據北京市政交通一卡通公司消息，1月5日北京首個火車站一卡通營業廳開通，同時兩臺多功能自助機具上崗，提供24小時售退卡業務。記者在現場看到，使用多功能自助機具，用戶在任何時間均可以實現買卡退卡，還可以為各種類型的一卡通充值。整個過程操作簡單，且可實現微信、支付寶等移動支付。

　　據北京市政交通一卡通公司介紹，繼東直門、西單營業廳后，第叁家一卡通綜合營業廳也于近日向公眾亮相，該營業廳落戶于北京南站，可為廣大持卡用戶提供發卡、充值、退卡、業務咨詢等一站式綜合服務。

　　一卡通南站營業廳位于北京南站B1層北出口北側，建設面積約80平方米，廳內共設置3個服務窗口，均可受理辦卡、充值、退卡等業務(學生卡業務除外)。同時，南站營業廳還可辦理北京京津冀互通卡的相關業務。

　　與此前營業廳不同的是，南站營業廳還設置了提供24小時服務的一卡通多功能自助一體機，用戶可通過自助機具隨時辦理辦卡、充值、退卡、查詢余額等業務，支持現金、微信、支付寶等多種支付方式，整個操作過程流暢便捷。

　　北青報記者體驗發現，充值可以支持各類卡片，將卡片放在卡槽中就可以充值了。使用微信、支付寶等方式充值，不到一分鐘就可以完成。目前退卡業務僅支持普通卡片，退卡可以將錢直接打到用戶的支付寶賬戶中，實現即時到賬。

　　除了充值、退卡，用戶還可以根據喜好買一卡通普通卡和紀念卡。

　　目前，南站營業廳是北京首個位于火車站的營業廳。北京市政交通一卡通公司客戶服務部經理王茜介紹，北京南站作為集高速鐵路、城市軌道交通與公交出租等交通設施于一體的大型綜合交通樞紐站，每日承載數十萬人次的客流量，一卡通業務需求旺盛，特別是外地旅客需要在往返北京時辦理一卡通相關業務。

　　盡管南站一卡通營業廳剛剛開業，每天的業務量已經達到100單。未來隨著宣傳和相關標識的增加，預計前來辦理業務的市民會逐漸增多。這叁個人工窗口開放時間也較長，均為早8點半到19：30，使得前來辦理業務的市民可以錯開時間。

　　北青報記者一共拿了五張長期不使用的一卡通進行退卡，業務員僅僅用了兩叁分鐘就辦理完成，退還每張卡片20元押金，并退還了余額。即使幾年沒有使用的卡片在退卡時也沒有發生問題。