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車聯網中的移動支付 消費者短期難以接受

作者:本站收錄
來源:金融之家
日期:2016-10-09 10:24:27
摘要:當移動第三方支付市場還在瘋狂地爭奪消費者的時候,支付迭代技術已經發生了,這次它選中的是:聯網汽車(the Connected Cars,亦稱車聯網)。而當前面臨的唯一問題是,怎么說服消費者給他們的汽車連上網并用它支付?

車聯網中的移動支付 消費者短期難以接受

  當移動第三方支付市場還在瘋狂地爭奪消費者的時候,支付迭代技術已經發生了,這次它選中的是:聯網汽車(the Connected Cars,亦稱車聯網)。而當前面臨的唯一問題是,怎么說服消費者給他們的汽車連上網并用它支付?

  金融科技網站PaymentSource撰文稱,汽車如同手機一樣,已經成為了日常生活的一部分。盡管汽車不能像手機一樣,隨時隨地地帶在身邊,但是大部分時候,當我們想去哪兒的時候,開車無疑是最方便的。

  世界是互聯的,而我們的日?;顒优c互聯網的聯系又變得越來越緊密:智能交通、智能支付等等。想象一下,如果有這么一天,當你買完東西想付款的時候,汽車就能代勞,而不用你掏出錢包或者打開手機,這種情景你能接受嗎?

  想象力是創新的種子,但是如同其他支付技術一樣,有了好的想法,能不能被消費者所接受就是另外一回事了。

  市場研究機構MARU VCR&C主管Demitry Estrin認為,要想讓消費者心甘情愿地接受聯網汽車支付形式,需注意下述觀點:

  移動錢包在數字支付領域已占據一席之地,但是根據該機構的最新調查顯示,在磚頭和水泥零售領域,只有23%的生意人才會選擇用移動錢包支付;59%的受訪者認為,移動支付不夠方便,沒有現金、信用卡或者借記卡用著好用。

  對于移動支付行業來說,目前的困境是,在營銷和廣告方面“燒了一堆錢”之后,發現再燒錢也帶動不出新的增長點了。

  必須認識到,想改變消費者根深蒂固的習慣不是一件容易的事。有時候,漸進式的改進并不總是能帶來功能上的改變。

  數字錢包火力不夠了,但是聯網汽車支付似乎可以創造出新的增長點。舉個例子,當給汽車加油或加氣的時候——對于開車的人來說,這是常常要做的事情——35%的人認為用汽車付款比用傳統的支付方式方便。該機構在此項調查當中,給受訪者提供了50種可能的新型支付功能,其中該支付功能排名第15位。

  最主要的原因就在于,消費者的這種活動(給汽車加油)是與汽車關聯度最高的,因為人們更加能夠接受在這種場景中使用這種支付方式。事實上,50%的富人或中產階級群體以及55%的千禧一代消費者認為,Pay for Gas(給汽車加油支付功能)能夠改善日常生活。

  對于大型零售商來說,他們最能接受的新型支付功能也是Pay for Gas。為了維系與忠實客戶的關系,他們經常會提供加油優惠活動;汽車支付的效率也更高,更能留住這些客戶。

  但是用汽車進行“快餐支付”這一功能就落到了第44的排名,安全因素的考量是重點,另外就是并沒有那么方便,因為快餐窗口就已經夠方便了,再用汽車支付似乎吸引力就不高了。

  事實上,聯網汽車的概念早在20年前就提出來了。如全球領先的智能車聯網服務提供商安吉星OnStar,再比如2014年11月,上海通用汽車也發布了該公司的車聯網戰略。

  一直到2015年,聯網汽車的概念火了將近7年。根據咨詢公司高德納(Gartner)的數據顯示,截至2015年,全球有2,500萬汽車都連了互聯網。預計到2020年,這一數字會躍升至75%。

  支持車聯網支付的技術有,但培養消費者——確切說是駕駛員——的支付習慣還需要時間。畢竟,如果這世界上還存在著前文那可憐的23%的數字錢包接受者,聯網汽車支付“理想照進現實”的日子可就沒那么容易。

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