作為全球企業資產智能化領域的領軍企業，斑馬技術公司(ZEBRATECHNOLOGIES) 一直致力于幫助企業簡化運營、充分了解業務和客戶、使移動人員高效工作，以獲得競爭優勢。記者有幸在第十八屆中國零售業展上采訪到斑馬技術大中華區總經理吳堅，為我們分享斑馬技術獨到的發展思路和經營理念。

斑馬技術公司大中華區總經理吳堅先生

　　落地中國、細分化運營

　　目前中國電商市場全球第一，斑馬在美國的一些成熟技術和新研發技術也越來越得到中國企業的青睞。中國用戶對產品性能、周期管理及解決方案的要求都在提升，用戶愈加關注解決方案和新技術，以提高整體運營效率、降低成本、增強競爭力。因此使產品和技術落地中國，是斑馬發展的必經之路。

　　如今，斑馬與一些中國企業已經建立戰略合作，開發了一系列面向中國市場的產品。同時，吳堅表示斑馬未來將會與中國企業建立聯合實驗室，把斑馬更多的最新技術和方案帶到中國，結合本土實際情況做二次開發，以求無論是產品，還是軟件開發都更契合中國用戶需求，貼近中國市場。此外，吳堅指出零售作為斑馬業務規模最大的版塊，必須進一步去細分化發展 ,由公司業務拓展和技術開發團隊去配合行業方案商進行細分行業解決方案的開發以及聯合推廣。例如，電商注重效率和準確率;大型商超關心人和物的安全;實體小型連鎖店希望經濟便利;奢侈品店想要了解客戶個性;冷鏈、生鮮電商希望可以在冷鏈運輸過程中對車輛運輸、裝載、路線、工作人員的工作狀態、數據安全等進行實時監控......針對不同的需求，斑馬會提供最適合的個性化產品，用不同的方案去滿足客戶需求。吳堅認為，企業的決策依據不是價格，而是產品的價值和更長期的回報。因此斑馬會將一些經典案例分享給客戶，為合作伙伴提供相關培訓。吳堅說：“我們希望可以為行業發展貢獻力量。”

　　堅持創新、創造價值

　　真正為客戶解決問題，提供強大、豐富的產品線滿足客戶需求，是斑馬一直以來所堅持的。斑馬持續創新，目前已擁有4500多項美國和國際已有和待批的專利，企業每年的研發支出占銷售總額的10%以上。

　　創新是企業的永動力，在第十八屆中國零售業博覽會上，斑馬以“One Store, OneExperience”為主題亮相，帶來新的解決方案和最新產品，其中包括多款獲得過紅點設計大獎的移動智能終端、RFID打印機等產品，都是業界突破性的設計。谷歌的安卓系統在全球有五家認證合作伙伴，其中唯一的商業級別伙伴就是斑馬，斑馬銷售的移動設備中，超過50%是基于安卓系統的。斑馬推出的整體佩戴式解決方案，是全球唯一一個以Android?操作系統(OS)為平臺，并由斑馬Mobility DNA提供支持的專用佩戴式設備系列，可實現免持和語音指示的挑庫操作，解放倉庫員工的雙手和雙眼。與僅包含語音模式的傳統佩戴式設備相比，該解決方案可使工作效率提高15%，錯誤率減少39%。目前，手臂佩戴式的WT6000和指環式，已經投入中國市場。

　　此外，斑馬為客戶開發的模擬掃描系統，可以通過手持終端攝像頭捕捉訂單數據直接錄入;斑馬擁有技術全球領先的大功率主動式RFID，為NFL北美橄欖球聯盟提供全套解決方案，通過隊員左肩上的斑馬RFID接收器，教練可以在屏幕上看見隊員的運動軌跡和生命體征;斑馬和客戶合作開發車載管理系統，可以根據訂單分析，如何進出貨、如何擺放，將空車率提高20%。自斑馬于2014年10月完成對摩托羅拉系統企業部的收購，其解決方案更完善。斑馬希望能從硬件、軟件以及對行業的理解去豐富自身產品。吳堅指出“在一些高端的技術方面，當我們的合作伙伴不能完全掌握的時候，我們會以集成商的形象出現，成為他的一部分，去做運營，為客戶提供可靠的數據。”

　　四大領域齊頭并進

　　斑馬在全球的業務主要集中在四大領域：零售、交通運輸與物流、制造、醫療保健。其中零售業務規模最大，醫療行業最穩定，物流行業增長最快，制造業較平穩發展，四個領域是并進的狀態，相輔相成。

　　據介紹，在零售業不同的區間里，包括大中小型超市、品牌連鎖店、奢侈品店以及蓬勃發展的電商等，許多頂尖企業都是斑馬的客戶。客戶從前端的店面管理、產品成列、結算到背后的倉庫支持、配送等都有需求，這也是斑馬重視和關注的方向。斑馬為其提供包括店面管理、價格標簽管理、中心倉庫的支持、智能化倉庫的管理等創新零售行業解決方案。

　　物流行業在國內外都是很重要的領域，成長空間巨大，據2016年7月26日，斑馬發布的《倉儲前瞻性研究報告》亞太區版指出：將近1400名物流專業人士中有72%希望在2020年前用上語音指示挑庫解決方案，而這一數據在2015年只有30%。74%的受訪者計劃在未來五年內為倉庫員工配備新技術，尤其是提高對物聯網、條碼掃描技術、平板電腦、大數據和數據分析以及庫房/裝車自動化等領域的投資。目前斑馬在電子制造業的市場占有率達70%，吳堅認為“雖然制造業現處于低迷狀態，但是成長空間存在較大潛力，制造業應用起點相對較低，還需要深入耕耘。我們更多的是看到機會，而不是危機。”

　　全球都在發展IOT，斑馬已逐漸成為AIDC(自動識別與數據采集)領域的全球領軍品牌。吳堅表示：“我們致力于為企業提供富有遠見的可視性，讓他們的業務如同我們所生活的世界一樣智能且互聯。”

　　斑馬技術公司

　　斑馬技術公司(以下簡稱： 斑馬) 成立于1969年，目前在全球40多個國家/地區設有120多家分支機構，渠道合作伙伴約10000家，95%以上是《財富》500強企業，遍及100多個國家/地區。在近47年的發展歷程中，斑馬憑借強大的專業技術和豐富的創新成果成為業界領導者。