日前，萬事達卡宣布計劃推出人工智能聊天機器人Chatbot，消費者可通過該聊天機器人與商家進行簡單的對話，無需打開錢包，使用商家應用程序以及排隊等待就可完成交易。該機器人適用于多個領域，從航空公司到零售均可，支持各類不同的即時通訊平臺，可以帶來更加順暢的商業體驗，該機器人由萬事達卡創新實驗室開發。通過該聊天機器人，萬事達卡的合作伙伴將能真正與消費者進行對話，提供個性化服務。

　　萬事達卡數字支付及創新實驗室資深副總裁Kiki DelValle表示：

　　“萬事達卡相信企業可在消費者熟悉的場所和通訊平臺上，通過人工智能與消費者交流溝通，進而提升消費體驗。萬事達卡創新實驗室已經開始嘗試將萬事達卡的產品和服務融入到各種不同的即時通訊平臺中去。借由開發能夠自然融入消費者日常生活中的聊天機器人，萬事達卡正在計劃下一階段的學習和測試方案，助力合作伙伴打造互動性更高的商業互動?！?/p>

　　不僅如此，記者還了解到，萬事達將于明年年初在北美市場推出基于生物識別的支付認證系統，加拿大蒙特利爾銀行金融集團或率先使用該系統為企業級用戶提供相關服務。萬事達安全解決方案總裁AjayBhalla表示，生物識別技術對移動支付有著里程碑式的意義。事實上在本月初，萬事達已經率先在英國、奧地利、比利時等12個歐洲國家推出這項服務。

　　支付方式的多樣性帶來便捷的同時，也讓人們更加關注支付的安全性，隨著數字化支付、移動支付、甚至場景化支付的運用，信息泄露，交易欺詐也層出不窮，作為全球性的支付與科技公司，萬事達運營著全球最快的支付處理網絡，安全創新也成為了其首要任務之一。

　　“在我們的安全中心，實行多層次的安全防范，不僅有各種先進的技術手段來進行安全防控，還有近百人的實時監控，一秒3000多筆的交易，有任何異常我們都能及時處理?！比涨埃f事達首席信息官Edward McLaughlin對記者表示，“我們看重的是客戶的體驗，所以我們提供一個創新的平臺，建立多層次的安全支付體系，以適應快速變革的支付方式，在第三次支付浪潮到來的時候，我們已經準備好各種新技術來應對這一變革，并與更多的科技企業聯合，提供更好的支付體驗?！?/p>

　　“萬事達卡始終將安全放在首位，通過投資和創新長期引領行業發展，推出多層次技術成果，包括EMV、令牌化、生物特征識別、位置提示、Safety Net，確保每一筆交易的安全，使萬事達卡成為最安全、最簡便與最智能的付款方式。”萬事達卡創新實驗室創新管理高級副總裁JohnSheldon表示。