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卡薩帝全國招募“品質體驗官”以延展高端用戶圈層

作者:王均
來源:中華網投資
日期:2017-02-22 13:47:56
摘要:2月20日起,卡薩帝空調在全國發起“品質體驗官”招募活動,本次活動將覆蓋全國各地高端用戶,旨在以細分化、個性化的用戶調研結果為依據,精準定位高端用戶需求。活動共計招募近300名品質體驗官,并為他們上門安裝云鼎空調。品質體驗官將享受為期3個月的產品試用體驗,感受卡薩帝空調的科技與服務,并輸出用戶體驗報告。據悉,近300名品質體驗官的體驗反饋將成為卡薩帝空調研發設計的重要參考,以促進未來產品的迭代優化。而這項活動也將成為卡薩帝搭建高端用戶社群、延展高端目標用戶圈層的又一次深入探索。
關鍵詞:智能家電

 

  2月20日起,卡薩帝空調在全國發起“品質體驗官”招募活動,本次活動將覆蓋全國各地高端用戶,旨在以細分化、個性化的用戶調研結果為依據,精準定位高端用戶需求。活動共計招募近300名品質體驗官,并為他們上門安裝云鼎空調。品質體驗官將享受為期3個月的產品試用體驗,感受卡薩帝空調的科技與服務,并輸出用戶體驗報告。據悉,近300名品質體驗官的體驗反饋將成為卡薩帝空調研發設計的重要參考,以促進未來產品的迭代優化。而這項活動也將成為卡薩帝搭建高端用戶社群、延展高端目標用戶圈層的又一次深入探索。

  當前空調市場的競爭日趨激烈,要從同質化嚴重的產品競爭中脫穎而出,最根本的還是要從價格戰轉型到價值戰。所謂價值戰,就是以用戶需求為核心,實現用戶價值最大化。在這一點上,卡薩帝始終認為,只有帶動用戶參與產品設計,不斷完善用戶最佳體驗,才能打破同質化怪圈,精準定位高端人群和潛在用戶。此次卡薩帝空調尋找“品質體驗官”活動,更是卡薩帝邀請用戶參與、進而實現共贏增值的一次前沿探索。

  根據招募計劃,卡薩帝將集中社群生態平臺的優勢力量,面向全國有空調購買意向的高端用戶,招募空調品質體驗官,他們將享受為期3個月的卡薩帝空調免費體驗,同時作為意見領袖,代表用戶群體反饋體驗意見,輸出高端用戶體驗報告。據悉,在此之后,卡薩帝還將進行多種形式的用戶參與設計、研發交互體驗活動,以進一步提升空調產品的體驗效果。從龐大的用戶群搜集到個性化與差異化的需求后,卡薩帝結合全球領先的技術資源對接空調產品的設計研發,從而讓創新型的供需真正落地。

  從根本上說,敢于在全國范圍內大面積、高成本招募“品質體驗官”,彰顯的是卡薩帝空調產業對產品性能和服務品質的自信。作為行業領先品牌,卡薩帝空調首先具備前沿技術實力,同時搭載了干濕自控、BNT溫自平衡、LIEP輕離子凈化三大原創科技,不僅首次實現了出風柔和不干燥,打造室內黃金濕度的同時能夠潔凈空氣,對空氣中PM0.3實現99%的凈化率,為用戶帶來最佳的溫度、濕度、凈度、安靜度解決方案;再者,卡薩帝空調率先提出完善從選購、使用體驗到售后全流程服務體系,行業首創“十免服務”,從購買到安裝、維修、清洗、移機五維,升級覆蓋用戶體驗全流程,真正實現為用戶終身使用體驗負責。

  實際上,以用戶需求為導向,為用戶創造完美的產品體驗是卡薩帝空調設計研發過程中必不可少的一環,這也正是卡薩帝一直堅持的用戶思維的落地表現。在行業面臨轉型升級的大背景下,卡薩帝空調尋找“品質體驗官”的全國性活動,不僅是一次品牌與用戶的深入交互過程,也將成為卡薩帝踐行用戶導向的又一次有力實踐。