1月6日，以“真誠服務 共贏高端”為主題的海爾集團2017年度戰略客戶峰會在廣州舉行。會上，全球白電第一品牌海爾與400多名戰略客戶進行了開年首場交互，3個小時的時間，海爾與戰略客戶交互出2017年的9個字：高端、差異化、共贏、用心，并將以海爾、GEA、斐雪派克、卡薩帝、統帥、AQUA6大品牌為主力，實現從單一品牌全球化到多品牌跨區域全球化，繼續夯實物聯網時代智慧家庭引領者地位，在全球范圍內構建共創共贏生態圈，實現全面引領。

　　6大品牌完整布局全球5大洲

　　一般認為，傳統的工業管理范式中，福特模式的特點是用高效率流水線大幅降低成本，豐田模式則是以小批量、多品種來平衡供需減少浪費，兩者所形成的跨國發展模式的本質都是以企業為中心的零和博弈。但在互聯網時代，用戶需求飛速變化，跨國企業要滿足全球用戶需求，就必須與當地用戶和利益攸關方達成共創共贏的生態圈，通過社群經濟模式零距離鏈接和滿足用戶需求。

　　作為最早走出國門的中國企業之一，海爾已連續多年蟬聯全球大型家電第一品牌，形成了以海爾、卡薩帝、GEA、斐雪派克、AQUA、統帥6大品牌為核心的全球化品牌體系，輻射范圍覆蓋全球5大洲，能夠針對5大細分人群的多元化需求，提供針對性的家電解決方案。其中，斐雪派克定位社交廚房，面向明星貴族人群;GEA定位美式專業廚電、卡薩帝定位藝術家電，主要針對都市層峰人士以及一二級精英人群;海爾主要針對白領時尚人群提供智慧家電;統帥則定位為年輕時尚家電，主要面向年輕大眾人群。

　　創新科技 做物聯網時代智慧家庭引領者

　　在家電行業，強大的產品創新力往往是支撐市場銷售的基石，一個企業唯有不斷創新, 才能成功打造出一流的世界品牌。近年來，海爾幾乎了主導全球家電產業每一次產品技術、質量工藝、用戶體驗等方面的重大變革和發展方向。比如，在冰箱行業，海爾首創精控干濕分儲技術，實現了冰箱空間的獨立降溫，可以給其他食物提供更穩定的保鮮環境;在空調行業，海爾首創智能自清潔技術，室內機室外機都能自清潔，保證室內空氣健康的同時讓空調保持高效運行;在洗衣機行業，雙子洗衣機首創一機雙筒設計，為全球用戶提供分區洗、高端護等尊享服務……海爾通過一次次的創新科技實現了在行業內的全面引領，也為用戶帶來了生活方式上的革新。

　　不僅如此， 在智慧家居的探索上，海爾發布了全球首個全開放、全個性、全交互的U+智慧生活開放平臺以及全球首個多入口、全場景的智慧家庭操作系統UHomeOS，通過底層及應用層協議打通，以及4U接口開放，不僅實現網器與網器的互聯互通，而且實現了人與網器、網器與外部資源的互聯互通、無縫對接。目前，海爾已經搭建起智慧廚房、客廳、浴室等5個智慧生活場景，實現了物聯網場景的互聯互通。

　　通過體驗終端搭建經營用戶的終端生態圈

　　在體驗經濟時代，產業發展的驅動力已經不再是單純的產品技術以及背后帶來的產品銷售規模的變化，用戶成為驅動整個產業創新的最大力量。在這種情況下，海爾不僅創造出顛覆性的產品和智慧生活解決方案，還在全國各地打造場景化體驗終端，為用戶打造包括家電展示、生活場景體驗、科技體驗于一體的體驗店，讓用戶近距離體驗海爾所打造的高品質生活方式。

　　舉例來說，中產階級正以不可阻擋的趨勢成為主流人群，普遍受過高等教育，有個性、有追求，向往品質生活，而海爾旗下的高端品牌卡薩帝創藝生活館成為了用戶接觸高端、健康、安全生活方式的關鍵入口。通過對不同功能定位的體驗終端進行組合式布局，海爾構建起一個以用戶為中心的終端體驗生態圈，讓用戶身臨其境的感受海爾打造的生活方式。未來，海爾各產品終端也將繼續升級，比如洗衣機地標店升級為圍合式場景體驗、冰箱體驗廳則為用戶提供從產品到生態的全方位保鮮方式等等，實現單品類產品從展示陳列到聚焦生活方式的圈層營銷。

　　據悉，海爾家電已走進全國2億家庭，并連續七年蟬聯全球白電第一，都印證了海爾品牌的實力引領和用戶信賴，這些成果都要歸功于海爾32年不變的真誠和以用戶為中心的品牌價值觀。2017海爾將繼續以真誠的產品和服務，為用戶提供更加高端、智慧的生活方式，實現共創共贏。