從進駐哈佛、斯坦福的課堂，到在日本、美國、新西蘭多處的落地，海爾“人單合一”模式正在全球范圍內持續發酵。德國時間4月24日，全球最大的工業盛事德國漢諾威工業展開幕，作為中國制造的示范企業代表，海爾首次參展漢諾威工業展就展示了中國獨創的工業互聯網平臺COSMOPlat以及領先的大規模定制解決方案，將以用戶為中心的 “人單合一”模式通過COSMOPlat具象化，真實還原了與用戶零距離交互的全流程制造體系。

　　全球唯一用戶參與的工業互聯網平臺

　　物聯網時代的到來加速了用戶與企業間的融合速度，零距離化的交互讓市場屬性徹底倒向用戶一邊。《交互：實現產品互聯網化的邏輯基礎》一書中指出，想在無數的網絡節點中脫穎而出，成為能量聚集點，必須依靠一套堅實的交互機制。從產品概念設計、生產制造迭代升級，全方位引導用戶的介入，企業的核心任務必須從過去提高生產效率轉化為調動消費者的積極性，這會逐漸成為未來企業的發展方向。

　　在傳統時代，單邊市場的模式就是端對端的一次性交易，“人單合一”跟傳統管理最大的區別就在于實現了用戶的全流程參與。作為“人單合一”模式最具象的落地平臺，COSMOPlat運轉的核心就是用戶，用戶可以全流程參與產品設計研發、生產制造、物流配送、迭代升級等環節，實現從“定制交互”到“網器終身交互”。海爾COSMOPlat通過眾創匯、海達源等模塊，可以讓用戶自主定義自己所需要的產品，在形成一定規模需求之后，就可以通過海爾互聯工廠實現了生產，從而讓用戶具備了"既是消費者也是設計者、生產者"的多種職能。

　　本次漢諾威工業展海爾在現場搭建起了一個“互聯工廠”，將海爾馨廚冰箱的定制生產線搬到了現場，真實還原了從原材料自動上線、半成品組裝到成品出庫的全流程智能制造體系，而且整個過程參與者都可以從PAD上看到，全流程可視化。不僅如此，在示范線上海爾還放置了一臺真實版的馨廚冰箱，通過它與海爾的互聯工廠聯動，就能再定制一臺智能空調或者洗衣機等網器，實現真正的“網器終身交互”，創造終身用戶。不難看出，整個“工廠”核心不再是企業，而是用戶。

　　現場，菲尼克斯CEO Mr.Stuehrenberg在參觀了海爾COSMOPlat之后表示，“海爾的COSOMOPlat是獨一無二的，它把智能技術、智能工廠和單個的用戶連接起來，這個網絡還可以擴展到供應商層面，可以體現出這是一個創造力的平臺”。

　　以用戶為原點整合全球資源

　　美國管理大家布拉哈拉德提出互聯網時代變革的兩個支柱，一個支柱叫N=1，一個支柱叫R=G。N就是用戶市場，每一個用戶市場無限大，但是它取決于你能不能滿足每一個人的個性化需求。R是資源，G是全球的。也就是說，你的資源不是你所獨有的，而是要整合來自全球的資源。因此，企業想要滿足用戶的個性化需求，就必須要整合全球的資源，搭建起一個無距離、開放共享的資源生態圈。而海爾“人單合一”模式的核心就是用戶付薪。用戶付薪就是用戶愿意定制企業的產品，這就要求資源不應局限企業內部還是來自全球。

　　海爾大規模定制核心是全流程互聯互通，每個節點和背后的資源都能被用戶市場化驅動起來。借助前期交互平臺實現與終端用戶需求的無縫對接，并通過開放平臺整合全球資源，比如海爾也可以接受外部第三方的參與，讓大量外部資源方可以享受到海爾互聯工廠的智能制造服務同時，還可以通過共創共贏的生態架構，獲得新的發展和價值回報，形成了以用戶和社群經濟為中心的誠信工業新生態。

　　不僅如此，COSMOPlat還是“企業和智能制造資源最專業的連接者”，幫助更多的企業更快、更準確的向大規模定制轉型。現在海爾COSMOPlat上聚集了上億的用戶資源，同時還聚合了300萬+的生態資源，形成了用戶與資源、用戶與企業、企業與資源的3個“雙邊市場”。在此前的新西蘭訪問之行時，李克強總理就曾稱贊：“COSMOPlat是個開放的大平臺”。

　　美國學者 唐?E?舒爾茨在《全球整合營銷傳播》中說道，交互式市場首次將市場控制力放在消費者的手中，而不是像過去一樣放在生產商或者分銷商手里。COSMOPlat不僅是對工廠形態的一次成功升級，也意味著以用戶為中心的生態系統的進一步完善，通過互聯互通各種資源，海爾得以充分滿足用戶的個性化定制需求和全流程最佳可視化體驗，從而凸顯了“人”的價值，為“人單合一”做了最完美的注腳。