要求：研究討論ETC資金對賬、結算和投訴處理措施，提高工作效率，提升用戶體驗;及時組織召開技術專題會，研究解決儲值卡用戶圈存相關問題;合作銀行嚴格PSAM卡和工作卡管理，及時反饋各類卡使用情況;進一步明確黑名單處理流程，規范OBU安裝等流程;各合作銀行完善技術措施，縮短用戶扣款信息推送時間，滿足用戶要求。工商銀行、建設銀行、中國銀行、農業銀行、郵政儲蓄銀行等省級分行參加會議。