“醫(yī)保卡之類的報銷手續(xù)都帶來了，為什么不能報銷?”8月2日，平邑縣市民王女士打來熱線反映，她在醫(yī)院拿藥時被告知系統(tǒng)升級不能報銷，這讓她很不理解，希望得知該項藥費是否還可以報銷。

　　醫(yī)保系統(tǒng)升級何時結(jié)束，需要報銷的醫(yī)保患者又該如何辦理呢?記者咨詢了臨沂市社會保險事業(yè)管理處，醫(yī)療保險科工作人員表示，為了提高社會保險服務(wù)水平，根據(jù)上級要求，我市的社會保險信息系統(tǒng)于7月26日-8月3日啟動切換上線工作，這期間停止所有社會保險服務(wù)，8月3日8：30正式啟用新系統(tǒng)后恢復(fù)。

　　“只是在升級期間無法實現(xiàn)報銷功能，但醫(yī)保患者可以持有效單據(jù)在8月3日新系統(tǒng)正常啟用后補辦相關(guān)的報銷手續(xù)。”工作人員稱，此外，系統(tǒng)升級完成后，將停止原磁條社保卡，未能及時升級社保卡的參保人可持身份證及電子照片到參保地人社部門辦理換卡業(yè)務(wù)，急用的可以即時制卡，市直的參保人員可就近分別到沂蒙路211號市農(nóng)行營業(yè)部一樓大廳(火車站廣場北100米路西)和蘭山農(nóng)行北城支行二樓窗口辦理。