12月12日起，卡薩帝7星級用戶升級服務活動已在全國陸續啟動，卡薩帝售后服務部門在多個城市邀請卡薩帝高端用戶蒞臨現場參與活動，再次讓用戶近距離感受到卡薩帝在高端家電服務中的創新地位。

　　據了解，卡薩帝7星級用戶升級服務活動是卡薩帝樹立行業高端服務地位的一次大型服務活動，也是卡薩帝提出7星級服務的落地形式之一。此活動已在全國多個城市相繼展開，12月12日至1月12日，全國卡薩帝用戶均可參與此次活動，獲得免費入戶保養。其中通用服務項目包括免費測水、測電、檢測空氣質量，產品使用講解指導;產業差異化服務項目包括冰箱、洗衣機、空調、廚電、熱水器等產品的保養服務。據悉，本次入戶保養活動由中心產業售后主動預約卡薩帝用戶，或者由用戶通過官網及客服熱線預約等方式參與活動。用戶劉先生表示：“當初是沖著卡薩帝高端品牌才購買的卡薩帝冰箱，沒想到服務也這么好，卡薩帝7星級服務是目前我買過的家電中享受過最全面、最貼心的服務，給我們用戶不少驚喜。 ”

　　用戶還能夠享受7星級創藝管家：設、測、送、免、潔、愛、保7大鏈條服務。目前，卡薩帝7星服務涉及了差異化服務模式、金牌服務中心建設、增值服務等關鍵項目，旗下各產品線還依照產品特點制定了個性化的7星服務解決方案。在差異化服務模式中，卡薩帝空調針對空調服務特性推出了“十免服務”，為用戶免去了高空作業費、打孔費、清洗保養費、維修費等十項服務。此外，卡薩帝產品免費上門設計、免費測水、測電、測空氣質量等服務內容在行業內均屬首例，是升級高端家電服務標準的創新舉措。

　　目前，家電服務體系已成為家電產業市場的一大競爭標準，尤其對高端家電產業意義重大。而卡薩帝此次推出的高端服務活動在形象、細節等方面都提供了更專業的服務標準，為卡薩帝用戶帶來最高端的服務體驗。“我們制定了專門的培訓課程對服務人員進行正規的培訓，目前卡薩帝服務人員不但掌握了最全面的售后知識，更擁有專業的服務能力，這是將7星級服務標準切實落地的最基本保障。”卡薩帝售后服務部經理表示。

　　卡薩帝7星級高端服務活動的啟動預示著高端家電行業正在建立更加完善的服務機制。目前，卡薩帝7星級服務標準正在全國逐步落實，卡薩帝也將以最專業且全面的服務能力給予所有用戶最高端的服務質量，成為高端家電行業的全球高端服務領導者。