉、羊肉、牛排等肉食,據了解,俄羅斯當地的水果蔬菜大部分需要進口,價格相對較高,當地人通常會選擇大宗采購的方式,也有將不同類型食材分開儲存的習慣,海爾在冰箱區間內加入了活動的隔板,冷藏室內蔬菜和水果分開,冷凍室內豬肉、牛肉和牛排分開,完美保存食材的原味。這一創新設計,也成為了俄羅斯消費者購買冰箱時最喜愛的設計之一。

  

  與此同時,“俄式大餐”也提高了俄羅斯人的身體素質。據統計,俄羅斯男人平均身高在180cm左右,女人身高在170cm左右。但是傳統冰箱的高度大都在1.8米左右,使用起來并不方便。對此,海爾冰箱又進行了一項創新——提升冰箱高度,并創新了1.9米和2米兩種產品方案,對于身材高大的俄羅斯人來說,從這類冰箱中取食材則舒服很多。目前,這兩種方案的產品也在海爾冰箱俄羅斯制造基地中實現了量產。

  對于海爾冰箱在俄羅斯的創新戰略,有關負責人表示這其實只是海爾冰箱在全球市場的縮影。通過零距離與用戶交互獲取用戶需求,提高產品創新的靈活性,再根據當地消費者的生活習慣和產品需求來提供差異化的解決方案,通過這種轉型模式在全球范圍內的推廣,也將有效提升海爾冰箱的全球化引領作用。

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